Como Encontrar a Melhor Ferramenta de Funil de Vendas Para o seu Negócio

Neste artigo vamos saber como encontrar a melhor ferramenta de funil de vendas para a sua empresa lançar o seu negócio online.

Um funil de vendas se refere às etapas que um cliente seguirá à medida que avança no processo de marketing para (com sorte) fazer uma compra.

O funil de vendas pode ser considerado como tendo três fases distintas:

O primeiro é a base, que será algo como uma página de destino ou um pop-up.

A página de destino dirá, por exemplo: “Já se perguntou como escolher a melhor ferramenta de funil de vendas para a sua empresa? Leia este guia grátis!”

O visitante irá inserir o seu endereço de email para acessar o brinde, e voila, agora tem o endereço de email para entrar em contacto mais tarde.

A segunda etapa é o acompanhamento, que fará por meio da automação e retargeting de email.

O terceiro e último estágio é o fluxo de tráfego para a ação que deseja que a pessoa execute, como comprar um produto.

Melhor Ferramenta de Funil de Vendas

Os funis de vendas podem ser simplistas ou complexos. Um funil de vendas simples pode consistir em apenas duas páginas.

A primeira página coletaria endereços de email em troca de um presente de alto valor, a segunda página teria uma mensagem de “agradecimento” e o brinde para fazer o download.

Funis de vendas mais detalhados podem ter várias etapas e páginas para o cliente em potencial percorrer.

O software de funil de vendas possibilita que a sua equipa de vendas se conecte com os seus clientes de uma forma que feche negócios e atraia novos.

Essas ferramentas têm muitos benefícios, incluindo:

  • Forneça à equipe de vendas informações importantes sobre o cliente
  • Acompanhe o pipeline de vendas para determinar as áreas de melhoria
  • Gere mais leads a partir das suas páginas de destino e website
  • Competir com outras empresas semelhantes no seu campo

O funil de vendas envolve mais do que apenas o crescimento da lista de emails e maiores lucros, do que números e cifrões.

Trata-se de encontrar a melhor maneira de melhorar a afinidade do cliente de uma forma que agrade a você e a eles.

É também reduzir parte do trabalho manual que a sua equipa tem feito, como atualizar informações de contacto e vendas em apresentações, para se concentrar em tarefas mais importantes, como networking e comunicação com o seu público.

Há muito a considerar quando procura a melhor ferramenta de funil de vendas para a sua empresa.

Os fatores a serem considerados incluem recursos, treino necessário, atendimento ao cliente e materiais de suporte, facilidade de uso e preço.

Neste artigo, começaremos explicando rapidamente três dos tipos mais comuns de funis de vendas.

Em seguida, falaremos sobre o que deve saber sobre a sua empresa para escolher a ferramenta de funil de vendas certa.

Em seguida, iremos pular para os recursos a serem procurados no software de funil de vendas.

Para terminar, discutiremos a usabilidade e os preços e, em seguida, deixaremos você com algumas considerações finais.

3 tipos comuns de funis

Existem muitos tipos de funil que pode configurar e alguns softwares permitem que escolha o tipo de funil específico que deseja criar.

Aqui estão três dos tipos mais comuns:

1. Funis de conversão ou captura de leads

Os funis opt-in ou de captura de leads permitem que capture os endereços de email de pessoas para aumentar a sua lista de mala direta.

Dessa forma, pode enviar emails ou boletins informativos para esses assinantes, de modo a comercializar os seus produtos ou serviços. 

Na maioria das vezes, atrairá a pessoa a se inscrever na lista de mala direta com um download digital gratuito, como um e-book ou software. 

Ou use uma ferramenta como LeadFormly para tentar dobrar ou até triplicar as suas taxas de conversão usando formulários otimizados.

2. Funis da página de vendas

Os funis da página de vendas ajudam você a vender mais produtos ou serviços, adicionando itens como upsells e vendas cruzadas.

Isso ajuda você a obter o máximo de cada venda para os clientes que já demonstraram interesse.

O upsell é uma das melhores coisas que pode fazer pelo funil de vendas.

Isso não apenas aumenta os lucros por conversão, mas também melhora o valor da vida útil do cliente.

3. Funis de webinar

Esses funis são usados especificamente para fazer com que as pessoas se inscrevam num webinar.

Pode então apresentar o produto ou serviço que está à venda durante ou após o webinar.

Primeiros passos: compreender o seu negócio

Antes de mergulhar nos diferentes tipos de programas de funil de vendas que existem, precisa controlar o seu próprio negócio.

Aqui estão algumas coisas em que pensar:

  • É uma empresa B2C ou B2B?
  • Qual é o tamanho do seu negócio?
  • Que tipos de ferramentas eram mais adequados ao seu negócio no passado?
  • É uma grande empresa que precisa de uma tonelada de sinos e assobios nas suas ferramentas?
  • É uma pequena empresa que não pode pagar por extras desnecessários?
  • Quais equipas usarão a ferramenta de funil de vendas?
  • Tem um programador na sua equipa?

Algumas ferramentas de funil de vendas permitem que escolha o seu setor específico, bem como o tipo de funil que deseja criar.

Aqui estão mais algumas informações sobre alguns desses pontos:

Negócios B2C vs B2B

Há uma grande diferença entre uma empresa B2C (business-to-consumer) e uma empresa B2B (business-to-business).

Precisará de um tipo específico de software, dependendo do tipo de negócio que possui.

Por exemplo, uma empresa B2C que tem como alvo os consumidores precisarão rastrear e gerir as compras.

Uma empresa B2B, por outro lado, precisará de recursos que sejam capazes de rastrear e gerir negócios com outras empresas.

Equipas envolvidas

A ferramenta de funil de vendas que você escolher deverá dar suporte a todas as equipas envolvidas, desde as equipas de vendas e marketing até a gestão.

Essas equipes não apenas precisarão usar a ferramenta, mas também terão que ser treinadas nela.

Conhecimento do programador vs Funcionalidade pronta para uso

Se tem um programador na sua equipa, pode criar páginas de destino do zero, em vez de ter que escolher a partir de modelos predefinidos.

Se tem uma ideia sólida de como deseja que a página de destino se pareça, pode começar com uma tela em branco e criar precisamente o que imagina.

Ou pode editar o código de modelos existentes para obter exatamente o que deseja.

modelos software de funil de vendas

Por outro lado, embora seja ótimo ter um programador disponível que possa ajustar e personalizar o seu funil de vendas e páginas iniciais, a maioria das equipas precisa de páginas iniciais e modelos que funcionem mesmo sem a experiência do programador.

Mesmo se tiver um programador que trabalhará nos seus funis de vendas, a capacidade de usar um funil pronto permitirá que teste novos antes de dedicar um tempo para projetar tudo do zero. 

Após ter algo que parece estar a funcionar, pode voltar com o seu programador para personalizá-lo ou reformulá-lo.

Recursos a serem procurados no software de funil de vendas

Ao explorar os diferentes programas de funil de vendas por aí, encontrará todos os tipos de recursos.

É importante saber três coisas:

  1. 1
    Quais recursos absolutamente precisa
  2. 2
    Quais recursos gostaria de ter, mas que não são necessários
  3. 3
    Quais recursos nunca usará (portanto, não deseja pagar)

Encontrar um programa com a melhor combinação de recursos significa que achará fácil usar o software e que pagará apenas pelos recursos que são mais importantes para você.

Principalmente, deseja evitar software que está sobrecarregado com recursos desnecessários.

Compatibilidade e integração com outras ferramentas de negócios

Se já tem um sistema de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) que adora ou se está interessado numa ferramenta de funil de vendas que não inclui o seu próprio sistema de CRM, precisará verificar se o software de funil de vendas é compatível com a sua solução de CRM.

Por exemplo, se já usa e adora o MailChimp , deseja algo que sincronize com ele em vez de substituí-lo.

Criação de página e modelos

Criar landing pages pode ser difícil, especialmente se não for designer ou programador.

Procure um software de funil de vendas que permita criar páginas de destino facilmente e sem ter que fazer nada técnico.

Uma página de destino básica terá uma descrição do produto, possivelmente um vídeo promocional e um formulário de inscrição para coletar endereços de email. 

Também pode adicionar extras, como mais conteúdo, multimédia ou pop-ups de imagem.

Também deve ser capaz de criar uma página de “agradecimento” para onde o visitante irá após adicionar o seu endereço de email ao formulário de inscrição.

É aqui que fornecerá mais informações à pessoa, permitirá que ela aceda ao presente que prometeu na primeira página de destino e comercializará os seus outros produtos ou serviços.

O software de funil de vendas de qualidade também permite que personalize páginas com base na origem do tráfego.

Por exemplo, digamos que tenha um anúncio no Huffington Post e direcione as pessoas do anúncio para uma página de destino no seu site.

Essa página de destino pode dizer algo como “Bem-vindo, leitor do Huffington Post!” Quanto mais personalização as suas páginas de destino tiverem, maior será a probabilidade de conversão.

É sempre útil se o software tiver modelos que possa usar para não ter que projetar tudo do zero.

Mesmo se você preferir criar as páginas por conta própria, começar com modelos prontos para usar pode colocar o seu funil em funcionamento rapidamente para que possa explorar o restante dos recursos.

Isso é útil se estiver apenas testando o software durante uma avaliação gratuita.

Se tem uma variedade de objetivos que vão desde coletar endereços de email até vender uma série de produtos, vai querer um software que tenha uma ampla seleção de modelos para escolher.

Pode até encontrar software que possui modelos pré-concebidos para objetivos específicos.

Os melhores funis partilham uma estética e design semelhantes em cada página e etapa.

Isso ajuda no reconhecimento da marca e salva os seus clientes de confusão. 

O objetivo é criar um conjunto de páginas complementares que conduzam facilmente as pessoas através do funil e para a ação que gostaria que realizassem, sem perdê-las ao longo do caminho.

Temporizador na Landing page

Se deseja incentivar os clientes e visitantes a agir agora em vez de marcar a sua página para mais tarde, procure um software de funil de vendas que tenha um recurso de prazo.

Pode fazer algo como criar e adicionar um temporizador à landing page e, em seguida, fechar automaticamente a oferta quando o prazo chegar. 

A escassez é um motivador extremamente poderoso, que pode ter um grande impacto nas conversões.

temporizador na landing page

Ferramentas de email marketing

A recolha do email é a base do funil de vendas e as melhores ferramentas terão várias opções de recolha de email, como:

  • Call-to-action (CTA) que pode estar na parte inferior ou superior da página
  • Clique no gatilho ou coleção de email pop-up
  • Coleção in-article ou mid-page
  • Barra inteligente que fica no topo do seu site

Aqui estão mais algumas ferramentas de email marketing que pode encontrar no software de funil de vendas:

  • Segmentação de lista de email para criar experiências personalizadas
  • Resposta automática para agilizar o email marketing
  • Acompanhamento automático se o cliente potencial não for movido para a próxima fase

Um pouco mais sobre a criação de experiências personalizadas para públicos segmentados: se alguém visita uma landing page específica, pode colocá-lo num determinado caminho.

Ou, se sabe que eles estão interessados num produto específico, eles podem ser enviados por um caminho diferente e mais personalizado. 

O conteúdo do email também pode ser personalizado para que pareça que fala diretamente para aquela pessoa em vez de para um grande grupo de pessoas.

Pense no que precisa em termos de recursos de email marketing.

Pode procurar uma ferramenta de funil de vendas que tenha um punhado de ferramentas de email marketing ou uma que tenha o conjunto completo de ferramentas para que não precise de um CRM ou sistema de email marketing separado.

Ferramentas de email marketing

Processo de pagamento

Se vai vender produtos ou permitir que os clientes paguem por serviços ou associação como parte do funil de vendas, precisará de uma ferramenta capaz de processar pagamentos.

As ferramentas avançadas podem incluir uma lista de compradores que adicionaram itens ao carrinho e o abandonaram. 

Pode redirecionar esses clientes, incentivando-os a prosseguir com a compra que iniciaram.

Funcionalidade móvel

Para a maioria das empresas, a funcionalidade móvel é essencial.

Se vai de um lugar para outro ou viajando muito, provavelmente deseja aceder à sua ferramenta de funil de vendas diretamente do seu smartphone.

Pode até mesmo ser capaz de criar uma página de destino diretamente do seu dispositivo móvel usando um editor de arrastar e soltar.

Procure um software com um aplicativo compatível e leia as análises para determinar como o aplicativo funciona.

Analytics e estatísticas

Definitivamente, deseja procurar um software de funil de vendas que forneça análises e estatísticas para cada etapa do funil.

Caso contrário, como saberá o que funciona e onde precisa fazer melhorias?

Aqui estão alguns recursos de análise que pode desejar:

  • Teste A / B para descobrir quais botões, páginas e outros recursos afetam o desempenho ou para ver qual página de destino teve mais conversões
  • Plug-in para o seu site para facilitar o rastreamento de análise de integração
  • Estatísticas em tempo real, incluindo número de visitantes, cliques e receita gerada
  • Acompanhamento de site que permite que comercialize para os utilizadores com base nas páginas que eles visitaram
  • Acompanhamento em cada página para ver o desempenho do funil em cada etapa

A forma como essas informações são apresentadas também é importante.

Por exemplo, pode preferir ver os gráficos de períodos específicos ou pode desejar que uma sinopse seja enviada a você por email numa programação recorrente.

Mais recursos

Embora tenhamos abordado alguns dos recursos mais básicos a serem considerados ao escolher o software de funil de vendas, aqui estão mais alguns que pode desejar:

  • Assistência de concurso e promoção, como a criação de uma campanha de sorteios nas redes sociais para incentivar mais leads
  • Crie formulários para reunir informações detalhadas do cliente
  • Funcionalidade CRM avançada com a capacidade de marcar contactos
  • Gerador de pop-up para coisas como saída ou pop-ups cronometrados
  • Envie mensagens de texto de acompanhamento

Também pode decidir que deseja uma ferramenta de funil de vendas que elimine as suposições do processo.

Por exemplo, o Slingshot diz a você o que fazer em cada etapa e utiliza campanhas comprovadas que já obtiveram ótimos resultados.

O programa diz a você o que fazer todas as semanas para ter sucesso.

Algo como isso pode ser uma boa opção para uma empresa que está apenas começando com funis de vendas, isso o ajudará a começar a trabalhar rapidamente e começará a reunir informações desde o início.

recursos software de funil de vendas

Facilidade de uso, treino e suporte

Qualquer tipo de ferramenta de negócios que você usar deve ser amigável.

Você e as suas equipas deverão ser capazes de navegar de forma fácil e rápida pela ferramenta de funil de vendas para que ela não retarde os processos.

Não pode agilizar os seus processos de vendas e melhorar a produtividade se a ferramenta de negócios que você escolher for difícil de aprender ou muito complexa para usar.

Treino

O software de funil de vendas de qualidade deve ter algum tipo de treino disponível para que todos possam se atualizar.

Mesmo o software que é fácil de usar e pronto para uso pode ser mais complicado de aplicar para os seus fins específicos.

Considere o quanto de treino pode fazer para a sua equipa, o que é necessário para usar a ferramenta e se há suporte disponível.

Por exemplo, alguns fornecedores fornecerão treino para a sua equipa.

Este treino pode ser incluso ou adquirido separadamente (obviamente, o ideal é incluir um treino gratuito para que possa começar a usar o software imediatamente).

Outra opção é contratar um consultor externo que esteja familiarizado com os processos de vendas e marketing, bem como com o software que você escolher.

Apoio, suporte

Mesmo que o treino tenha ocorrido sem problemas e todos estejam acostumados com o software, terá um problema em algum momento.

A última coisa que deseja é que qualquer coisa atrapalhe as suas operações diárias.

É por isso que é tão importante garantir que haja uma equipa de suporte que possa ajudar quando você precisar.

Ao pesquisar fornecedores, pense no nível de suporte que eles oferecem, incluindo:

  • Que tipo de suporte deseja e o que é oferecido? Chat, email, telefone?
  • Quando o suporte pode ser acedido? A melhor opção é suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • O horário comercial difere do seu com base na localização e fuso horário?

Também é uma boa ideia examinar a sua base de dados de autoatendimento para ver quantas informações estão disponíveis se quiser solucionar os problemas sozinho.

Considerações sobre preços

Todo o propósito do software de funil de vendas é gerar e converter leads com o menor custo possível.

Dessa forma, o software é um investimento fantástico, desde que o software em si não comece a custar muito caro.

Despesas não planeadas podem reduzir o seu lucro, portanto, além do custo real do software, considere quanto custará se você precisar contratar um programador para integrar o software ao seu negócio.

Mesmo algo tão simples como as taxas de inicialização do software podem consumir uma parte do seu orçamento, o que pode fazer uma grande diferença se for uma startup ou uma pequena empresa.

Isso não significa que deseja procurar o software mais barato que existe.

O Software de baixo custo pode ter funcionalidade muito limitada ou pode não ter uma equipa de atendimento ao cliente confiável, o que não ajudará você a obter o máximo da ferramenta.

Para obter um programa confiável sem gastar mais do que pode, reserve bastante tempo para comparar tudo o que indica os preços, como facilidade de uso, treino e suporte, além dos recursos que obtém com o que você realmente precisar.

Últimos pensamentos sobre como encontrar a melhor ferramenta de funil de vendas

Todo o mundo tem a sua ferramenta de funil de venda favorita, mas o que funciona para a Empresa X pode não ser a opção certa para a sua empresa, mesmo se estiver no mesmo setor.

Ao considerar as diferentes ferramentas disponíveis, desejará examinar os seus recursos e preços, e também considerar os seus estudos de caso, popularidade e classificações.

Pode até mesmo combinar duas ou mais ferramentas para obter todos os recursos que deseja pelo preço certo.

Quando você encontrar a ferramenta de funil de vendas certa para a sua empresa, terá a sensação de que contratou um novo membro da equipa para o seu pacote de tecnologia.

Encontrar a ferramenta de funil de vendas certa economizará o seu tempo enquanto gera mais leads e vendas.

Crescerá mais rápido enquanto trabalha de maneira mais inteligente e ficará surpreso com a quantidade de crescimento que sacrificou até este ponto por não otimizar o seu funil de vendas até agora.

Profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga.

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