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O negócio de assistente virtual tem crescido continuamente desde o seu início na década de 1990.

O crescimento e a acessibilidade da tecnologia, com o aumento do número de empreendedores individuais, criaram a necessidade de uma equipa de suporte virtual.

Um negócio de suporte virtual oferece uma oportunidade de aplicar as suas habilidades de suporte administrativo ao seu negócio baseado em casa.

Assistentes virtuais podem realizar a maioria das tarefas, exceto trazer café; entretanto, uma vez que uma cafetaria comece a oferecer a entrega ao domicílio, um assistente virtual pode providenciar isso também.

8 etapas para ganhar dinheiro como assistente virtual com as suas habilidades de suporte de escritório

Prós para iniciar um negócio de assistente virtual

Existem muitos benefícios em iniciar um negócio de assistente virtual, incluindo:

  • É rápido e acessível para começar, especialmente se já tem as habilidades, o equipamento e o software para fazer o trabalho.
  • Embora deva ter habilidades e experiência nos serviços que fornece, não precisa de nenhuma licença ou formação específica para começar.
  • Pode decidir sobre os serviços e o setor em que o seu negócio será baseado. Por exemplo, fornecerá suporte geral a qualquer empresa ou serviços mais específicos, como gestão de redes sociais para corretores de imóveis?
  • Pode criar a sua própria programação. Muitos clientes vão querer que trabalhe em horário comercial normal, mas se quiser trabalhar da meia-noite às 6h, simplesmente precisa encontrar clientes do outro lado do mundo.

Contras para iniciar um negócio de assistente virtual

Existem também desvantagens em iniciar um negócio de assistente virtual, como:

  • A menos que tenha uma rede ou conheça alguém pronto para contratá-lo, conseguir o seu primeiro cliente pode ser um desafio. Os sites de microwork e freelance podem ajudar, mas geralmente pagam taxas mais baixas do que gostaria de cobrar.
  • Pode ter que justificar as suas taxas para clientes potenciais, considerando assistentes virtuais offshore que geralmente cobram taxas muito baixas.
  • Precisa se manter atualizado sobre as tecnologias e tendências mais recentes nos serviços e setores nos quais o seu negócio está baseado.
  • Estará a trocar o seu tempo por dinheiro, o que significa que há um limite de tempo que afeta o seu rendimento. Isso pode ser compensado, reunindo e gerindo uma equipa de assistentes virtuais.

Passos para iniciar um negócio de assistente virtual

Se está pronto para iniciar um negócio de assistente virtual, estas etapas o ajudarão a começar:

  1. 1
    Crie o seu menu de serviços. Assistentes virtuais fazem quase tudo, como redação, envio de email, suporte ao cliente, gestão de calendário, contabilidade, marketing, manutenção de website e gestão de projeto. Deve se concentrar nas habilidades que tem e gostar de fazer. Além disso, pode oferecer um serviço, como a transcrição, ou vários serviços.
  2. 2
    Faça uma lista de clientes potenciais. Se tiver nomes, liste-os. No entanto, se não conhece ninguém que possa precisar dos seus serviços, liste os possíveis mercados que precisam de serviços de suporte virtual. Por exemplo, corretores de imóveis, advogados ou empreendedores individuais geralmente subcontratam o trabalho para assistentes virtuais. Pode adaptar a sua empresa a um setor, como o imobiliário, ou fornecer o mesmo serviço em vários setores, como gestão de email para palestrantes e empreendedores online.
  3. 3
    Crie um plano de negócios. O plano de negócios não precisa ser pormenorizado, mas precisa cobrir todos os aspetos do seu negócio, como os serviços que fornecerá e para quem, como os seus serviços o diferenciam de outros assistentes virtuais, como está vai financiar e gerir financeiramente o seu negócio, e como vai comercializar o seu negócio. Também deve determinar os preços dos seus serviços, considerando a receita desejada, os custos gerais e o que o mercado está disposto a pagar.
  4. 4
    Decida o nome da sua empresa. O nome da sua empresa deve ser exclusivo e descrever o que faz. Se houver alguma hipótese de você expandir os seus serviços, mantenha o nome da sua empresa geral para adicionar novos serviços. Por exemplo, se você escolher um nome como Transcrição Rápida, será visto como um negócio que só transcreve, quando também pode querer escrever.
  5. 5
    Determine a sua estrutura de negócios. Começar como único proprietário é rápido e fácil, pois não requer nenhuma papelada especial ou impostos. Infelizmente, isso tem desvantagens, já que você e a empresa são vistos como a mesma entidade, colocando os seus ativos pessoais em risco. Uma opção fácil e acessível é iniciar uma sociedade de responsabilidade limitada de pessoa única. Isso protege os seus bens pessoais, como a sua casa, se for processado.
  6. 6
    Obtenha as autorizações e licenças necessárias. A sua cidade ou condado local emite licenças comerciais. Outras tarefas de configuração de negócios que pode precisar considerar são obter uma declaração de nome fictício se o nome da sua empresa não incluir o seu nome. Não se esqueça de abrir uma conta num banco comercial.
  7. 7
    Desenvolva um plano de marketing. Determine os seus clientes prováveis e onde eles estão localizados. Em seguida, descubra do que eles precisam e como pode ajudá-los a conseguir. Precisará dessas respostas para criar o seu plano de marketing.
  8. 8
    Obtenha clientes e forneça um ótimo serviço. Após ter tudo no lugar, é hora de implementar o seu plano. Trabalhe para conseguir os seus primeiros clientes e entregar um serviço de alta qualidade no prazo. Não tenha medo de pedir referências de clientes que estão felizes com o seu trabalho.

Por fim, saiba mais sobre a competição.

Uma boa ideia é dar uma vista de olhos em outros sites que anunciam serviços de assistente virtual, pois eles darão uma boa ideia da concorrência. 

Com habilidades e planeamento adequados, pode ter um negócio de assistência virtual em casa bem-sucedido.

Nota: Se está interessado em saber como ser um Assistente Virtual sem Experiência! Leia este artigo.

Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.