Já se perguntou como vender no Etsy?
Se é criativo e empreendedor, pode estar a pensar em abrir uma loja Etsy como uma forma de monetizar um ofício que realmente ama fazer.
Nesse caso, veio ao lugar certo.
O Etsy é uma plataforma de comércio eletrónico popular para tudo feito à mão, de joias personalizadas a roupas de bebé.
É um mercado online robusto, com mais de um milhão de vendedores ativos e mais de um bilião de dólares em vendas em 2014.
Se quiser uma fatia do bolo, é aconselhável fazer um pouco de lição de casa para descobrir como se destacar a multidão.
Para ajudar você a começar, conversei com vendedores da Etsy de todo o mundo para obter conselhos sobre como abrir uma loja Etsy.
Cada um deles partilhou as suas experiências e pensamentos sobre o que torna uma loja Etsy ótima.
A partir dessas respostas e de alguns outros recursos, compilei uma lista que o ajudará a dar o seu melhor.
7 passos para vender no Etsy
Certifique-se de que o Etsy é a melhor plataforma para si
Como em qualquer negócio, esteja você iniciando uma franquia ou abrindo um café para gatos, fazer a sua pesquisa é uma primeira etapa essencial que nunca deve saltar.
E uma dessas primeiras considerações deve ser: abrir uma loja Etsy é certo para mim?
Onde é provável que eu encontre os meus clientes?
Pode ler mais sobre os produtos e políticas da Etsy no seu blog bastante informativo.
Um grande fator a se considerar é que uma loja Etsy de sucesso leva tempo para manter, então certifique-se de que pode se comprometer a gastar regularmente tempo neste empreendimento.
Este é um negócio de comércio eletrónico; não ganhará dinheiro se for criado de maneira descuidada ou negligenciado após o lançamento.
Pesquise o seu produto
Além de pesquisar a plataforma Etsy, antes de começar uma loja Etsy, pesquise o seu produto.
Faça perguntas vitais como “Quem são meus concorrentes? Quem é meu mercado-alvo?”
Não quer lançar com a ideia errada apenas para perceber que precisa ir numa direção diferente e refazer muito do trabalho.
Economize energia desenvolvendo uma estratégia logo de cara, incluindo um plano B ou alguns produtos de backup se as coisas não estiverem a ir tão bem quanto o esperado.
Na verdade, este é um bom momento para considerar a criação de um plano de negócios simplificado, de modo que tenha a flexibilidade de mudar conforme avança.
Pense em SEO e estratégia nas redes sociais
Não se trata apenas de criar a loja, parte de mantê-la com sucesso tem que se concentrar em realmente obter visualizações de página e ser detetável através de pesquisa.
Um planeamento de palavras-chave do Google é sempre um bom lugar para começar.
Pode usá-lo para ver quais termos de pesquisa as pessoas usam para encontrar um site como o seu.
Outro grande aspeto de ser descoberto online é escolher o nome ideal para a sua empresa.
Após fazer isso, inscreva-se em todas as plataformas de redes sociais pertinentes que pode usar e atualizar regularmente.
Os que têm ênfase visual são sempre uma boa ideia para os vendedores do Etsy: Instagram, Pinterest e Vine são muito populares.
Mas não se esqueça do grande alcance que sites como o Facebook têm!
Tenha fotos profissionais de alta qualidade para publicar
Os vendedores da Etsy que falaram comigo não conseguiram enfatizar isso o suficiente, eu perdi a conta de quantas pessoas mencionaram a importância da excelente fotografia para fazer vendas na Etsy.
De certa forma, as suas fotos são seus produtos, porque essa é a principal via que os clientes usarão para decidir se desejam comprar.
Eles não conseguem ver em primeira mão o quão bom é o seu produto, então as fotos terão que ser convincentes.
Não se esqueça de usar uma fotografia atraente para o seu avatar também!
Crie uma política de envios e devoluções sólida e escalonável
A sua loja deve ser amigável e consistente para ter sucesso.
Certifique-se de que a sua política seja clara, oportuna e que você a cumpra sempre.
Deseja obter uma classificação alta e fornecer um atendimento ao cliente excelente e eficiente é uma ótima maneira de chegar lá.
Peça a um consultor de confiança ou amigo para avaliar a loja
Não traga ninguém que não vai contar como é; deseja receber feedback honesto e construtivo.
Certifique-se de que eles encontrem a sua política de remessa, política de devolução, descrições de produtos, imagens e sobre a página completa.
Manter a integridade de um lançamento bem-sucedido
Após colocar a sua loja Etsy em funcionamento, há aspetos contínuos da operação do seu negócio.
Fique por dentro de coisas como reembolsos, devoluções, estratégia de SEO, presença nas redes sociais e como responder a avaliações.
O que algumas pessoas esquecem ao abrir uma loja Etsy é que ser vendedor da Etsy é ser proprietário de uma empresa.
Portanto, permanecer ativo e envolvido nos seus negócios é a chave para o sucesso.
Dicas para abrir uma loja Etsy com vendedores Etsy
Conheça a comunidade
Muitas pessoas comunicaram-me que Etsy é realmente um mundo próprio; vendedores e clientes se relacionam, escrevem comentários, ajudam uns aos outros em fóruns e geralmente têm uma comunidade online forte e unida.
Isso pode ser uma grande vantagem, mas será muito útil para você aprender as regras de trânsito.
O Etsy tem tudo a ver com a comunidade e a comunidade influencia os outros. Simplificando: se um cliente tiver uma experiência ruim, a palavra começará a se espalhar e as suas avaliações mostrarão isso.
As classificações são muito importantes.
Se tiver um excelente atendimento ao cliente, a comunidade também saberá disso e isso se refletirá nos seus comentários.
Compreenda a plataforma
Paula, partilhou um incidente anterior que teve no Etsy:
”
“Uma vez que uma cópia do meu produto digital foi vendida, ela sumiu da loja e ninguém mais pôde comprá-la. Eu não tinha ideia até alguns dias depois, quando verifiquei a minha loja para ver como as coisas iam e percebi que a minha loja não tinha produtos nela. Felizmente, não custa muito para os donos das lojas postar produtos novamente, então o erro não foi grande.”
Paula
Ouça o feedback do cliente
Não se esqueça que os produtos mais vendidos são de colaborações com os seus clientes.
E uma boa fotografia do produto tem um papel importantíssimo na venda.
Recompense clientes fiéis
Essas são as pessoas que o mantêm bem-sucedido e gastam o dinheiro suado no seu trabalho.
Ofereça aos seus clientes descontos em todas as compras futuras para incentivar a repetição de compras.
Certifique-se de que os seus compradores saibam o quanto gosta deles, dizendo-lhes isso com descontos.
Os compradores recorrentes são os melhores.
Projete uma marca forte
Certifique-se de que a sua marca esteja sempre representada de maneira adequada.
Os clientes no Etsy fornecem um feedback excelente e podem ajudar novas empresas a aprimorar a sua experiência de atendimento ao cliente, o que torna o Etsy excelente para testes de mercado e escalabilidade de inicialização.
O seu produto pode não ser o item certo para o Etsy, mas não custa colocá-lo lá para descobrir, mas ainda levar a sério.
Lembre-se de que, mesmo que os clientes em potencial não estejam a clicar em ‘adicionar ao carrinho’ no seu item no Etsy, se tratado profissionalmente, pode ter causado uma impressão, certifique-se de que seja duradoura.
Tenha metas mensuráveis e acompanhe-as
É uma boa meta para começar é cerca de US $ 10 em vendas para cada 100 visualizações nas suas lojas e listagens.
A partir daí, pode acompanhar o seu progresso e fazer alterações conforme necessário, seja ajustando a meta para refletir as suas variações de preços ou impulsionando a sua estratégia de SEO para obter mais atenção na sua loja.
Certifique-se de que as suas tags e palavras-chave Etsy sejam aquelas que as pessoas possam encontrar você facilmente, tanto no Etsy quanto ao pesquisar um determinado item no Google.
Quanto mais itens tiver na sua loja com ótimo SEO, mais pessoas poderão encontrá-lo e mais vendas gerará.
Recursos relacionados ao Etsy
Se procura ainda mais informações sobre como vender no Etsy, ou ainda não tem certeza se abrir uma loja Etsy é certo para você, verifique estes recursos.
Material de leitura
O Etsy oferece um arquivo detalhado, The Seller’s Handbook , disponível para leitura com informações direto da boca do cavalo.
O Moz , uma empresa de software, tem um ótimo guia introdutório de SEO .
Eu mesmo usei isso como referência no passado.
Se não sabe nada sobre o assunto, comece aqui.
O vendedor independente
A Etsy contratou uma empresa de pesquisa subcontratada para recolher dados sobre o tipo de pessoa que vende no seu site.
Pode verificar o relatório aqui.
É uma visão fascinante de um grupo de pessoas, mais de dois terços das quais são mulheres, que vendem os seus produtos principalmente de casa e não estão necessariamente procurando ser adquiridas por uma empresa maior ou expandir enormemente as suas operações, mas que valorizam a si mesmos contidos em empresas.
Se isso soa como um grupo do qual gostaria de participar, abrir uma loja Etsy pode ser para você.