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O retorno sobre o investimento, ou "Return on Investment" (ROI), representa o benefício financeiro recebido de um determinado investimento empresarial. 

Em outras palavras, mede o que recebe em comparação com o que investe.

Aprenda a calcular o retorno do investimento, por que ele é importante e os desafios que pode encontrar ao tentar determinar o ROI.

O que é o ROI ou retorno sobre o investimento?

O retorno sobre o investimento mede a eficácia dos seus investimentos no seu negócio na geração de receita.

Sempre que investe dinheiro ou tempo no seu negócio, precisa ter uma meta de resultado em mente e uma forma de medi-la para garantir que tenha lucro. 

Calcular o retorno do investimento é uma forma de medir se uma decisão de negócio vale a pena.

Calcular o ROI também pode ajudá-lo a entender o que funciona e o que não funciona na sua empresa, para que possa fazer alterações.

É uma forma de perguntar: "O que vou ganhar a investir esse tempo e dinheiro no meu negócio?"

Por exemplo, se subcontratar o trabalho para um assistente virtual (VA), o dinheiro que paga leva a um aumento na receita e, em caso afirmativo, quanto?

Para cada euro gasto num VA, que retorno extra de rendimento obtém?

Importante: O ROI não é estático e muitas variáveis podem alterá-lo. Portanto, deseja calcular o ROI regularmente e fazer alterações nos seus negócios conforme necessário.

Como calcular o ROI?

O ROI geralmente é representado como uma proporção ou percentagem e é obtido a dividir o ganho ou os benefícios líquidos obtidos com o investimento pelo custo do investimento.

fórmula de cálculo do roi

Como funciona o ROI

Por exemplo, se gastar 1.000 € por mês em publicidade paga por clique (PPC) e gerar 2.000 € em receitas diretamente da campanha, dividirá os lucros (2.000 € - 1.000 € = 1.000 €) pelo custo (1.000 €) para encontrar o retorno sobre o investimento: 1/1. Multiplique por 100 para encontrar a percentagem: 100%. 

Por outras palavras, por cada euro gasto em anúncios PPC, viu um euro de lucro.

Se gastou 1.000 € por mês nessa campanha, mas viu 1.200 € em vendas, os seus lucros seriam 200 € (1.200 € - 1.000 €) e o seu ROI seria 200 € (lucros) dividido por 1.000 € (custo) = 0,20 ou 20%. 

Em outras palavras, para cada euro gasto nesta campanha PPC, veria 20 cêntimos de lucro.

Deve considerar o ROI de qualquer despesa que tenha.

Quanto um computador novo e mais rápido contribuirá para o seu negócio? 

O dinheiro que gasta com uma assistente virtual leva à sua capacidade de ganhar mais do que se não a tivesse? 

Descobrir o retorno de decisões de negócios como essas, ajuda a escolher investimentos que ajudam nos seus resultados financeiros.

ROI e tempo

Embora o ROI geralmente esteja vinculado a investimentos financeiros, não custa nada considerar o seu tempo como um investimento também.

Se ganha 3.000 € por mês, mas trabalha 60 horas por semana na sua empresa (240 horas por mês), o seu ROI é 3.000 / 240, ou 12,5. 

Isso significa que, para cada hora de trabalho, ganha apenas 12,50 €. 

Conhecendo o retorno sobre o investimento do seu tempo, pode fazer mudanças no seu modelo de negócios que permitem obter mais receita em menos tempo.

Nota: Observe também que ROI não é o mesmo que lucro. Determina o lucro subtraindo as despesas da sua receita. Se você gerar 5.000 € em um mês e as suas despesas comerciais forem de 3.000 €, o seu lucro será de 2.000 €. O ROI mede a eficácia de cada um desses investimentos, expresso como uma proporção ou percentagem, não uma simples quantia em euros.

Limitações do ROI

A dificuldade em calcular o ROI está em quão bem as receitas, o que ganha, podem ser vinculadas a um investimento específico.

Por exemplo, se você usar a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) , pode não ser capaz de determinar com precisão quanto um aumento na sua receita foi resultado direto de SEO porque outros fatores (por exemplo, redes sociais) também podem ter levado ao aumento do tráfego.

A rede social, em particular, pode ser difícil de medir, embora existam ferramentas que podem ajudar. 

O Facebook oferece ideias e muitas ferramentas de gestão de redes sociais também fornecem análises.

Mesmo assim, pode ser difícil saber se os cliques das redes sociais geraram vendas.

Além disso, geralmente, os clientes e clientes não gastam dinheiro no primeiro encontro com você.

Talvez eles o encontrem através de um anúncio PPC, depois o sigam nas redes sociais, inscrevam-se na sua lista de email e depois compram. 

A questão é: o que levou à venda? 

Poderia argumentar que o PPC o fez por apresentar o cliente potencial a você, mas é possível que uma publicação nas redes sociais ou um email tenha levado à venda real.

Importante: Se você se envolver numa atividade promocional gratuita que resulte no aumento das vendas, o denominador no seu cálculo de ROI seria zero, o que resulta num erro matemático. Por exemplo, se você ganhar 1.000 € com o resultado de uma publicação no Instagram, cuja publicação é gratuita, a matemática é 1.000 € divididos por 0, que é 0. Normalmente, um ROI zero é mau, mas, neste caso, é bom. Ganhou dinheiro sem gastar dinheiro.

O marketing gratuito geralmente envolve o investimento pessoal de tempo, que tem um valor financeiro, e pode usar isso para determinar o ROI.

Por exemplo, se sabe que o seu tempo vale 50 € por hora e passa uma hora por dia no Instagram, pode dividir o rendimento ganho com os seus esforços nas redes sociais (se puder determinar essa quantia) por 50 €. 

No exemplo acima, calcularia o seu ROI encontrando o benefício líquido: 1.000 € em aumento nas vendas - 50 € de custo de uma hora = 950 €. 

Divida 950 € por 50 € e obtenha um ROI de 19,0, ou 1900%, o que indica um excelente retorno sobre o seu investimento.

Principais vantagens

  • O ROI significa retorno sobre o investimento.
  • É uma medida de quanto benefício financeiro recebeu de um determinado investimento no seu negócio.
  • Para calcular o ROI, divida o benefício líquido de um investimento pelo custo do investimento.
  • Às vezes, pode ser difícil determinar o ROI porque pode ser difícil rastrear exatamente quanto recebeu de um determinado investimento, como marketing de redes sociais.
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Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.