Se o email marketing é um componente crucial para o seu negócio.
Como deveria, pode estar no mercado de um serviço de email marketing de excelência.
Nesta avaliação do Sendinblue , mostrarei o que pode esperar do Sendinblue e vou ajuda-lo a decidir se é a escolha certa para si.
O que vem é uma análise detalhada do que o Sendinblue tem para oferecer, quais são os recursos, quanto custa, como se compara à concorrência e quem deve obtê-lo.
Falo por experiência própria, pois o Sendinblue é uma das minhas principais ferramentas de email marketing há alguns anos.
O Sendinblue é uma ferramenta de automatização de email marketing baseada na nuvem para mais de 100.000 empresas em crescimento em todo o mundo.
É uma ferramenta usada desde, pequenas, médias e até grandes empresas.
Como difere dos concorrentes
A USP principal do SendinBlue é a sua estrutura de preços, que exige apenas que os clientes paguem pelo número de emails que enviam.
Não há custos extras para novos contactos.
O serviço gratuito do SendinBlue, que permite aos utilizadores enviar até 9.000 emails / mês, é perfeito para pequenas empresas e para aqueles que estão apenas mergulhando no mundo selvagem e maravilhoso do email marketing.
O SendinBlue oferece ferramentas de automação fáceis de usar e fáceis de dominar, além de emails transacionais que facilitam a comunicação direta com os clientes em larga escala.
Os utilizadores podem criar fluxos de trabalho para até 2.000 contactos, o que facilita a escalabilidade.
O software também possui um algoritmo baseado em IA que sugere o melhor momento para enviar emails, monitoriza o desempenho da campanha, fornece relatórios estatísticos avançados como taxas de cliques que ajudam os clientes a aprender o que funciona e o que precisa ser aprimorado, além de permitir a criação de emails de resposta exclusivos para diferentes requisitos e ocasiões.
Também está disponível em 6 idiomas.
O recurso de Landing Pages, que é fácil de personalizar com as habilidades básicas de HTML, é outro motivo pelo qual o SendinBlue cresce em popularidade.
Cada campanha pode ter uma página de destino personalizada que seja visualmente atraente e também incorpora recursos de geração de leads, como formulários de contacto e opções de apelo à ação.
Para quem é o Sendinblue?
O SendinBlue é perfeito se está apenas começando.
Como é gratuito, oferece a oportunidade de aprender as cordas, sem nenhum esforço financeiro.
Também é ótimo para profissionais de marketing e pequenas empresas com orçamentos limitados, bem como empresas de médio porte que não lidam com mais de 500.000 assinantes.
Os planos do SendinBlue são perfeitos para campanhas avançadas de email marketing, pois vêm com recursos avançados, como pontuação de calor para melhorar campanhas, estatísticas em tempo real, integrações de comércio eletrónico, como adição de cupões e vales, fluxos de trabalho automatizados e geração de leads.
O marketing por SMS também pode ser integrado a campanhas por email.
Conheça o Sendinblue
O Sendinblue capacita as empresas a construir e desenvolver relacionamentos através da automação de marketing, campanhas de email, emails transacionais, mensagens SMS, chat, CRM, anúncios no Facebook e anúncios de redirecionamento.
O que os torna diferentes? O Sendinblue é desenvolvido por nossa equipa de satisfação de clientes de classe mundial e oferecemos planos de preços garantidos para você sorrir.
A plataforma do Sendinblue combina um conjunto robusto de serviços numa única solução fácil de usar.
Até tem um lema. Crescer. Vender. Empenhar.
Informação do Sendinblue
O Sendinblue é uma solução SaaS para marketing de relacionamento.
A empresa foi fundada em 2012 por Armand Thiberge e Kapil Sharma e oferece um pacote de software de comunicação de marketing baseado em nuvem.
A empresa possui quatro escritórios em todo o mundo, localizados em Paris ( França ), Delhi ( Índia ), Seattle ( Estados Unidos ) e Berlim ( Alemanha ).
A sede está localizada no escritório de Paris, que também abriga as equipas de atendimento ao cliente , marketing , produtos e técnicas.
Em Abril de 2020, a empresa relatou uma comunidade de mais de 80.000 utilizadores em mais de 160 países e envia mais de 100 milhões de e-mails por dia.
Suporte ao cliente do Sendiblue
A equipa de suporte ao cliente do SendInBlue é muito ativa nas redes sociais e nos fóruns de análise, e se esforça para resolver rapidamente as preocupações, rever os comentários e oferecer ajuda.
O tempo de resposta do suporte ao cliente, mesmo para contas gratuitas, é rápido e as soluções oferecidas funcionam.
Prós e contras do Sendinblue
Prós
- Os custos permanecem estáveis, mesmo quando você aumenta
- A equipa de suporte ao cliente é extremamente prestativa e receptiva
- Automação, relatórios em tempo real e personalização estão disponíveis, mesmo com o plano gratuito
- Campanhas integradas de email e SMS economizam tempo e dinheiro
- Fácil de integrar com serviços de hospedagem na web e plataformas de comércio electrónico
- Pague apenas pelo número de e-mails enviados, em vez do número de contactos que você tem na sua lista
Contras
- A interface do usuário é difícil de navegar
- As taxas de assinatura de SMS são altas
- Às vezes, as taxas de erro na capacidade de entrega excedem os limites aceitáveis
- O logótipo do SendinBlue não pode ser removido no pacote básico pago.
O que é o Sendiblue?
O SendinBlue é uma ferramenta que capacita as empresas a construir e desenvolver relacionamentos usando campanhas de email, emails transacionais sofisticados e mensagens SMS e automação sofisticada de fluxos de trabalho de marketing.
Ele incorpora recursos avançados de email, permitindo que os utilizadores saibam quando os destinatários abriram os seus emails e ajustem o conteúdo pro ativamente para aumentar o envolvimento.
O SendinBlue é carregado com recursos para otimizar os seus processos.
Possui automação de marketing integrada que pode usar para personalizar os seus fluxos de trabalho e alavancar o seu gestor de contactos.
Um recurso chamado “otimização do tempo de envio” ajuda a aumentar as taxas de abertura usando algoritmos para escolher o momento certo no envio de emails.
Além disso, pode criar uma lista dinâmica a partir de um conjunto de filtros predeterminados em que os contactos são atualizados automaticamente a cada 24 horas.
A ferramenta de campanha apresenta modelos flexíveis que pode personalizar conforme desejar para cada contacto.
Por outro lado, os contactos são facilmente segmentados para corresponder às suas campanhas personalizadas e gerar resultados mais efetivos.
Os fortes códigos de API permitem integrações múltiplas e estreitas, enquanto o fornecedor fornece suporte confiável.
Como funciona o Sendinblue?
CRM
A secção Contactos no painel SendinBlue é onde você organiza e gere os seus contactos.
O sistema oferece várias opções:
- Criar e gere listas
- Criar formulários de inscrição / cancelamento de inscrição
- Ver e editar listas
- Importar novos contactos
- Procurar contactos
- Adicionar novos contactos
- Criar filtros
- Exportar listas
A API do SendinBlue possui uma gama de opções que podem ser usadas para criar e exportar relatórios automaticamente, criar novas campanhas de email, enviar (testar) emails, recuperar estatísticas da campanha, reportar estatísticas do usuário etc.
Além disso, o SendinBlue também oferece sincronização com outras plataformas (WordPress, Drupal, SalesForce, ao), permitindo que você use o software para enviar e-mails e / ou mensagens SMS para contactos dessas plataformas externas.
Gestão de listas
A secção Contactos está localizada na guia Campanhas do painel.
Pode adicionar contactos manualmente, importar listas (.csv, copiar / colar), contactos da lista negra (manualmente ou por importação de arquivo), verificar o histórico de campanhas, verificar o histórico de contactos, verificar dados específicos (aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição, reclamações), copiar contactos para outras listas, exporte listas e crie filtros para uma segmentação mais específica.
Detalhes de contacto de um assinante
Importação / Exportação
A importação de contactos é um procedimento bastante simples na plataforma do SendinBlue.
Na secção Contactos, clique no botão “Adicionar contactos” e escolha a maneira preferida de importar.
Contactos importantes
Para exportar uma lista, clique no botão Exportar, especifique o tipo de exportação e certifique-se de seleccionar os contactos.
O arquivo de exportação será enviado para o seu endereço de e-mail ou você pode baixá-lo directamente do centro de Notificações no painel.
Como criar uma campanha de email com o SendinBlue
Modelos de email
Após definir os parâmetros para um modelo de email específico (nome do modelo, linha de assunto, nome do remetente, endereço de email do remetente e email do destinatário), você pode criar um design de modelo de várias maneiras diferentes.
Você pode usar as Ferramentas de Design disponíveis (editor de arrastar e soltar, editor RTF (para emails em texto), copiar / colar código), escolher um dos seus próprios designs salvos ou verificar quais modelos estão disponíveis na galeria de modelos.
A galeria de modelos é dividida em diferentes categorias para facilitar a escolha rápida de um modelo adequado.
O editor de modelos SendinBlue
Depois de escolher um design de modelo, você pode personalizar ainda mais a configuração, ajustar elementos de texto, adicionar um CTA, adicionar imagens; praticamente qualquer coisa na configuração do modelo é personalizável.
Os modelos disponíveis na galeria são muito úteis pelo simples fato de serem optimizados para uso em computadores e dispositivos móveis.
Os modelos predefinidos do SendinBlue também são completamente personalizáveis, para que possam servir como um excelente ponto de partida, especialmente se você não é um designer.
Modelos de email de amostra
Usando o Editor de Arrastar e Soltar
A satisfação do cliente está fortemente correlacionada com a facilidade de uso das ferramentas disponíveis.
Então, quão fácil é o editor de arrastar e soltar SendinBlue para criar campanhas de email?
Resumindo: o editor é realmente fácil de trabalhar e os resultados são óptimos.
Depois de abrir uma nova campanha e definir as especificações iniciais (título, assunto, remetente, destinatários etc.) na guia Configuração, você entra na fase Design.
Seleccione entre 3 opções de editor
O SendinBlue oferece 3 tipos de editores de e-mail: editor Drag & Drop, editor rich text e cole seu código.
Para os fins desta revisão, focaremos no editor Arrastar e Soltar.
Você pode começar a usar o Editor de Arrastar e Soltar imediatamente clicando na opção Editor de Arrastar e Soltar nas três opções principais.
Isso abrirá um formato padronizado que você pode começar a editar e preencher com o conteúdo.
Se você se sentir mais confortável para começar com um modelo existente, poderá escolher um dentre a opção disponível na Galeria de modelos que oferece 65 modelos no total, organizados em categorias úteis (por exemplo, Anúncio, Concurso, Comércio electrónico, Evento, Saudação de férias , Geração de leads, newsletter e venda) .
Se você criou ou personalizou modelos anteriormente, pode verificar a guia Meus Modelos para encontrar os modelos salvos.
O editor é realmente fácil de trabalhar, responde extremamente bem aos movimentos do rato e é muito simples fazer ajustes nos modelos e campanhas.
Todos os elementos ajustáveis têm uma opção de edição que aparece ao passar o rato.
Você pode adicionar e excluir secções, adicionar novos blocos de conteúdo e novas imagens, criar uma biblioteca de imagens e ajustar imagens com o editor de imagens.
Editor de Email do SendinBlue
Emails transacionais
O SendinBlue não oferece apenas modelos para e-mails de marketing padrão, mas também enfatiza muito os e-mails transaccionais.
De fato, esses tipos de e-mail têm sua própria guia no painel.
Os emails transaccionais são enviados após uma ação por um utilizador, por exemplo, assinando um boletim informativo ou solicitando uma redefinição de senha.
Esses são emails individuais e, como o usuário iniciou a conversa, uma percentagem muito alta desses tipos de email é aberta.
O SendinBlue oferece um óptimo conjunto de opções para monitorizar e-mails transaccionais, de informações em tempo real a estatísticas e logs detalhados.
Você também pode criar modelos de email transaccionais específicos.
Enviando uma Newsletter
A newsletter é um dos tipos de email mais populares da SendinBlue.
Portanto, não é surpresa que o SendinBlue introduza aos utilizadores a opção de boletim informativo ao abrir uma campanha de email: “Use o nosso construtor de boletins intuitivo ou editor de HTML para criar emails atraentes para enviar aos seus contactos”.
O processo de criação de um boletim semelhante ao de criar um modelo.
Primeiro, define os parâmetros para a campanha, após o qual cria o design.
Uma das categorias da galeria de modelos é dedicada a modelos específicos de boletins.
Escolha um modelo e personalize-o conforme necessário.
Quando estiver satisfeito com o design e o conteúdo, salve o seu trabalho, o que resulta automaticamente numa visualização da configuração da sua newsletter.
A visualização está definida como área de trabalho por padrão, mas pode configurá-la para mostrar também uma visualização móvel.
Em seguida, escolha a sua lista de destinatários, selecionando uma lista existente ou criando um filtro para enviar o boletim para um segmento específico.
Opções de envio A última fase é agendar o envio real do boletim.
Tem três opções: enviar imediatamente, agendar um horário específico ou enviá-lo no melhor horário.
A última opção é um novo recurso que deve maximizar a exposição da sua campanha.
Escolhe a data em que deseja enviar a campanha e o recurso Otimização do tempo de envio decidirá para cada destinatário qual é o melhor momento para receber o boletim.
A otimização do tempo é baseada no comportamento de abertura de email do destinatário em campanhas anteriores. Isso explica porque a opção “Enviar no melhor momento” fica disponível apenas quando a maioria dos seus contactos recebe pelo menos uma campanha sua via SendinBlue.
Todo o processo é muito intuitivo, claro e simples de executar.
Automação e fluxos de trabalho
A automatização é um dos recursos mais importantes da plataforma de email marketing da SendinBlue e é necessária uma explicação completa dos recursos disponíveis.
Ao entrar na guia automatização, recebe uma mensagem de boas-vindas e um convite para experimentar as automatizações gratuitamente.
Depois de clicar no botão, obtemos uma explicação de como a automação funciona.
O conselho geral é “automatizar o seu marketing com base nos dados pessoais e comportamentais dos seus contactos”, que coletaria ao longo do tempo.
Guia de Automatização SendinBlue
Precisa do chamado Ponto de Entrada, uma âncora que desperta o interesse do seu contacto.
O SendinBlue permite selecionar entre quatro pontos de entrada, atividade de email, detalhes de contacto, um contacto envia um formulário ou atividade de site.
O exemplo a seguir usa “aniversário” como ponto de entrada.
Uma visita à página a partir de um clique num link de email também é uma excelente âncora.
Ou até mesmo abrir um email em si.
O SendinBlue usa cookies e JavaScript para identificar os visitantes do site que clicaram num link de email, como um link na sua newsletter.
A automação permite que envie um email para esse contacto relacionado ao conteúdo que ele visitou.
Adicione uma condição “aguarde…” para evitar que fique muito forte.
O SendinBlue desenvolveu várias maneiras de identificar contactos, com base em diferentes ações.
O importante é que, desde da identificação, a automação cuida do acompanhamento dos contactos que demonstraram interesse na sua oferta.
Gatilhos de automatização
Os emails transacionais são ideais para automação, nos quais uma ação do utilizador pode frequentemente ser respondida com uma resposta padronizada.
A configuração de um fluxo de trabalho na guia Automatização é muito fácil; basta seguir as etapas que fazem parte da configuração do fluxo de trabalho.
Use a explicação Como funciona para obter orientação ou consulte os guias disponíveis.
Ferramentas de rasteio e optimização
O SendinBlue rasteia automaticamente todos os eventos configurados no sistema (aberturas de email, cliques, etc.), essa é uma configuração automática que é ativada quando um fluxo de trabalho é criado.
Para eventos fora do escopo SendinBlue (visitas ao site, compras, etc.), pode usar o Marketing Automation Tracker, que você ativa a adicionar um pequeno pedaço de código JavaScript no seu site.
Este rasteio é feito automaticamente:
- Acompanhe os seus utilizadores com base em cookies;
- Identifique os utilizadores que clicaram num link nos seus e-mails;
- Acompanhe todas as visualizações de página.
Com os dois mecanismos de rasteio em execução, terá uma boa ideia de como as coisas estão a funcionar.
Se você decidir mudar as coisas por uma questão de otimização, terá que ajustar o fluxo de trabalho existente que deseja otimizar, ou poderá excluir o fluxo de trabalho com baixo desempenho e iniciar um novo.
Em outras palavras: a otimização ocorre com base nas informações de rasteio, mas ainda é uma ação (ou uma série de ações) que deverá ser realizada manualmente.
Aplicativos / Integrações
O SendinBlue oferece integração com uma variedade de aplicativos diferentes, e eles usam especialmente o Zapier como uma ferramenta para integrar o SendinBlue com centenas de outros aplicativos para automatizar o seu trabalho.
A abundância de opções de integração permite que aprimore significativamente as suas campanhas de email marketing, seja com formulários, ferramentas de geração de leads, gestão de eventos, comércio eletrónico, análises ou ferramentas CMS.
Serviços Adicionais de Marketing
O SendinBlue lançou recentemente um novo recurso muito útil: um construtor de páginas de destino.
Este recurso permite que os clientes criem páginas de destino personalizadas no painel SendinBlue e as iniciem num destino da sua escolha, por exemplo, um URL dedicado no site da empresa ou um site temporário para a campanha de email.
Assim como o Editor de arrastar e soltar para campanhas por email, o construtor de páginas de destino é uma ferramenta muito fácil de usar que permite criar páginas de ótima aparência em pouco tempo.
Ele também funciona com base no princípio de arrastar e soltar, mas para facilitar você mesmo e não exigir muito das suas habilidades de design, pode começar com um modelo de página de destino existente e personalizá-lo para torná-lo exclusivo para o seu objetivo.
Os modelos disponíveis são de aparência profissional, muito úteis e a personalização é fácil e rápida.
Pode adicionar elementos como desejar: imagens (da biblioteca disponível ou fazendo upload da sua própria), ícones, vídeo (usando códigos incorporados), formulários, botões e muito mais.
As opções são abundantes, mas são oferecidas de forma que ainda sejam fáceis de gerir, e o mais importante ainda: os resultados são ótimos.
As páginas de destino são muito úteis para vários propósitos, incluindo geração de leads a partir de campanhas de email ou de redes sociais, optimização de conversões e promoção de conteúdo.
Para facilitar ainda mais o utilizador, você pode iniciar todo o processo escolhendo antecipadamente o seu objectivo dentre três opções disponíveis (Geração de leads, Webinar ou Ebook), o que resulta em um número reduzido de modelos relevantes para escolha.
Apoio, suporte
Primeiro, a documentação no painel do SendinBlue é muito extensa e completa e cobre basicamente todas as opções disponíveis no sistema.
Nos casos em que o SendinBlue acha que você precisa de mais orientação, eles oferecem o assistente “ao vivo”.
É o caso da configuração de um fluxo de trabalho de automação, por exemplo.
Um diálogo é aberto quando você começa a criar sua primeira campanha. Para qualquer aspecto do sistema que possa gerar perguntas, um arquivo de ajuda específico está disponível.
A ajuda geral está disponível o tempo todo, clicando no botão “Ajuda?” sempre localizado no canto inferior direito da tela ou no pequeno menu Ajuda no canto superior direito da tela.
O último também oferece a opção de abrir um ticket de suporte.
O site é configurado de uma maneira muito lógica e a maioria dos “obstáculos” pode ser resolvida sem a abertura de um ticket de suporte.
As explicações são completas e objectivas e devem ajudá-lo a lidar com a maior parte do processo de criação de campanhas por e-mail confortavelmente.
Planos de preços do Sendinblue
Os planos do SendinBlue estão divididos em três secções: email, SMS e IP.
Os planos de email são segmentados em cinco opções, variando do plano Gratuito ao Premium (a partir de 49€ / mês) e o pacote Enterprise personalizado.
Os preços referem-se principalmente ao número de e-mails por mês que você pode enviar.
Com o plano Gratuito, o limite é definido para 300 e-mails por dia e o pacote Premium permite enviar até 350.000 e-mails por mês.
O pacote Enterprise não é um pacote definido, mas é um plano adequado para empresas que precisam enviar mais de 350.000 emails por mês.
Uma diferença notável entre os planos do SendinBlue e muitos dos seus concorrentes é que o SendinBlue não limita o número de contactos na sua lista, todos os planos permitem contactos ilimitados.
O plano mais popular do SendinBlue , o plano Premium, inclui optimização do tempo de envio, um construtor de páginas de destino, fluxos de trabalho de automatização ilimitados e um IP dedicado gratuito e custa 49€ / mês para até 120.000 e-mails / mês ou 129€ / mês para até 350.000 e-mails / mês.
Além disso, você pode comprar crédito por SMS.
O preço de um pacote de SMS depende do tamanho do pacote e da região.
Para cada região, você compra um pacote separado.
Para optimizar sua capacidade de entrega, você pode adquirir um plano de IP para enviar seus emails por um IP dedicado.
A sua reputação como remetente confiável se beneficiará disso e poderá valer a pena gastar US $ 145 por ano neste recurso.
Conclusão
O email marketing é um componente essencial para muitos negócios online, e há uma boa razão para isso!
Mesmo na era das redes sociais, ainda não há maneira melhor de contactar as pessoas directamente do que por e-mail, e especialmente se for para qualquer tipo de objectivo comercial.
Com isso, todos nós preferimos minimizar quaisquer custos operacionais adicionais, o que nos permite manter uma fatia maior da receita.
O Sendinblue é uma óptima solução que pode ajudá-lo a conseguir isso, como mostramos nesta revisão do Sendinblue.
Graças ao plano gratuito, você pode testar a ferramenta sem nenhum investimento e ver se gosta.
Então, se necessário, você pode actualizar para um plano pago e obter algumas vantagens adicionais + mais volume de envio.
Em termos de recursos, o Sendinblue não falta nada, por isso é realmente uma ferramenta com a qual a sua empresa pode crescer.
O mesmo para a interface de utilizador e a facilidade de uso.
E não estou apenas a dizer isso.
De fato, uso o Sendinblue como a minha principal ferramenta de email marketing.
Eu migrei do Mailchimp há alguns anos e realmente não poderia estar mais feliz!
Perguntas frequentes
A Avaliação gratuita do Aweber limita o acesso aos recursos?
Não, a avaliação gratuita de 30 dias do AWeber permite aceder a todos os recursos de email marketing e resposta automática durante toda a avaliação. Após o término da avaliação, você será solicitado a se inscrever em um pacote mensal, trimestral ou anual para continuar acedendo todos os recursos.
O Awaber oferece boas análises?
Sim, um dos recursos mais populares que eles oferecem é a análise aprofundada. Isso permite que você veja coisas como taxa de abertura e taxas de cliques. Também facilita a acção de suas estatísticas. Por exemplo, você pode reenviar facilmente um boletim para quem não abriu o primeiro email ou criar um segmento com base nas pessoas que clicaram em um link específico.
O Aweber oferece um editor de arrastar e soltar?
Sim, eles oferecem modelos (designs pré-criados personalizáveis) e um editor de arrastar e soltar para que você possa criar rapidamente emails funcionais e bonitos. Você não precisará de nenhum conhecimento técnico para usar o editor. É muito fácil fazer alterações no logótipo, imagens, texto e layout.
O Sendinblue é definitivamente uma das principais plataformas do mercado de email marketing e automatização. Experimente gratuitamente!