Quando se trata de representantes de vendas de alto desempenho, é fácil especular sobre o que eles fazem de maneira diferente do resto da sua equipa (eles são simplesmente melhores em discutir problemas com clientes em potencial? Eles são especialmente charmosos?).
Mas no final do dia, as estrelas de vendas conseguem entregar devido à sua mentalidade, habilidade e kit de ferramentas perfeitamente sintonizados.
Esses representantes e estrelas do rock sabem que o processo de compra passa por uma grande mudança e, em resposta, estão ativamente fazendo mudanças na sua abordagem.
Como parte dessas mudanças, muitos vendedores gravitaram para a revolução da venda social.
Como Jill Rowley, evangelista de vendas sociais e especialista em marketing moderno, reitera, o que importa é se tornar um concierge de conteúdo com quem os futuros clientes podem confiar.
As pessoas confiam nos seus colegas ao tomar decisões de compra, e quando compartilha conteúdo útil com a sua rede, não só faz as pessoas falarem sobre o conteúdo relacionado ao seu produto e indústria (perfeito para facilitar a criação de oportunidades), mas também se torna parte do seu comprador esfera de influência.
”
“Quando alguém em quem confiamos e consideramos confiável recomenda conteúdo para nós, é provável que o consumamos e também consideremos o curador um membro valioso da nossa rede.”
Celia Brown // The Customer Edge
Essa confiança estabelecida é a base da venda social e é o que pode diferenciar a sua equipa de vendas.
Ao mostrar que fez a sua lição de casa sobre vários problemas que os seus clientes em potencial tentam resolver, tem a oportunidade de fazer conexões significativas com base nas suas recomendações de especialistas e comprovada autoridade de domínio.
É importante reconhecer que as pessoas não querem ser vendidas, querem ser educadas.
Além disso, se você personalizar o seu conteúdo, é muito provável que os seus clientes em potencial respondam a você.
Felizmente, como o conteúdo tornou-se a moeda do profissional de vendas moderno, existe um formato de conteúdo que está se provando incrivelmente valioso para aqueles que desejam se destacar e, adivinhou, esse tipo de formato é o vídeo!
Como o vídeo oferece uma vantagem significativa
Embora provavelmente sabe que o vídeo muda o cenário do marketing, talvez não saiba como ele se encaixa na sua função como profissional de vendas.
Não é preciso dizer que o seu poder viciante torna o botão de reprodução uma ferramenta incrível.
Como mencionado antes, o seu trabalho em vendas passou por uma mudança fundamental para se adequar às novas preferências dos compradores.
Embora possa ter se posicionado como tal num momento ou outro, os compradores não precisam de você como um “esmagador de cotas”.
Em vez disso, eles querem a sua experiência numa conversa sem pressão adaptada a seus interesses exclusivos.
O comprador já sabe que eles têm um problema, eles simplesmente não querem ser vendidos na tentativa de encontrar uma solução.
Em última análise, precisa adotar o lema “Não estou aqui para vender, estou aqui para servir”.
Como representante de vendas sociais, pode usar os seus canais sociais para compartilhar conteúdo que a sua “buyer persona” ideal achará incrivelmente útil.
Também deve procurar formatos de conteúdo que o seu público realmente goste. Com base em como o vídeo influencia as decisões dos seus clientes como um tipo de conteúdo incrivelmente envolvente, é o que deve compartilhar com mais frequência.
De conteúdo prático útil a vídeos educacionais de webinar gravados, a peças divertidas ou de alto nível, os vídeos são rápidos de consumir e ajudam você a “mostrar e contar” com extrema eficácia.
Eles ajudam a dimensionar a sua mensagem, e pode usar vídeos para orientar os seus clientes em potencial ao longo do ciclo de compra, conforme eles descobrem e avaliam posteriormente as suas recomendações.
Além disso, é hora de procurar oportunidades onde você mesmo possa criar um conteúdo incrível (incluindo vídeo!) Para compartilhar nas redes sociais.
As barreiras de entrada nunca foram menores como criação de um vídeo fragmentado eficaz, e ficaria chocado com a facilidade e eficácia de enviar ao seu cliente em potencial uma webcam personalizada ou vídeo de smartphone que atenda diretamente aos seus interesses ou necessidades.
Quando tem um registo de contacto individual preenchido com todos os vídeos que um lead assistiu e a sua capacidade de atenção por ativo, isso fornece um contexto incrível para uma chamada (ou até mesmo um vídeo de acompanhamento personalizado enviado diretamente para a sua caixa de entrada).
O conteúdo de vídeo personalizado mostra ao seu cliente em potencial que vai além, e os dados de visualização que recebe por seus esforços geralmente são o combustível para fortalecer a sua conexão com o cliente em potencial.
Sabe que alguém procura implementar uma plataforma de automação de marketing?
Por que não enviar dicas úteis para escolher uma ótima plataforma num vídeo do tipo lista, gravado no seu smartphone?
Um simples email com um vídeo personalizado incentivando um contacto a consumir conteúdo relacionado ao que entende que ele está interessado vai longe, e pode se tornar o seu novo segredo de vendas.