Neste artigo vamos saber o que é email marketing, definições, exemplos e como funciona e se ainda é importante para o seu negócio online.
O email marketing é o uso do email para promover produtos ou serviços enquanto desenvolve relacionamentos com clientes ou clientes potenciais.
É essencialmente mala direta feita eletronicamente, em vez de pelo serviço postal.
Saiba mais sobre as vantagens do email marketing, os métodos para fazer isso direito e como ele se compara a algumas outras formas de marketing.
O que é email marketing?
Sempre que uma empresa envia um email, além de confirmações de pedidos e respostas diretas às perguntas dos clientes, isso pode ser considerado uma forma de email marketing.
O email marketing é um segmento do marketing na Internet, que abrange o marketing online através de sites, redes sociais, blogs e muito mais.
O email marketing pode incluir newsletters com atualizações sobre a empresa ou promoções de vendas e ofertas exclusivas para assinantes.
Os emails de marketing também podem procurar e partilhar uma mensagem geral em nome da empresa, como na sequência de um desastre natural ou escândalo da empresa.
No mínimo, o email marketing permite que as empresas mantenham os seus clientes informados e adaptem as suas mensagens de marketing ao público.
Na pior das hipóteses, esse tipo de marketing pode afastar os clientes com emails de spam persistentemente irritantes.
Como funciona o email marketing?
É fácil configurar e rastrear uma campanha de email marketing, o que a torna acessível para pequenas empresas.
Pode adicionar uma opção de inscrição no boletim informativo ao seu site, por exemplo.
Conforme as pessoas se inscrevem, pode enviar boletins informativos para um público crescente.
Também pode direcionar os clientes para o boletim informativo dos seus perfis de redes sociais.
Nota: As duas maiores vantagens do email marketing são o preço e a facilidade. Comparado a outros tipos de marketing, o email é uma forma económica de anunciar a sua empresa e os seus produtos ou serviços.
Um boletim informativo regular é uma forma simples e eficaz de enviar atualizações sobre a sua empresa, eventos futuros e ofertas especiais.
O software de email também facilita o agendamento de emails promocionais automáticos para clientes que não compraram recentemente.
O email marketing permite que atinja grupos específicos de clientes ou até mesmo indivíduos específicos. Oferecer a clientes individuais ofertas especiais de aniversário em mercadorias ou serviços é uma maneira de fazer isso.
Um restaurante, por exemplo, pode enviar um email aos clientes nos seus aniversários oferecendo 50% de desconto na entrada.
Esse tipo de personalização ajuda uma empresa a desenvolver e manter um relacionamento com o cliente, e isso pode levar ao aumento das vendas e da fidelidade do cliente.
O email marketing ainda é importante?
Na era das redes sociais, é tentador cancelar o email.
No entanto, há evidências estatísticas de que continua a ser um aspeto importante dos esforços de marketing.
Por exemplo:
- Os especialistas da empresa de email marketing como o Litmus estimam que o email marketing retorna uma média de $ 42 para cada $ 1 gasto.
- Uma pesquisa descobriu que 59% dos entrevistados foram influenciados por email quando se tratava de decisões de compra.
- Um estudo de mais de 1 bilião de sessões de compras em 2019 descobriu que o email marketing tem uma taxa de conversão de 2,3%, em comparação com 1% nas redes sociais.
Uma grande vantagem do email sobre as redes sociais é que os clientes têm mais probabilidade de ver um email do que a rede social.
Apenas postar algo nas redes sociais não significa que todos que deseja ver a sua mensagem a verão.
No entanto, um email permanecerá numa caixa de entrada até que seja lido (ou excluído).
O ideal é que o email marketing ande de mãos dadas com as redes sociais.
Adicionar botões de rede social “Gostar” ou “Partilhar” os seus emails de marketing oferece uma maneira adicional dos clientes se conectarem com a sua marca.
Fragmentos de comentários positivos de fãs de rede social podem ser incluídos em emails, e publicações de rede social podem direcionar os clientes para os seus boletins informativos por email.
Dica: O email marketing pode aumentar substancialmente a sua receita se fizer isso corretamente. É uma ótima maneira de fazer com que as pessoas visitem (e revisitem) o seu site ou blog. Mais tráfego geralmente significa mais receita.
Estratégias de email marketing
O email marketing eficaz exige esforço. Aqui estão algumas estratégias para aproveitar ao máximo as suas campanhas de email marketing.
Crie a sua própria lista
Tudo o que fará ao enviar um email não solicitado é desligar a maioria das pessoas que esperava transformar em clientes.
Seja por meio do seu site, na sua loja ou num evento, deixe claro quando os clientes optam por receber os seus emails.
Siga a lei
Os comerciantes por email devem cumprir as regras do Regulamento (UE) 2016/679.
Essas regras incluem ter uma linha de assunto não enganosa, fornecendo uma maneira clara de cancelar a assinatura e incluindo o seu nome e endereço no final dos emails.
Misture as suas mensagens
Não envie anúncios para comprar o tempo todo.
Use os seus emails para construir relacionamento com os clientes, partilhando a sua experiência ou a de outras pessoas, dando-lhes dicas e ideias que podem valorizar.
Partilhe informações que permitam que eles saibam mais sobre você e a sua empresa.
Respeite os seus assinantes
Trate bem a sua lista. Lembre-se de que as pessoas com quem está se comunicando confiaram-lhe as suas informações; eles merecem o seu respeito.
Se deseja uma hipótese de convertê-los de clientes em fãs e até mesmo em evangelistas da sua marca, faça com que se sintam especiais.
Siga uma programação
Siga um cronograma se estiver a escrever um email informativo.
Enviar um email no mesmo dia (ou dias) todas as semanas ajudarão os seus assinantes a saber o que esperar de você e quando.
Otimize para móvel
Estudos feitos por analistas de marketing da empresa Litmus constataram consistentemente que quase metade de todos os emails são abertos em dispositivos móveis.
Isso significa que, se o seu email não for exibido corretamente em plataformas móveis, metade do seu público vai pensar que não sabe como criar um email corretamente.
Principais vantagens do email marketing
- O email marketing é o uso do email para promover os produtos e serviços de uma empresa ou para se conectar com os clientes.
- Quando bem-feito, o email marketing é um impulsionador de vendas eficaz.
- Quando feito da maneira errada, o email marketing pode ser visto como spam que irrita os clientes.
- Os melhores emails de marketing são otimizados para dispositivos móveis, respeitam os clientes e seguem um cronograma regular ao misturar as mensagens.
Espero ter ajudado neste artigo a saber o que é email marketing, e, porque é muito importante para alavancar o seu negócio online.
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