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Um público-alvo é o grupo demográfico de pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço de uma empresa.

Saiba mais sobre como os públicos-alvo funcionam e como eles ajudam as empresas a criar planos de marketing eficazes.

O que é um público-alvo?

Um público-alvo é um grupo de pessoas identificadas como possíveis clientes de uma empresa.

Os públicos-alvo compartilham características demográficas semelhantes, incluindo, mas não se limitando a:

  • Era
  • Género
  • Localização
  • Educação
  • Estatuto sócio económico

Identificar o seu público-alvo como uma empresa pode ajudar a criar estratégias de marketing e definir os seus principais clientes.

Em vez de gastar dinheiro e recursos tentando atender a todos os consumidores, definir um público-alvo permite um alcance mais intencional e pessoal para aqueles com maior probabilidade de comprar o seu produto ou serviço.

Como funcionam os públicos-alvo

A melhor maneira de encontrar o seu público-alvo é pensar primeiro nas necessidades específicas que o seu produto ou serviço atende.

É importante identificar o ponto de dor e determinar quem tem esses pontos de dor. 

Por exemplo, se aprendeu que criar sites é um incómodo e começou um negócio que projeta sites, a sua próxima etapa seria descobrir quem precisa de um site que provavelmente teria problemas para criar um. 

Nesse cenário, o seu público-alvo provavelmente são proprietários de pequenas empresas.

Quanto mais específico puder identificar a demografia do seu público-alvo, mais eficaz poderá anunciar para eles.

Neste exemplo, seria melhor se concentrar nos proprietários de pequenas empresas que provavelmente não são tão confiáveis tecnicamente. 

Em vez de considerar proprietários de pequenas empresas como o seu público-alvo, pode optar por se concentrar em proprietários de pequenas empresas acima de uma idade específica num determinado local.

Se o seu produto for de natureza muito geral, não precisará fazer muitas pesquisas de mercado para encontrar o seu público-alvo.

Se o público for mais específico, é importante coletar dados sobre os seus clientes para que possa se concentrar. 

Uma forma de coletar dados é oferecer um preço especial ou código de cupão para aqueles que visitam o seu site ou empresa, caso preencham uma pesquisa que capture as informações de que precisa.

Nota: As empresas de pesquisa de mercado também podem ajudar a conduzir esse tipo de pesquisa.

Benefícios do público-alvo

Os públicos-alvo ajudam as empresas a anunciar com mais eficiência, pois sabe quem é seu público-alvo e como alcançá-los.

Embora seja importante alcançar o maior número possível de pessoas e, muitas vezes, pareça que focar apenas em segmentos específicos da população é limitante, precisa atingir diretamente os consumidores em potencial. 

Alcançar diretamente os interessados no seu produto ou serviço acabará por colocar mais dinheiro no seu bolso.

Portanto, antes de decidir qual é sua mensagem e como transmiti-la, precisa entender quem a receberá. 

Para que as pessoas comprem um produto ou serviço, elas precisam se relacionar com o tom e o conteúdo da mensagem.

Ao tocar um acorde com alguém, uma conexão pessoal é feita e a confiança é estabelecida. 

Digamos que o objetivo seja vender um produto para mães que trabalham.

Os métodos de publicidade podem empregar plataformas de redes digitais e sociais e podem ter um tom enérgico e empático. 

Uma abordagem melhor para alcançar os idosos aposentados são uma campanha de marketing usando anúncios impressos em jornais e revistas com um tom mais suave e relaxado.

Críticas aos públicos-alvo

Uma desvantagem de um público-alvo é que as empresas podem se tornar muito restritas ao público-alvo definido para ignorar ou desconsiderar outros consumidores em potencial.

Mesmo públicos-alvo bem pesquisados podem excluir por engano pessoas que estão interessadas no produto ou serviço, por isso é importante usar públicos-alvo como linhas de base, não como o fim de tudo. 

Conforme as suas ofertas de produtos e serviços começam a se expandir, é essencial reavaliar continuamente o seu público-alvo.

Principais vantagens

  • Um público-alvo é um grupo de pessoas identificadas como prováveis clientes de uma empresa.
  • Pessoas num público-alvo compartilham semelhanças demográficas, como idade, localização ou estatuto socio económico.
  • Definir um público-alvo ajuda a criar mensagens de marketing mais eficientes.
  • Focar exclusivamente num público-alvo pode deixar outros clientes em potencial ignorados.
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Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.