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No artigo de hoje, vamos comparar o BigCommerce vs WooCommerce e qual deles é o melhor para criar a sua loja de ecommerce de sucesso.

Se você já se perguntou como é difícil construir a sua própria loja online, ficará surpreso ao saber que, com a plataforma de ecommerce certa, é incrivelmente fácil.

Portanto, é fundamental escolher a solução certa para o seu negócio.

Por isso vamos lá comparar o BigCommerce e WooCommerce .

Eles são dois dos maiores nomes do jogo de construção de lojas online, e por um bom motivo!

Ambas as plataformas lidam com a maior parte do trabalho pesado quando se trata de configurar a sua loja virtual e ambas oferecem um conjunto impressionante de recursos.

Então, o que é melhor? Estamos prestes a dar uma vista de olhos...

Se deseja uma comparação rápida, não procure mais.

Abaixo listamos as principais diferenças e semelhanças entre BigCommerce vs WooCommerce:

Principais diferenças entre BigCommerce vs WooCommerce

  • O BigCommerce permite que crie um site do zero sem depender de nenhum outro software, enquanto o WooCommerce não é uma solução independente; em vez disso, é um plugin do WordPress que pode baixar e usar como uma extensão para o seu site do WordPress;
  • O BigCommerce é um SaaS e, como tal, cobra uma taxa mensal, enquanto o WooCommerce é gratuito. No entanto, recursos e temas extras têm um custo adicional;
  • O BigCommerce é mais limitado, enquanto o WooCommerce oferece, em última análise, mais liberdade e flexibilidade graças à natureza de código aberto do WordPress, mas precisa de alguma inteligência de codificação para aproveitá-lo ao máximo;
  • O BigCommerce tem muito mais recursos integrados, enquanto o WooCommerce não tem tantos. 

Semelhanças entre BigCommerce vs WooCommerce

  • WooCommerce e BigCommerce oferecem recursos de blog embutidos.
  • Pode comprar temas profissionais com ambos os fornecedores.
  • Ambas as ferramentas permitem que crie uma vitrine em minutos usando os seus editores de página da web intuitivos.
  • Tanto o BigCommerce quanto o WooCommerce permitem que venda no Google Shopping e em plataformas de rede social. 
  • Ambos os serviços são amplamente utilizados em todo o mundo e abastecem milhões de lojas.

O que é o BigCommerce?

site da bigcommerce

O BigCommerce certamente faz jus ao seu nome, é genuinamente uma das 'maiores' plataformas de ecommerce do mercado, oferecendo o maior conjunto de recursos de qualquer plataforma de ecommerce.

Portanto, independentemente das suas ambições para a sua loja online, é provável que o BigCommerce tenha o que precisa.

O BigCommerce atende tanto a empresas como a pequenas e médias empresas.

Desde construir o seu site em minutos até superar a sua concorrência, o BigCommerce segura a sua mão em cada etapa do caminho para garantir que lance, gerir e dimensione a loja virtual dos seus sonhos.

Desde a sua fundação em 2009, acumulou 200 milhões em financiamento, atendeu a mais de 120 países e facilita mais de US $ 25 bilhões em vendas de comerciantes.

Nada mal, hein?

O que é o WooCommerce?

site do woocommerce

O WooCommerce começou em 2008 como uma empresa que projetava o WordPress na época.

Naquela época, eram chamados de WooThemes, até que, em 2017, a equipa decidiu focar exclusivamente no eCommerce.

Eles rapidamente estabeleceram um público forte e leal para si próprios e agora possuem mais de 39 milhões de downloads e abastecem mais de três milhões de sites para pequenas e colossais empresas.

Como já dissemos, WooCommerce funciona como um plugin para WordPress, permitindo que os seus utilizadores utilizem o editor do WordPress para criar a sua vitrine perfeita.

Curioso? Vamos começar a dar uma vista de olhos em algumas comparações detalhadas...

BigCommerce vs WooCommerce: Recursos

Não faz sentido gastar o seu precioso tempo, esforço e dinheiro em software que não vem com os recursos que procura.

Portanto, agora aprimoramos os recursos principais que o BigCommerce e o WooCommerce oferecem.

BigCommerce

Construção do site

O BigCommerce vem com 12 temas gratuitos para você escolher.

No entanto, se tiver orçamento, há mais 50 temas pagos que têm um custo único ($ 150- $ 300).

O modelo escolhido estabelece as bases para o seu, web design.

Então, a partir daí, pode usar o editor intuitivo de arrastar e soltar do BigCommerce para personalizar o tema selecionado para refletir a estética da sua marca.

Fique tranquilo, todos os modelos do BigCommerce têm aparência profissional e o seu, interface é fácil de usar.

Em teoria, certamente poderia criar um site bonito em minutos.

Recursos de marketing

Após lançar a sua loja de ecommerce, o marketing de si mesmo se torna uma grande prioridade, é por isso que o BigCommerce fornece toneladas de recursos integrados para fazer exatamente isso.

Aqui estão apenas algumas das ofertas para ajudá-lo a comercializar a sua loja:

  • O BigCommerce faz muito para ajudar o seu SEO: todos os seus modelos são fáceis de pesquisar e obtém acesso a HTTPS em todo o site, mapas de site automáticos e muito mais. Além disso, também tem controle total sobre os seus URLs, tags de título, tags de cabeçalho e metadados. 
  • O BigCommerce oferece suporte a marketing e vendas omnicanal. Por exemplo, pode vender via Facebook, Instagram, eBay, Amazon e Google. Todos esses canais se conectam perfeitamente à sua loja BigCommerce para que possa gerir o seu stock a partir de um painel centralizado.
  • O BigCommerce vem com recursos de blog embutidos. Isso vale o seu peso em ouro se leva o marketing de conteúdo a sério.
  • O BigCommerce possui ferramentas sofisticadas de email marketing. Mais notavelmente, pode criar e executar campanhas automatizadas de carrinho abandonado. Também pode segmentar a sua lista de email com os planos de nível superior do BigCommerce.

Nesse ponto, também é importante notar que todos os planos do BigCommerce vêm com ferramentas de desconto, cupão e cartão-presente, que são úteis para promover os seus produtos.

Check-out simplificado e opções de pagamento

As páginas de checkout simplificadas do BigCommerce facilitam para os clientes desfrutarem de um processo de compra rápido.

Pode orientar os clientes durante a criação da conta numa única etapa e garantir a segurança e proteção ao longo do caminho. 

O BigCommerce não cobra taxas de transação e tem acesso a 65 gateways de pagamento, diferentes, incluindo PayPal, Stripe e Authorize.net.

Também existem opções para usar carteiras digitais e móveis.

checkout simplificadas do BigCommerce

Gestão da loja

O BigCommerce vem com uma gama de recursos que tornam a gestão da loja muito fácil. 

As suas ferramentas de gestão de stock simplificam:

  • Gerir os níveis de stock em todos os seus canais de vendas online e offline
  • Tendências pontuais
  • Prever procura

O aplicativo móvel BigCommerce

Finalmente, o BigCommerce vem com um aplicativo móvel, para que possa gerir a sua loja de ecommerce enquanto está em movimento.

Seja para controlar o desempenho da sua loja ou para manter contacto com os clientes, pode fazer tudo no seu dispositivo móvel.

Principais recursos do WooCommerce

Ao contrário do BigCommerce, o Woocommerce não tem muitos recursos embutidos.

No entanto, ele fornece tudo que precisa para configurar a sua loja e começar a vender online com o WordPress.

Deixando o básico de lado, pode expandir a sua funcionalidade instalando e usando plug-ins de terceiros.

O WooCommerce oferece muita flexibilidade nesse sentido.

Construção do site

O WooCommerce vem com 20 temas no total, dos quais 14 são modelos de vitrine.

Mas, apenas três deles são gratuitos. Os outros custam entre $ 39 e $ 129.

Esses temas são geralmente mais personalizáveis do que os do BigCommerce.

No entanto, a edição é um pouco mais complicada, pois o WooCommerce não vem com um, interface simples de arrastar e soltar. 

Para desfrutar desse tipo de funcionalidade, terá que usar um aplicativo de terceiros. 

Se está familiarizado com a maneira como o WordPress permite editar sites, adaptará-se rapidamente ao processo do WooCommerce.

Em última análise, WooCommerce oferece muita liberdade de design, desde que tenha algum conhecimento de codificação.

Venda qualquer coisa no WooCommerce

O WooCommerce permite que venda produtos físicos, digitais e conteúdo exclusivo para membros, tornando-o uma plataforma flexível para qualquer comerciante.

Além disso, pode oferecer pacotes de assinatura com infinitas variações de produtos e vender itens individuais ou pacotes de produtos.

Recursos de marketing

O WooCommerce facilita listar produtos no Google Shopping e promovê-los no Facebook.

Se gosta de email marketing, também pode integrá-lo ao MailChimp.

Como alternativa, pode usar as ferramentas nativas de email marketing do WooCommerce.

Isso permite que lance emails de carrinho abandonado, envie boletins informativos e defina campanhas automatizadas.

O WooCommerce vem com ferramentas de 'Cupões' e 'Presentes', e também pode configurar 'Pontos' e 'Recompensas', que podem ser trocados por cupões para incentivar os clientes a permanecerem fiéis à sua loja!

O WooCommerce também vem com um blog embutido.

Este é principalmente um recurso do WordPress, mas como o WordPress é um líder da indústria de blogs, isso é, sem dúvida, um privilégio!

Também pode usar os 'Blocos de produtos' do WooCommerce para ajudá-lo a fazer vendas cruzadas e incrementais de itens.

Observação: a maioria dos recursos de marketing do WooCommerce é subcontratada para terceiros, portanto, espere orçar custos adicionais para muitas dessas funcionalidades.

Marketing no woocommerce

Pagamentos flexíveis e seguros

O WooCommerce permite que aceite pagamentos de clientes usando os principais cartões de crédito, transferências bancárias, cheques e dinheiro na entrega.

Os pagamentos com cartão de crédito vêm com uma pequena taxa de transação.

Pode optar por usar o portal de pagamento do WooCommerce.

Ou existem mais de 140 gateways específicos de região com os quais pode se integrar. Isso inclui Stripe, Paypal, Square e Amazon Pay.

Gestão de pedidos

O WooCommerce vem com o painel de controle WordPress familiar.

Os proprietários da loja podem gerir e atualizar produtos e atender aos pedidos a partir daí.

Também se beneficia de cálculos de impostos automatizados, taxas de remessa em tempo real das principais transportadoras e imprime as suas próprias etiquetas de remessa. 

Semelhante ao BigCommerce, o WooCommerce também possui um aplicativo móvel para iOS e Android, que permite gerir a sua loja em movimento.

WooCommerce vs BigCommerce: suporte ao cliente

Mesmo quando usa os sistemas mais intuitivos, há uma boa hipótese de que tenha uma consulta ou pergunta que precise ser respondida em algum lugar ao longo do caminho.

É aqui que saber que pode contar com um atendimento de primeira linha vale o seu peso em ouro.

Então, vamos ver como essas duas plataformas de ecommerce se comparam no que diz respeito ao suporte ao cliente...

BigCommerce

Os utilizadores do BigCommerce têm acesso ao suporte ao cliente via chat online ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, de modo que conselhos e orientações nunca estão longe.

Como alternativa, pode contactá-los por email ou pelo número de telefone dos EUA.

Se quiser acelerar as coisas, é possível recrutar coaching para o lançamento da sua loja (como um serviço adicional).

Ou peça a seus especialistas para realizar uma auditoria de SEO no seu site (a partir de US $ 600).

suporte ao cliente no bigcommerce

WooCommerce

O WooCommerce fornece aos utilizadores uma extensa documentação de autoajuda, então há uma boa hipótese se tiver um problema, encontrará a solução para ele em algum lugar entre essas páginas.

O fórum de suporte público também é um excelente lugar para começar, se você precisar de ajuda.

Como alternativa, os titulares de contas WooCommerece podem conversar com a equipa de suporte dedicada do WooCommerece para obter assistência adicional. 

Ou pode contratar um programador para otimizar tudo, desde ajustes de design até construções completas de sites.

suporte ao cliente no woocommerce

BigCommerce vs WooCommerce: preços

A secção pela qual todos esperaram, os preços.

Então, entre BigCommerce e WooCommerce, qual oferece melhor valor pelo dinheiro?

BigCommerce

Já tocamos brevemente nisso, o BigCommerce tem soluções 'Enterprise' e 'Essential'

Discutiremos os planos essenciais nesta revisão. 

Existem três planos pagos para escolher, que pode pagar mensalmente ou anualmente. 

Se optar pelo último, economizará até 10% nos planos Plus e Pro.

Neste ponto, é importante notar que pode experimentar o BigCommerce gratuitamente por 15 dias.

preços do bigcommerce

Plano Standard

Isso custará US $ 29,95 por mês. Todos os planos WooCommerce incluem nenhuma taxa de transação e largura de banda, produtos e armazenamento ilimitados. 

Também pode criar quantas contas de equipa desejar. 

No entanto, com o plano Standard, as suas vendas anuais são limitadas a US $ 50.000.

Também obtém (como está incluído nas duas camadas superiores):

  • Ser capaz de criar uma loja online de marca
  • Link para as suas listagens do eBay e Amazon
  • Integrar um PDV
  • Venda via Facebook, Instagram e Google Shopping
  • Use ferramentas profissionais de relatórios
  • Utilize cupões, descontos e vales-presente
  • Um blog embutido
  • Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

Plano Plus

Para $ 79,95 por mês, o seu plano adiciona ferramentas de marketing na mistura. 

Mais importante ainda, este pacote desbloqueia a segmentação do cliente, protetores de carrinho abandonados e pode salvar informações do cliente, como cartões de crédito armazenados e carrinhos persistentes.

Quando usados ao máximo, esses recursos ajudam muito a melhorar a experiência do cliente e permitem que crie e aprimore um funil de compra tranquilo.

Este plano também aumenta o seu limite de vendas anuais para US $ 180 mil.

Plano Pro

Aqui, vemos o preço subir para US $ 299,95 por mês

Mas, em troca, este plano permite que dimensione os seus negócios com um conjunto totalmente abrangente de recursos.

Com o plano Pro, obtém acesso às avaliações dos clientes do Google, filtragem de produtos para os seus clientes e um SSL personalizado. 

O seu limite de vendas online também foi aumentado para $ 400.000.

WooCommerce

Agora, para um arranjo muito diferente.

O WooCommerce, assim como o WordPress, é um software de código aberto e, como tal, é de execução gratuita. 

Isso significa que, se você ostentar um certo nível de know-how, poderá economizar muito dinheiro.

Mas, é claro, ainda existem custos associados à administração de uma loja WooCommerce que precisará considerar, por exemplo, alojamento web e taxas de domínio.

Se estiver a usar um dos serviços alojados do WordPress, não terá que se preocupar com isso.

Um plano WordPress custará entre US $ 8 e US $ 45 por mês, dependendo da camada que você escolher.

Considerando que, se você usar a estrutura de código aberto do WordPress, a sua configuração incluiria hospedagem e custos de domínio.

O nome de domínio da web médio custa entre US $ 10-15 por ano, e alojamento partilhado pode custar algo entre US $ 36 e US $ 120 por ano.

preços do WooCommerce

Observe que a sua largura de banda, segurança e tempo de atividade dependem da qualidade do seu alojamento, portanto, se estiver a executar uma operação em grande escala, geralmente vale a pena gastar um pouco mais.

Onde o custo real entra para o WooCommerce, entretanto, são seus temas e plug-ins.

Eles são opcionais, mas geralmente precisará pagar a mais para ter acesso a ferramentas que permitem projetar e comercializar a sua loja de maneira profissional.

Um tema WooCommerce pode facilmente custar US $ 60. Plugins e extensões geralmente custam $ 25 cada.

Algumas dessas taxas são únicas, enquanto outras vêm com custos mensais recorrentes.

Basicamente, o WooCommerce tem potencial para ser barato.

Afinal, pode priorizar os seus gastos para garantir que distribuirá apenas o que o seu orçamento permite.

Com o know-how do programador, pode adaptar facilmente essa estrutura de código aberto para atender às necessidades específicas do seu negócio.

No entanto, se não tiver inclinação técnica, logo poderá contar com plug-ins para equipar o WooCommerce com alguns dos recursos que ele drasticamente carece.

Como tal, é uma boa ideia planear e determinar quais plug-ins precisará comprar com antecedência.

Isso permite que descubra se o WooCommerce ainda é a opção mais barata ou se uma plataforma como o BigCommerce, que oferece mais recursos, poderia ser mais económica.

Perguntas frequentes

Agora vamos encerrar esta análise respondendo a algumas das perguntas mais frequentes que ouvimos sobre BigCommerce vs WooCommerce.

Serei cobrado por taxas de transação quando vender com o BigCommerce ou WooCommerce?

Nem o WooCommerce, nem o BigCommerce cobram taxas de transação quando você usa os seus próprios gateways de pagamento.

No entanto, de modo geral, os principais cartões de crédito geralmente cobram uma taxa de transação padrão de 2,9% + 30 centavos para cada transação (se você usar um gateway de pagamento alternativo).

Se você se integra a gateways como PayPal ou stripe, eles também têm as suas próprias taxas de transação que deve considerar.

Observação: o BigCommerce oferece taxas especiais de cartão de crédito do PayPal fornecidas pela Braintree.

No plano Pro, as suas taxas de transação são reduzidas para 2,2% + 30 centavos. Infelizmente, isso não, é algo que o WooCommerce oferece atualmente.

BigCommerce vs WooCommerce, qual é mais barato?

Como o WooCommerce é de código aberto e de instalação gratuita, é difícil prever qual plataforma será mais cara a longo prazo.

O BigCommerce carrega um alto preço mensal com os seus planos de nível superior, mas oferece um amplo conjunto de recursos.

O WooCommerce pode ser a opção mais barata, desde que não precise de ferramentas avançadas.

No entanto, precisará planear quais gateways, integrações e extensões precisará usar para poder fazer uma comparação de preços semelhantes.

Os sites BigCommerce e WooCommerce são seguros?

O BigCommerce é um serviço alojado, portanto, a sua loja está protegida por seus recursos de segurança, incluindo criptografia e certificados SSL, bem como checkout seguro.

A segurança do WooCommerce depende do serviço de alojamento que você escolher. 

Se você não alojar o seu site com um dos planos do WordPress, outra empresa de alojamento pode fornecer SSL, bem como backups automáticos e proteção contra malware. 

Resumindo, precisará fazer a sua própria pesquisa sobre as medidas de segurança antes de fazer a sua escolha final.

BigCommerce vs WooCommerce: qual é o melhor para você?

Esperamos que tenha gostado de ver duas das maiores plataformas de ecommerce do mercado.

O número de lojas online que cada uma dessas plataformas oferece é suficiente para provar que há muitos motivos para escolher qualquer uma dessas ferramentas.

Mas o que é melhor para a sua situação?

Em resumo, o BigCommerce não o interrompe nos seus recursos (mesmo no seu plano Standard), tornando-o uma ótima escolha se deseja uma solução abrangente e completa.

Não só isso, mas também organiza alojamento e segurança para você e vem com muitas redes sociais nativas e integrações de gateway de pagamento.

No entanto, o preço cresce com a sua loja, então, à medida que começa a ganhar muito dinheiro, os seus custos aumentam.

Visto que o WooCommerce tem potencial para ser mais barato, pode expandir os seus negócios em simultâneo, em que mantém um orçamento apertado.

No entanto, o seu conjunto inicial de recursos é muito mais limitado e há muitos custos "ocultos" que não pode esperar a princípio.

Resumindo, o WooCommerce é uma ótima opção, mas precisará pesquisar um pouco mais antes de começar.

Dessa forma, pode ter certeza de entrar com os olhos bem abertos.

Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.