Saiba Tudo Sobre Como Escolher um Software de Email Marketing

O email marketing podem ajudar uma empresa a direcionar melhor os seus potenciais clientes, distribuir conteúdo e reduzir os custos de marketing.

Autor João Botas

O que é Software de Email Marketing?

O software de email marketing é usado por empresas para enviar emails promocionais a seus clientes. Ao mesmo tempo, o email marketing é um método eficaz que aumenta o conhecimento da marca com uma técnica que consegue se expandir para diversos públicos.

Esse tipo de marketing inclui emails de transações, como aprovações e alertas, e emails promocionais, como eventos, boletins informativos e anúncios. Os sistemas de email marketing podem ajudar uma empresa a direcionar melhor os seus clientes em potencial, distribuir conteúdo e reduzir os custos de marketing.

Os principais recursos deste software incluem automação de rastreamento de email e entrega de boletins informativos, criação e partilha de boletins informativos, criação de listas de mala direta com base em permissão e geração de leads de entrada. 

A melhor maneira de selecionar o aplicativo de email marketing certo para as suas necessidades é navegar na nossa lista das principais plataformas, especialmente o atual líder da categoria Freshmarketer .

Lista dos Principais Softwares de Email Marketing

Aqui está uma lista de todas as soluções de software de email marketing avaliadas por nós. Comparamos as suas características, satisfação do utilizador, presença no mercado e outros fatores-chave numa análise aprofundada que pode encontrar aqui.

Artigos Sobre Software de Email Marketing

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Como Escolher o Software de Email Marketing

Conheça cada produto com um teste gratuito

Um bom curso de ação ao procurar o melhor entre as ferramentas de email marketing para empresas ou pequenas empresas é inscrever-se para pelo menos algumas avaliações gratuitas ou demo e planos iniciais não pagos dos principais fornecedores de software de email marketing.

Com esse método, terá a oportunidade de testar os elementos importantes e obter uma boa comparação dos recursos dos aplicativos selecionados. Também conseguirá entender melhor o que é software de email marketing.

A melhor coisa a fazer é ler as nossas análises de software de email marketing: MailerLite , Campaign Monitor , ActiveCampaign , AWeber ,Constant Contact , HubSpot e MailChimp .

Negócios alvo

O software de email marketing é bem-vindo em todas as empresas que manuseiam um grande, base de dados de clientes e procuram resumir os contactos sob o mesmo teto e fornecer informações de maneira sincronizada.

A escala e o nicho do negócio são na maioria das vezes irrelevantes, mas existem alguns cenários específicos onde o software de geração de procura é mais necessário:

  • Empresas que buscam fornecer informações valiosas através de newsletters. É muito comum em todas as empresas que os clientes precisam de um pouco de integração para fazer uma compra, e é exatamente por isso que existem os sistemas de email marketing. As empresas os utilizam para fornecer informações relevantes às suas listas de clientes através de newsletters e para permitir que eles se inscrevam na sua plataforma para recolher informações.
  • Empresas que buscam fornecer leads com ofertas promocionais 'irresistíveis' e 'únicas'. Assim como no caso de informações estendidas de produto, as empresas podem usar sistemas de email marketing para fornecer ofertas irresistíveis que podem atrair leads e convertê-los em clientes.
  • Empresas que desejam personalizar os seus emails. A maior vantagem dos sistemas de email marketing é que eles permitem que as empresas personalizem os modelos de email que usam, de preferência incluindo logótipos, slogans e informações relevantes ou generalizando o conteúdo para economizar tempo. Isso ajuda a construir um relacionamento estável e individual com cada cliente e faz com que eles se sintam como se fossem seus contactos mais importantes.
  • Publicações, meios de comunicação e influenciadores que precisam construir e administrar uma comunidade ativa. Com um software de email marketingl, influenciadores e empresas de multimédia podem construir e fomentar relacionamentos com a sua comunidade através de boletins informativos. Influenciadores de personalidades nas redes sociais a podcasters podem tirar proveito do email marketing.

Quais são os exemplos de software de email marketing

  • AWeber - Uma excelente plataforma de email marketing com autoresponders superiores e um conjunto de recursos robusto, projetado para atender às necessidades de empresas de todas as escalas e nichos.
  • Constant Contact - como o nome indica, esta plataforma eficaz permite que as empresas aprimorem o relacionamento com os clientes e está repleta de modelos e materiais de aprendizagem.
  • HubSpot - uma popular ferramenta de marketing com todas as funcionalidades necessárias para criar conteúdo atraente e entregá-lo de maneira rápida e envolvente.
  • GetResponse - outro software poderoso responsável por fornecer soluções de marketing eficazes, bem como por garantir uma forte quantidade de ferramentas essenciais para o seu negócio online.
  • MailChimp - Um conhecido serviço de email marketing para pequenas e médias empresas, que oferece planos e análises de marketing que aprimoram os negócios.

Para uma lista mais detalhada de produtos, pode ler o nosso artigo sobre os melhores softwares de email marketing . Encontrará uma seleção muito mais ampla de produtos para comparações.

Tipos de software de email marketing

Existem muitos tipos de software de email marketing, variando de conjuntos de ferramentas básicas e gratuitas a programas extremamente caros e precisos.

Os recursos também podem ser critérios de categorização, já que certos programas não fazem nada além de resumir listas de contactos, enquanto outros são mais robustos e permitem que os profissionais de marketing personalizem os seus feeds de notícias por email, rastreiem e comparem o comportamento do cliente e as taxas de conversão e até mesmo façam algumas marcas personalizadas.

A implantação também é um fator importante com base onde existem:

  • Sistemas de email marketing locais - Eles são cobertos por uma única licença sendo hospedados no servidor local do cliente. Eles se qualificam como os mais caros, por exigirem uma configuração complexa e, ocasionalmente, alguma instalação de hardware.
  • Sistemas de email marketing de software como serviço (SaaS) - Geralmente, eles são pagos por mês sendo hospedados no servidor do fornecedor. O proprietário da empresa não é responsável pela instalação, atualização e manutenção.
  • Sistemas de email marketing hospedados na nuvem - A maioria deles oferece planos básicos gratuitos e se qualificam como os mais acessíveis devido ao seu acesso universal e ao fato de o cliente não precisar atualizá-los ou para manutenção.

Principais recursos do software de email marketing

Existem algumas características essenciais que o melhor software de email marketing deve ter para ajudá-lo a gerar campanhas de sucesso, ou seja, aquelas que podem atingir até mesmo clientes em potencial ambiciosos que podem ser medidos no futuro:

  • Listas de email segregadas - A lista de email é a base de toda a campanha de marketing direto, onde a equipa reúne contactos de diferentes fontes. Uma ferramenta de email marketing deve resumir os contactos de todas as listas possíveis (base de dados online, listas de associações, corretores de listas, feiras, conexões do LinkedIn, etc.) e manter o novo atualizado com o mínimo de esforço manual. Ao mesmo tempo, deve conseguir separar e categorizar os contactos segundo a sua localização, comportamento do consumidor, idade, preferências ou qualquer categoria que seja relevante para você.
  • Design personalizável - Uma grande parte do sucesso de qualquer campanha de email marketing pode ser atribuída ao design de email, ou seja, a aparência dos seus layouts, linhas de assunto e frases de chamariz. A ferramenta de email marketing ideal deve ser dotada de uma grande capacidade de personalização que permite alterar estes elementos para eliminar qualquer possibilidade de o seu email ser marcado como spam.
  • Rastreamento e relatórios - A maioria dos sistemas de email marketing tem painéis de medição robustos que permitem medir os seus resultados de marketing e dividir os orçamentos de acordo. Os dados podem, posteriormente, ser utilizados para a geração de relatórios, como, por exemplo, emails enviados / não enviados, taxas de abertura, hard / soft bounces e muitos outros.
  • Testar - Usando um software de email marketing, deve conseguir testar e otimizar as suas campanhas antes de enviá-las para a sua lista completa de email. Ao testar, nos referimos a padrões A / B, padronizados, que tornam possível examinar variáveis separadas em vez de todo o conteúdo. As taxas de click-through positivas e negativas, e os avaliadores de conformidade de spam servem para indicar se deve enviar uma campanha ou abandoná-la.
  • Serviços de autoresponder - Este é um dos recursos mais importantes que todo o sistema de email marketing deve ter. Isso ocorre porque as respostas automáticas automatizam uma grande parte do seu trabalho de marketing e aumentam as conversões, simplesmente informando aos remetentes que os seus emails foram recebidos. Ao mesmo tempo, as respostas automáticas podem ser usadas para notificar clientes regulares sobre promoções e descontos e para confirmar as suas assinaturas no seu site. Da mesma forma, pode usar acompanhamentos para oferecer avaliações gratuitas ou folhetos informativos para públicos desconhecidos.
  • Integração com CRM - É absolutamente normal para uma empresa esperar o mundo do seu software de email marketing, a verdade é que os bons entre eles não estão nem perto de ser baratos, o que nos faz entender por padrão que eles vão caber no nosso software a infraestrutura. Tecnicamente, devemos conseguir integrá-los a qualquer programa, mas o mais importante é como eles se sincronizarão com o nosso sistema de CRM. A integração de CRM otimiza o relacionamento entre vendas e marketing e aumenta o ROI e os efeitos positivos gerais das suas campanhas. Enquanto isso, o seu CRM será uma fonte crítica de dados de clientes e informações competitivas relevantes, o que é mais que suficiente para transformar o seu relacionamento com os clientes numa experiência produtiva e divertida.

Leia o nosso artigo O que é email marketing para uma explicação mais compreensível sobre o que é e como funciona o email marketing.

Principais benefícios do software de email marketing

O software de email marketing é usado para comunicação comercial com indivíduos / grupos, na maioria das vezes na forma de vendas, solicitações de negócios, promoções, anúncios ou qualquer atividade semelhante destinada a melhorar a lealdade do cliente e o reconhecimento geral da marca.

Dito isto, o email marketing mantém a empresa conectada com os seus clientes, mesmo após a conclusão das vendas.

A comunicação digital no seu nome permite que a empresa alcance literalmente todos os públicos com baixos custos de pesquisa e produção e conheça todos os seus interesses, hábitos de compra, gostos e desgostos simplesmente mantendo uma lista de contactos valiosos e mantendo a sua precisão.

Ao mesmo tempo, os clientes se beneficiam de um relacionamento mais personalizado e tratamento individualizado para suporte e informações importantes. Vamos ver como isso funciona:

  • Marketing direcionado - Sejamos honestos, o marketing tradicional não é marketing direcionado. O tempo de divulgação de produtos em programas populares de TV está muito longe de nós, porque as pessoas mudaram, assim como os seus hábitos. O email marketing permite que direcione um grupo específico de contactos que escolheu com base em critérios cuidadosamente planeados e personalize a mensagem conforme o que eles esperam ver. É assim que a mágica das conversões mais altas realmente acontece.
  • Efeitos medidos - Anunciou um serviço no jornal local, e isso é ótimo porque sabe que muitas pessoas o leem. Ainda assim, como poderia saber o número exato de leitores que prestaram atenção a ele, ou pelo menos daqueles que vieram e compraram o seu serviço com base no que leram? Esse é o poder milagroso do email marketing: ele ajuda a prever resultados e medir os efeitos com base neles. Com uma ferramenta EM eficaz, nunca arriscará ser ambíguo e imodesto e obterá métricas alcançáveis e realistas sobre as suas taxas de abertura, realização de entrega, retenção de assinante ou taxas de clique para entregar. Consequentemente, estimará quais destinatários são mais responsivos e orientará a sua próxima campanha para esse grupo específico.
  • Custo-efetividade - O ROI também pode ser a vantagem mais atraente e significativa dos sistemas de email marketing, já que não deve imprimir nada nem pagar a terceiros para anunciar o seu trabalho. Como afirma a Direct Marketing Association, o email marketing converte $ 1 de investimento em $ 40 de receita, portanto, não há razão para não considerá-lo também para o seu negócio.
  • Partilha mais fácil - Não há maneira mais fácil de partilhar formulários de marketing do que por email, pois leva apenas alguns segundos e alguns cliques. O objetivo é inspirar os assinantes a partilhar o seu conteúdo com outros utilizadores que não estão na sua lista de contactos, agindo como os seus chamados defensores da marca. Claro, é o beneficiário final no caso, porque fica mais exposto e ganha credibilidade com base nisso.
  • Consciencialização da marca - Não há nada de mau em lembrar os clientes sobre a sua existência para que eles o tenham em consideração em futuras compras. Cada email adicional agrega valor à sua estratégia de marketing, desde que tenha sido estrategicamente planeado e projetado para atrair atenção suficiente. É a sua maneira de 'permanecer lá', mesmo sem negócios no horizonte, e estar numa posição muito provável de ser escolhido do que os concorrentes que comercializam da forma tradicional.
  • Colaboração e trabalho em equipa - Aproveite as vantagens do trabalho em equipa usando as ferramentas de colaboração de uma solução de software de email marketing. Essas ferramentas variam de atribuição de tarefas, comentários, partilhas de arquivos e chats em grupo. Trabalhe na atualização de contactos juntos e responda aos emails recebidos simultaneamente. Com isso, todos podem partilhar a carga.

Formas de pagamento

O preço é um fator muito importante a ser considerado ao escolher a solução de email marketing certa para você.

Além disso, o preço é geralmente determinado pelo tipo de esquema de pagamento que você escolher. Hoje, existem três esquemas de pagamento ou planos de preços comuns. Aqui estão eles:

  • Gratuitamente - O acesso a boas plataformas de email marketing não precisa assaltar um banco. Na verdade, algumas soluções estão disponíveis gratuitamente. Enquanto isso, alguns oferecem versões gratuitas de planos pagos ou opções freemium, boas para pequenas empresas e empresas em crescimento.
  • Assinatura mensal - Este é provavelmente o mais popular hoje. Os planos são cobrados por mês. E isso facilita para as empresas experimentar soluções de software. Eles pedem uma quantia razoável de dinheiro sem se comprometer demais com uma solução.
  • Inscrição anual - Um plano anual é perfeito para empresas que já definiram um programa de longo prazo. Além disso, geralmente tem um preço inferior ao das assinaturas mensais. No entanto, optar pela exclusão não é tão fácil.

Conclusão

Há muitos fatores a serem considerados ao escolher a melhor solução de software de email marketing para você. Negócios diferentes têm necessidades diferentes.

Portanto, realmente precisa encontrar um bom que corresponda às suas necessidades.

Além disso, realmente precisa encontrar uma solução que seja provável de ser usada por sua organização. Este é um ato muito difícil de equilibrar. Mas, é preciso lembrar o resultado. Comprar o software certo não é tudo. É apenas o começo.

Teria que se acostumar com a plataforma e desenvolver as melhores práticas ao longo do tempo. A equipa passaria por treino e talvez enfrentasse dificuldades.

Se tiver sorte o suficiente, não sentirá essas dores de parto. No entanto, deve esperar o pior e se preparar completamente para a adoção do software.

Perguntas Frequentes Sobre o Software de Email Marketing

Qual é o melhor software de email marketing?

O melhor software de email marketing é o HubSpot Marketing . Essa plataforma de marketing digital total ajuda as empresas a criar campanhas de email responsivas, envolventes e mensuráveis.

Além disso, pode começar a usar o criador de boletins informativos por email gratuitamente. O criador também é muito fácil de usar.

Com a sua funcionalidade de arrastar e soltar, até uma criança pode criar um email com resposta impressionante. A plataforma também fornece ferramentas de medição de desempenho, como testes A / B e análises. 

HubSpot Marketing é um pacote completo de marketing digital. Possui outros módulos para processos relacionados que suportam os seus processos de email marketing.

Esses módulos incluem gestão de leads, gestão de blog, automação de marketing, gestão de páginas de destino, monitorização de redes sociais e SEO de sites.

Quais são os benefícios do software de email marketing?

Diferentes tipos de software de email marketing têm diferentes conjuntos de benefícios. No entanto, existem benefícios gerais que os pesquisadores de software esperam obter ao usá-los. Aqui estão abaixo.

  • Campanhas de email fáceis - Campanhas de email são um jogo de números. O sucesso, às vezes, depende de quantos enviou. Com o software de email marketing, pode enviar emails em massa. Além disso, os principais produtos têm criadores e editores de boletins informativos por email, para poder enviar emails responsivos e envolventes.
  • Otimize campanhas - Use dados e perceções coletadas por módulos analíticos para ajustar campanhas de email e boletins informativos.
  • Resposta rápida - Responda a emails facilmente. Com uma ferramenta de software, não precisa trocar de janelas ou programas apenas para envolver o seu público.
  • Personalize campanhas e respostas - As soluções de software fornecem ferramentas para mensagens e saudações personalizadas.
  • Colaboração fácil - As soluções de software de email marketing permitem que as equipas trabalhem simultaneamente em campanhas, boletins informativos e relatórios. Eles também têm recursos de gestão de equipe para comunicação e atribuições de tarefas.

Quais são os recursos do software de email marketing?

Aqui estão as características gerais do software de email marketing:

  • Base de dados de contactos - A maioria das soluções de software permite que armazene e gerencie detalhes de contacto. Além disso, pode verificar o seu histórico de conversas e adicionar notas importantes aqui.
  • Gestão de listas - Segmentar os seus contactos em diferentes listas de email facilmente usando tags e outras ferramentas.
  • Email em massa programado - Este é um recurso básico que qualquer software de email marketing deve ter. Com ele, pode configurar o software para enviar emails em massa automaticamente no horário da sua preferência.
  • Serviços de autoresponder - Este recurso envia respostas automatizadas personalizadas para ajudá-lo a lidar com uma infinidade de respostas recebidas.
  • Testes e análises - Esses recursos permitem que avalie a eficácia das suas campanhas e mensagens de email.
  • Criador de newsletters - Este módulo fornece ferramentas para criar emails interativos impressionantes.
  • Gestão de equipa e colaboração - Trabalhe com a sua equipa na plataforma no lançamento de campanhas e no engajamento de clientes.

Qual é o software de email marketing mais fácil de usar?

A maioria das soluções de software de email marketing são altamente utilizáveis. Eles têm interfaces de utilizador intuitivos projetados para permitir que as suas campanhas de email sejam lançadas em apenas alguns minutos.

No entanto, algumas soluções de software têm excecional facilidade de uso. Aqui estão três deles:

  • HubSpot Marketing - Esta é a solução definitiva de marketing digital. O produto é amplamente celebrado pelos utilizadores por seu design de interface que abriga os seus recursos abrangentes. Pode navegar facilmente pelo software e fazer com que ele faça o que precisa rapidamente.
  • vcita - Esta pode ser a melhor solução de email marketing para profissionais de campo e de serviços. Os controles são muito intuitivos e o interface é elegante. Ele também vem com recursos abrangentes, que vão desde a gestão de leads até ao marketing de SMS.
  • Constant Contact - Uma poderosa plataforma de marketing digital que combina redes sociais, email marketing e comércio eletrónico perfeitamente. É saudado pelo seu, interface de utilizador intuitivo que abriga os seus recursos robustos. O programa é leve e poderoso.

O que é um bom software gratuito de email marketing?

É difícil encontrar um bom software de email marketing gratuito. Os fornecedores de software estão interessados em monetizar os seus esforços e serviços.

No entanto, uma plataforma popular oferece uma ferramenta gratuita com recursos e capacidades que rivalizam com os pagos. Essa solução de software é o HubSpot Marketing

Esta é uma ferramenta gratuita de email marketing alimentada por sua base de CRM. Pode facilmente armazenar e gerir contactos, gerir leads e analisar as suas conversas. Tem um editor fácil de arrastar e soltar para que não precise de um programador ou profissional de TI.

A plataforma inclui uma central para análises de marketing. E pode até promover o seu conteúdo gerindo anúncios a partir daí. 

O HubSpot Marketing também se integra bem a outros sistemas. Na verdade, é o melhor software gratuito de email marketing.

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