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Existem muitos benefícios em iniciar um negócio online. Neste artigo vou explicar como iniciar um negócio online em 5 etapas simples.

Pode trabalhar em casa, definir o seu próprio horário, focar num nicho do seu interesse e, normalmente, evitar custos iniciais substanciais. 

Embora começar um negócio online possa ser mais acessível, para crescer e manter deve seguir um processo semelhante ao de iniciar um negócio tradicional.

Para ajudá-lo a navegar e iniciar um negócio online, deixo aqui o meu processo de cinco etapas para iniciar um negócio online.

Decidir sobre uma ideia de negócio

Essa primeira etapa provavelmente parece um acéfalo.

Mas ficaria surpreso com a frequência com que os empreendedores em potencial avançam para o branding ou desenvolvimento da web antes de ter uma ideia firme no lugar.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao definir como será seu novo negócio online.

Por que faz isso?

É uma pergunta simples de se fazer e a resposta pode muito bem determinar se o seu negócio terá sucesso.

Todo bom negócio precisa ter uma missão e um propósito por trás dele. 

E precisa ter certeza de que persegue o início com a intenção de mantê-lo funcionando. 

Claro, pode ter uma estratégia de saída em mente, mas se não tiver a paixão ou o ímpeto para levar o seu negócio adiante, não irá muito longe.

Aproveita os seus pontos fortes?

Além da primeira pergunta, também é bom se perguntar se está realmente equipado para lidar com a sua nova ideia de negócio.

Desenvolver um negócio em torno de um passatempo, habilidade ou atividade paralela que conhece por dentro e por fora oferece um certo nível de especialização para aproveitar. 

Ele pode ajudá-lo a ganhar influência entre os clientes em potencial e fornece familiaridade à medida que aprende a gerir e expandir os seus negócios.

Qual o problema que resolve?

Agora, só porque tem um determinado conjunto de habilidades ou passatempo de que gosta, não significa necessariamente que há um mercado para ele.

Precisa resolver algum tipo de problema do mundo real e garantir que haja clientes em potencial procurando uma solução. 

E se houver, já existe competição resolvendo esse problema?

Em caso afirmativo, como diferenciará a sua empresa para competir?

Fazer uma pesquisa de mercado e confirmar que existe um problema e que há espaço para o seu negócio garante que não desperdice o seu tempo com um conceito de negócio inexistente ou saturado.

O seu negócio pode funcionar exclusivamente online?

Um aspeto único de iniciar um negócio online é determinar se ele pode operar exclusivamente online.

Algo como um negócio SAAS ou negócio de aprendizagem online provavelmente não requer nenhum tipo de infraestrutura física para operar.

Mas um negócio de comércio eletrónico, por outro lado, requer remessa e distribuição física e tem potencial para um local físico. 

Este é apenas um elemento que precisa considerar, especialmente se estiver a operar em casa.

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Valide a sua ideia de negócio

Após determinar que deve abrir um negócio e ter uma ideia em mente, precisa validá-la.

Esse processo pode ser tão simples quanto conversar com clientes em potencial, fazer perguntas sobre as suas necessidades e se eles considerariam a sua solução.

Mas, ao iniciar um negócio online, existem métodos adicionais que pode empregar para testar o mercado.

Analise as avaliações dos clientes

Um método simples para avaliar o interesse do cliente atual é examinar as avaliações da concorrência.

Veja como as pessoas respondem, do que gostam e não gostam e verifique o volume geral de feedback.

Ele pode dar uma ideia do tamanho do mercado ativo e se o seu conceito de negócio evita as armadilhas das ofertas atuais ou apresenta algumas das adições solicitadas mencionadas nas avaliações.

Configure uma Landing page

Sem configurar um site completo, pode executar uma landing page de visualização simples para provocar o seu negócio, produto ou serviço. 

Dê um resumo rápido de recursos, preços, uma janela de lançamento, etc. e inclua um prompt de inscrição de assinatura de email para começar a construir uma lista de emails. 

Então, é tão simples quanto veicular um punhado de redes sociais ou anúncios de busca que visam os seus clientes em potencial para direcionar o tráfego para o seu site.

A validação aqui depende de você.

Baseia o interesse no número de visitantes que acederam ao seu site? 

O número de inscrições de email?

Partilha social?

Seja qual for o caso, escolha algumas dessas métricas e defina algumas metas para avaliar o sucesso.

Pesquisar clientes em potencial

Como mencionado antes, uma das maneiras mais simples de validar o seu negócio é conversar com os clientes.

Mas se não pode interagir com eles pessoalmente, outra opção é conduzir pesquisas online.

Como direcionar o tráfego para um website de visualização, pode simplesmente executar alguns anúncios digitais promovendo a sua pesquisa para coletar respostas. 

E se já configurou uma landing page e começou a reunir uma lista de email, pode até enviar a sua pesquisa para aqueles que já demonstraram um nível de interesse.

Isso pode ser ainda mais vital, pois pode fazer perguntas mais específicas com maior hipótese de receber feedback real.

pesquisa de motivação

Comece o seu plano de negócios

Após determinar o interesse potencial no seu negócio, é hora de começar a desenvolver o seu plano de negócios.

Felizmente, à medida que passou pelo processo de definição e validação da sua ideia, realmente expôs as peças iniciais do seu plano de negócios.

Mas agora precisa colocá-lo num formato que possa usar para buscar financiamento, fazer previsões financeiras e revisitar regularmente à medida que a sua empresa cresce.

Planeamento simplificado

Comece com um plano de negócios simplificado, algo que pode fazer em 30 minutos em vez de seis semanas. 

Um plano simplificado é mais rápido e fácil de escrever e resume o seu plano ao essencial. 

Este é um modelo de planeamento simplificado gratuito que pode ajudá-lo a começar.

Faça uma análise de mercado

Já fez algumas análises de mercado por meio da exploração da sua ideia de negócio.

Mas conduzir uma exploração de mercado completa com uma análise SWOT é necessário para confirmar o mercado para o seu produto e identificar a sua concorrência.

Também pode ajudá-lo a determinar modelos de preços, métodos de distribuição e outras vantagens competitivas potenciais que pode aproveitar ao entrar no mercado.

Considere financiamento e métricas de sucesso

Reserve algum tempo para identificar os seus custos iniciais e pense em como planeia financiar o seu negócio.

Mesmo que o seu negócio online seja apenas um show paralelo, por enquanto, faça um favor a si mesmo e pense nas métricas de negócios e vendas que deve acompanhar para saber se vai na direção certa.

Reveja essas métricas regularmente, comparando o que previu com as suas vendas reais.

Pode fazer isso com um conjunto de folhas de cálculo, mas um painel de negócios pode ajudá-lo a ficar no controlo das suas finanças e, se você usar um sistema como o QuickBooks, pode até obter informações financeiras automaticamente para não precisar adicioná-las manualmente.

Configure o seu site

Com o seu plano de negócios em mãos, agora pode colocar o seu site em funcionamento.

Mas isso não será um processo tão simples quanto configurar uma página de destino de visualização.

Há uma série de decisões a serem tomadas em relação ao alojamento web, plataforma e design para representar efetivamente a sua empresa.

O seu site, especialmente para um negócio online, é a maior representação do nosso negócio e precisa refletir com precisão os seus produtos, serviços e missão. 

Aqui está o que precisa considerar ao configurar o site da sua empresa.

Plataforma de terceiros, mercado de comércio eletrónico ou construir o seu próprio site de comércio eletrónico?

Um site de comércio eletrónico é a forma mais direta de negócio online que pode iniciar, em comparação com um negócio que usa uma plataforma de terceiros ou mercados como Etsy, eBay, Amazon ou Airbnb.

Ao construir e alojar o seu próprio site de comércio eletrónico, estará a vender os seus produtos e serviços diretamente para os seus clientes, sem um “intermediário”.

Alojando o seu próprio site

Mantém o controle. A melhor parte de um site de comércio eletrónico direto é o nível de controle sobre a sua loja. 

Poderá personalizar praticamente todos os aspetos do seu site de comércio eletrónico, incluindo a aparência e o comportamento da sua loja.

Mas essa flexibilidade também pode tornar o processo de introdução mais complicado.

Concentre-se na experiência do utilizador.

A sua maior consideração com um site de comércio eletrónico será configurar o seu site para oferecer a melhor experiência do utilizador.

Escolher o web design certo é crucial, assim como garantir que o software do seu carrinho de compras seja adequado para o seu negócio.

Certifique-se de verificar as várias opções de carrinho de compras disponíveis, do Shopify ao X-Cart e muito mais.

Precisa construir do zero?

Lembre-se também de que, dependendo do seu negócio em particular, pode ou não ser necessário construir (ou pagar alguém para construir) um site do zero. 

Especialmente quando está nos estágios iniciais, opções como Squarespace e Shopify simplificam o processo de configuração de um site de comércio eletrónico, fornecendo modelos que não exigem muito ou nenhum conhecimento de HTML, ou codificação.

produtos de informação

Usando um mercado

Existem cada vez mais mercados de comércio eletrónico de terceiros disponíveis, como eBay, Etsy, Amazon e até mesmo Airbnb ou Fiverr, dependendo do seu produto ou serviço. 

Construir um negócio através de um desses mercados de comércio eletrónico pode ser mais simples, pois terá que tomar menos decisões e não terá que construir o seu próprio site, usará um modelo existente.

Porém, garantidamente, acabará a pagar para usar essa plataforma de terceiros.

Alguns sites cobram pelo número de listagens de produtos que usa a cada mês, e outros, como o Airbnb, cobram uma taxa de serviço quando aceita uma reserva.

Avalie os prós e os contras.

Que os seus clientes terão que visitar o terceiro para comprar de tem vantagens e desvantagens.

Se está interessado em alugar a sua propriedade de férias, usar a plataforma do Airbnb significa que provavelmente será mais fácil para qualquer pessoa encontrá-lo quando procurar por alojamento na sua área devido à popularidade crescente do Airbnb.

Mas também é mais fácil para os consumidores compararem produtos semelhantes, o que torna a sua capacidade de se diferenciar mais importante.

Por exemplo, se decidir usar o Etsy para vender tábuas de corte artesanais quando um cliente em potencial pesquisar por tábuas de corte no site, eles vasculharão potencialmente centenas ou milhares de anúncios relativamente semelhantes.

Concentre-se no que o faz se destacar.

Se estiver a usar um mercado de comércio eletrónico, preste atenção especial à qualidade das imagens que usa na sua página. 

Uma boa fotografia de produto pode destacar a sua listagem.

Mas lembre-se de que alojar o seu próprio site de comércio eletrónico também não é um passe livre para o uso de imagens medíocres. 

De qualquer forma, os clientes confiarão nas imagens para formar uma opinião sobre o valor do seu produto ou serviço.

Escolha a plataforma certa.

Já tentou vender uma pintura de luxo a óleo por 10.000 € na feira da ladra? 

Não é totalmente impossível, mas é muito raro.

Preste atenção se o mercado que considera atrai pessoas no seu público-alvo.

Além disso, lembre-se de que não existe realmente uma plataforma que funcione para todos os tipos de negócios.

Reserve um tempo para pesquisar o melhor para você. 

Se vende arte ou artesanato, procure uma plataforma que seja usada por outros artistas. 

Se vende histórias em quadrinhos, usadas, procure uma plataforma que atraia muitos compradores que procuram comprar histórias em quadrinhos, usadas. 

E leia as letras miúdas. Quase todas as plataformas têm a sua própria lista de itens proibidos.

Escolha um nome

A decisão sobre o nome da empresa e o registo do nome de domínio devem ser feitos em conjunto.

A última coisa que quer é descobrir se um ou outro (o domínio que comprou ou o nome que escolheu) está registado em alguma outra empresa.

Existem benefícios claros em ter um nome de domínio igual ao nome da sua empresa ou produto.

Deseja que seja o mais fácil possível para que as pessoas encontrem você ao pesquisar online.

O mesmo é verdade quando nomeia a sua loja se estiver a usar uma plataforma online como Etsy ou eBay.

Design do site

Construa o seu próprio site

Em alguns casos, definitivamente fará sentido construir o seu próprio site.

Se estiver a criar um produto online real, como um produto SaaS, a sua equipa provavelmente já possui as habilidades necessárias para criar o seu site de marketing.

Se está simplesmente usando a web como uma plataforma para vender algo analógico (roupas ou uma caixa de refeição de assinatura, por exemplo) ou um serviço como consultoria, serviços de design ou até mesmo aluguer de férias), pode se beneficiar mais com o uso de uma plataforma existente.

Contratar uma empresa de web design é sempre uma opção.

De qualquer forma, lembre-se de que nunca é uma má ideia criar primeiro um site de produto mínimo viável (MVP).

Ou seja, não precisa construir um site 100% perfeito logo no início. 

Teste a sua hipótese de que o seu produto ou serviço é comercializável usando uma opção mais simples e de custo menor no início.

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Otimize-o para telemóveis

Ainda é possível construir sites e optar por usar modelos que não são compatíveis com dispositivos móveis.

Pode supor amplamente que é uma má ideia.

Independentemente de como você decidir construir a sua presença online, não deixe de torná-la compatível com dispositivos móveis.

Se o seu site não for otimizado para dispositivos móveis, os seus utilizadores terão uma experiência menos positiva quando tentarem encontrar você nos seus smartphones e tablets, mas o Google também irá penalizá-lo nos resultados de pesquisa, o que significa que será mais difícil para novos clientes encontrarem organicamente.

Preste atenção à qualidade da imagem

Imagens mal iluminadas ou mal compostas no seu site não faz nada para construir a sua credibilidade.

Esteja você vendendo produtos, ideias ou experiências, o uso de imagens de alta qualidade fará a diferença.

Se estiver a vender produtos, contrate um freelancer para fazer o trabalho com qualidade ou invista no equipamento necessário para tirar e editar fotos de alta qualidade.

Se não tem certeza se pode pagar por imagens profissionais, verifique com as universidades locais se há alunos procurando aprender e construir o seu portefólio que custem menos do que profissionais bem estabelecidos.

E não caia na armadilha de se contentar com fotos de stock terríveis.

Conhece aqueles. 

As imagens de aparência corporativa ou de 1997 não farão nenhum favor, especialmente se estiver a entrar num mercado mais lotado.

Pense em blogs

O marketing de conteúdo (blog) pode ou não fazer parte do seu plano de marketing inicial.

A chave aqui é manter a opcionalidade.

Se estiver a construir o seu site do zero ou usando um modelo de comércio eletrónico por meio do Squarespace, ou de outra pessoa, certifique-se de construir o site de forma que adicionar um blog não seja uma reconstrução importante.

Considere monetização e parcerias de afiliados

Monetizar o seu site de comércio eletrónico através de parcerias de afiliados e anúncios no site é algo a se considerar.

Se você decidir incorporar anúncios de terceiros no seu site, comece devagar, especialmente se o seu site for minimalista no início.

Não quer que os clientes em potencial fiquem confusos sobre o que realmente tenta vender no seu site.

Não configure e esqueça

Ao lançar o seu site, se ele for auto-alojado, configure o Google Analytics ou verifique se a sua solução de terceiros pode oferecer informações mensais sobre o desempenho do seu site.

Use esses dados para testar pequenas mudanças no seu site que podem ter um impacto nas suas vendas.

Torne tudo legal

Existem algumas etapas que deve seguir para garantir que a sua empresa seja legal.

Embora, de modo geral, as mesmas regras se apliquem a negócios online e a empresas físicas, existem algumas diferenças sutis.

Leia sobre regulamentos de negócios online

A distinção mais importante quando se trata de fazer negócios online versus pessoalmente é o direito empresarial online.

Essas leis referem-se à distribuição de informações pessoais do seu cliente, bem como a outros regulamentos de privacidade e propriedade intelectual.

Os sites governamentais fornecem um resumo completo das especificidades da lei comercial online, portanto, certifique-se de revê-las antes de iniciar o seu negócio online.

Registe a sua empresa

Decida como deseja configurar a estrutura jurídica da sua empresa.

Muitas empresas optam por formar uma sociedade unipessoal, mas faça a sua pesquisa para descobrir qual é a melhor para você.  

Visite o site das finanças para obter mais informações.

Saiba mais sobre as obrigações fiscais para administrar um negócio online

Opera o seu negócio na sua casa?

Se dirige um negócio online, é provável.

Como tal, pode ter direito a certas deduções fiscais.

Além disso, deverá pagar imposto de renda, portanto, antes de abrir o seu negócio online, pode ser uma boa ideia consultar um contabilista e certificar-se de que está totalmente coberto daqui para frente.

Certifique-se de estar familiarizado com o imposto sobre vendas, mas também com as obrigações do imposto sobre vendas online.

Uma das melhores coisas que pode fazer é certificar-se de que a sua solução de carrinho de compras está configurada corretamente para que ela receba automaticamente a quantidade certa de impostos sobre vendas, dependendo da localização dos seus clientes.

Otimização de motores de busca

Mantendo o seu negócio online

Em última análise, começar um negócio online é como começar um negócio com uma loja física.

Ainda precisará validar a sua ideia, fazer um planeamento de negócios e se beneficiará em ter certeza de que entende as suas obrigações fiscais desde o início.

Apenas não subestime a importância de montar um site funcional e colocá-lo à frente do seu mercado-alvo.

Se precisar de inspiração ao trabalhar no seu próprio plano de negócios, pode verificar alguns dos meus exemplos de planos de loja online. 

Pode até baixar um modelo de plano de negócios gratuito para preencher enquanto trabalha com alguns dos exemplos de planos de negócios.

Se desejar obter mais assistência de como iniciar um negócio online, verifique o meu modelo de plano de negócios disponível.

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Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.