No artigo de hoje, vamos falar sobre o que é geomarketing e como esse recurso pode ser bem aplicado no seu marketing, de modo a alavancar os seus resultados.
O marketing com base na localização é a estratégia de negócios de entrega de mensagens de marketing relevantes e personalizadas aos consumidores com base na sua localização.
Aprenda como isso funciona através de um exemplo, os seus benefícios e as diferentes estratégias de marketing com base em localização que pode usar hoje.
O que é Geomarketing ou marketing baseado em localização?
O marketing baseado na localização envolve táticas online e offline projetadas para ajudar as empresas a planear e implementar atividades de marketing com base na localização geográfica dos consumidores.
No cerne do marketing baseado em localização está o uso de dados do consumidor para exibir mensagens de marca relevantes para um público altamente direcionado que é recetivo a essa mensagem, levando assim mais clientes direcionados a uma loja e potencialmente mais vendas.
Como funciona o marketing baseado na localização
O marketing baseado em localização não é um conceito novo.
As empresas sempre compreenderam o valor do marketing para as pessoas com base na sua localização.
É por isso que muitas empresas de tijolo e argamassa ainda enviam mala direta para os habitantes locais e, porque as pessoas que vivem em climas frios têm maior probabilidade de serem persuadidas a comprar sapatos para neve no inverno do que em climas mais quentes.
Essas estratégias de marketing baseadas em localização ainda são viáveis hoje.
No entanto, o crescimento da integração móvel, da gestão de big data e da confiança do consumidor na tecnologia contribuíram para tornar o marketing baseado em localização mais avançado e eficiente.
Para empreender qualquer tipo de marketing baseado em localização, uma empresa deve primeiro coletar dados baseados em localização dos consumidores.
Esses dados podem ser coletados através de smartphones dos consumidores ou tecnologia digestível via GPS, Wi-Fi, Bluetooth, endereços IP ou triangulação de torre de redes móveis, bem como por métodos antigos, como solicitar o código postal de um cliente quando eles estiveram na loja.
Se o cliente estiver num local onde a empresa considera que ele é recetivo a uma mensagem de marketing, seja dentro ou nas proximidades da empresa, a empresa entregará uma mensagem direcionada a eles, como um cupão ou outra oferta personalizada ou notícias de uma promoção, ou evento na loja.
Por exemplo, usando um tipo de hardware conhecido como “beacons”, uma loja de roupas pode detetar a localização atual exata de um cliente via Bluetooth e enviar uma mensagem direcionada ao smartphone enquanto ele caminha pela loja para induzi-lo a participar de uma venda que está em andamento.
A tecnologia também pode detetar quando o cliente entra na loja e pode entregar mensagens adicionais para atraí-los a produtos específicos no corredor da loja em que estão ou ajudá-los a agilizar o processo de checkout.
Benefícios do marketing baseado em localização
Existem alguns motivos principais pelos quais as pequenas empresas devem considerar o uso de marketing baseado em localização.
O marketing baseado na localização pode gerar mais negócios
O objetivo de qualquer campanha de marketing deve ser atrair mais clientes.
O marketing com base na localização pode ajudá-lo a fazer isso, mostrando a sua empresa aos consumidores quando eles estão mais interessados em comprar o seu produto ou serviço, e entregando uma mensagem relevante, o que pode aumentar as vendas e a receita.
Por exemplo, se é um instrutor de fitness local, a sua clientela de negócios está dentro da sua cidade.
Portanto, pode criar anúncios no Facebook limitados a pessoas no seu código postal específico, aumentando a probabilidade de alcançar leads em potencial e convertê-los em clientes.
Isso aumenta o engajamento
Recolher, analisar e usar dados de localização também pode ajudar a gerar mais engajamento em outras promoções, seja um autor assinando numa livraria ou uma aparição de celebridade numa loja de roupas, o que pode atrair novos clientes potenciais, aumentar as publicações nas redes sociais e, potencialmente, traduzem-se em mais vendas no futuro, mesmo que a promoção em si não seja projetada para impulsionar as compras.
Por exemplo, se um cliente do seu restaurante postar nas redes sociais durante a visita que é seu aniversário, pode direcioná-lo com uma oferta de sobremesa grátis com a compra de uma refeição de determinado valor, promovendo as vendas e a fidelidade do cliente no mesmo tempo.
Torna a segmentação de mercado mais fácil
A segmentação é uma atividade de marketing que envolve a divisão de um mercado maior de clientes potenciais em grupos de pessoas com base em atributos compartilhados para entregar mensagens mais personalizadas.
Como uma dimensão geográfica da segmentação, a localização é uma das maneiras mais fáceis de segmentar o mercado de consumo, porque não precisa se aprofundar para obter a localização dos clientes como faria ao segmentar um mercado de acordo com as atitudes ou crenças dos clientes, por exemplo.
Pode obtê-los com tecnologia ou outros meios simples, segmentar um mercado em segmentos locais, estaduais, regionais ou nacionais e, em seguida, direcionar o segmento ou segmentos escolhidos com mensagens de marketing relevantes e personalizadas.
Por exemplo, se tiver três lojas de calçados em três cidades, poderá segmentar o seu mercado e enviar ofertas diferentes aos clientes em cada cidade quando surgirem promoções nas lojas dessas cidades.
Tipos de marketing baseado em localização
Quando estiver pronto para começar com esse tipo de marketing, há várias estratégias básicas que pode seguir para aumentar o seu alcance localmente:
Otimização de mecanismo de pesquisa local (SEO)
O SEO local normalmente se refere à melhoria do conteúdo e da estrutura do site da sua empresa, bem como ao aumento do tráfego orgânico gerado pela listagem do Google My Business que aparece quando os consumidores usam o mecanismo de pesquisa do Google para encontrar empresas vizinhas que ofereçam um determinado produto ou serviço.
Como uma pequena empresa, o SEO local pode melhorar muito as suas hipóteses de atrair novos negócios.
Pode melhorar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa do Google introduzindo palavras-chave no conteúdo da página e nos metadados, obtendo links de sites externos autorizados e tornando o site compatível com dispositivos móveis, por exemplo.
Da mesma forma, crie do zero ou reivindique uma ficha existente do Google My Business e, em seguida, adicione informações de contacto da empresa, uma descrição exclusiva da empresa, categorias de produtos ou serviços, fotos e comentários dos seus clientes.
Nota: quanto mais clientes locais pode atrair por meio da pesquisa orgânica, menos precisa gastar em anúncios pagos, o que ressalta o valor de longo prazo do investimento em SEO.
Publicidade Pay-per-Click (PPC) com segmentação geográfica ou geofence
Anúncios PPC incluem anúncios pagos que aparecem nos resultados de pesquisa relacionados a um negócio.
A empresa normalmente paga o site que aloja o anúncio quando o anúncio é clicado.
É uma poderosa ferramenta de marketing baseada em localização para pequenas empresas, desde que aproveite as opções específicas de localização com as suas campanhas PPC.
Anúncios pagos com segmentação geográfica permitem que segmente grupos em cidades ou até mesmo estados específicos com base nos dados de localização coletados por meio dos seus endereços IP.
Isso evita o desperdício de cliques de pessoas fora da sua área de segmentação.
Com a cerca geográfica, pode direcionar as pessoas que cruzam para áreas ainda menores, até bairros ou ruas específicas, usando a localização GPS do smartphone do cliente.
Dica: torne o conteúdo dos anúncios entregue através de marketing baseado em localização orientado para a ação e com restrição de tempo para promover o envolvimento do cliente.
Geotagging nas redes sociais
O Geotagging é o processo de adicionar dados de localização a fotos e outros conteúdos publicados na web.
A prática é particularmente popular em sites de redes sociais, onde pode adicionar tags de localização às suas publicações para identificar onde foram feitas.
As publicações de geotag ajudam as plataformas sociais como Facebook, Twitter e Instagram a filtrar o seu conteúdo gerado pelo utilizador.
Se quiser aumentar a visibilidade das publicações nas redes sociais da sua empresa, use geotags.
Isso aumentará a probabilidade da sua publicação ser encontrada quando os utilizadores pesquisarem mais fotos de um determinado local.
Alcance da comunidade
A tecnologia facilita atingir os consumidores por localização, mas existem muitas estratégias de marketing offline baseadas em localização.
Veja o ativismo, por exemplo.
Se dirige uma pequena empresa, uma das melhores maneiras de expandi-la numa área específica é deixar uma marca através de atividades comunitárias e consciencialização social.
Tente organizar uma arrecadação de fundos para uma organização sem fins lucrativos, local ou patrocinar um evento na sua comunidade.
Quanto mais ativa a sua marca estiver num determinado local, mais ciente o público terá do seu negócio.
O marketing baseado em localização vale a pena?
Se tem uma empresa com presença física e procura uma abordagem mais estratégica para o seu plano de comunicações de marketing, deve considerar a integração de táticas de marketing baseadas na localização.
Uma estratégia de marketing que enfatiza os dados de localização pode ajudá-lo a encontrar os clientes em potencial onde eles estão e no momento em que estão recetivos à sua mensagem, o que pode render melhores resultados que uma estratégia de comunicação abrangente.
A sua empresa não precisa ir direto para uma campanha de marketing completa.
Na verdade, se não consegue identificar onde está o seu público-alvo, então terá dificuldade em fazer a sua mensagem chegar a um público recetivo.
O marketing eficaz com base na localização significa chegar às pessoas certas no momento certo.
Portanto, comece a coletar e analisando os dados de localização na sua base de clientes atual.
Se nada mais, esta atividade vai lançar alguma luz sobre quais das estratégias acima ou uma combinação de estratégias pode querer investir os seus recursos de marketing.
- O marketing baseado em localização envolve a entrega de marketing relevante aos consumidores com base na sua localização.
- Normalmente, as empresas realizam esse tipo de marketing reunindo dados de localização do cliente através de smartphones ou tecnologia estável através de endereços IP, ou outra tecnologia e, em seguida, direcionando-os com ofertas personalizadas e outras mensagens de marketing com base nesse local.
- Ele pode impulsionar o engajamento e as vendas e facilitar segmentar ou dividir um mercado maior.
- Estratégias comuns para marketing baseado em localização incluem SEO local, anúncios PPC com segmentação geográfica ou geofenced, geotagging de publicações de redes sociais e alcance da comunidade.
Obrigado por ler este artigo sobre o que é geomarketing. Espero ter ajudado, agora é escolher a melhor para você!