No artigo de hoje, vamos falar sobre o que é uma plataforma LMS e como pode ser bem aplicado no seu site, de modo a alavancar os seus resultados.
O que é uma plataforma LMS?
Um LMS ou plataforma LMS é um software que ajuda a fornecer o seu material de treino de uma maneira que o torna facilmente acessível para os seus alunos.
Uma plataforma LMS estrutura o conteúdo, oferecendo uma área central de login para os alunos e uma área administrativa para gestão de utilizadores e gestão de cursos.
A definição mais curta de uma plataforma LMS é … é um software para ajudar a criar, fornecer e gerir o treino on-line.
Uma plataforma LMS também é chamada de plataforma de curso online, criador de curso online ou solução de criação de curso.
Há um componente front-end e um back-end numa plataforma LMS.
O componente front-end é o que o utilizador vê.
Isto inclui as páginas que descrevem o que é o curso, bem como uma maneira de se inscrever.
Se o curso exigir uma taxa, a plataforma LMS deve, no mínimo, integrar-se aos meios para efetuar o pagamento.
Se o curso for gratuito, a plataforma LMS deve fornecer uma maneira de os utilizadores inserirem as suas informações (nome, endereço de email) para se inscreverem.
Outro aspeto do front-end é a página de login dos utilizadores existentes.
Uma vez no sistema, os utilizadores poderão aceder a todo o conteúdo do curso para o qual se inscreveram.
O back-end é a área de administração do (s) administrador (es) e instrutor (es) do curso.
A área de administração permite o fácil carregamento e organização do conteúdo do curso.
Ela também permite a gestão e, muitas vezes, o rasteio dos utilizadores.
Benefícios de uma plataforma LMS
Organização de materiais de aprendizagem
Pode montar um ótimo conjunto de materiais de aprendizagem, mas eles devem ser organizados e apresentados de maneira significativa para causar o maior impacto.
As plataformas LMS forçarão você a reunir os seus materiais de uma maneira “comece aqui, depois vá aqui”.
Com uma plataforma LMS, normalmente organiza os materiais num módulo / formato de lição.
Um módulo é como um capítulo e uma lição é o conteúdo dentro dele.
Para ajustar o seu conteúdo à estrutura de uma plataforma LMS, precisará dividir os seus materiais em módulos e depois ter lições em cada módulo.
Frequentemente, um curso online criado numa plataforma LMS oferecerá testes após cada módulo.
Isto ajuda a garantir que os alunos estejam a progredir e retendo o material.
Monitorizar o progresso
Garantir que os alunos entendam e mantenham o material do curso é um dos principais benefícios de uma plataforma LMS.
Pode fazer testes e avaliações aos alunos com ferramentas internas.
Também pode apresentar a pontuação deles, além de permitir que os administradores acompanhem as pontuações do administrador.
Os alunos devem poder voltar e ver como se saíram em diferentes avaliações.
Além de testes e avaliações, uma plataforma LMS deve permitir que os alunos marquem uma lição como concluída.
À medida que as lições são marcadas como concluídas, uma barra de progresso começará a se aproximar de 100%.
Algumas plataformas LMS definirão limites de tempo mínimos em que o utilizador não poderá marcar uma lição como concluída até que ele gaste um determinado período na lição.
Personalização
Cada utilizador tem a sua própria conta, que exibe o seu progresso e regista as pontuações em todos os testes ou avaliações.
Algumas plataformas LMS permitem aos utilizadores escolhas sobre como eles progridem ao longo do (s) curso (s).
Isto significa que os alunos podem ter treino individualizado, dependendo de onde estão com o material e onde gostariam de estar.
Acessibilidade
Os seus alunos podem aceder ao treino em qualquer lugar do mundo, desde que tenham uma conexão com a Internet e um login.
Não há limitações devido à geografia.
Desde que o seu treino seja compatível com vários dispositivos, os seus alunos podem aceder em qualquer dispositivo, incluindo computadores de mesa, laptops, tablets e smartphones.
Uma plataforma LMS ajuda a tornar tudo isto possível.
Quem precisa de uma plataforma LMS?
Qualquer pessoa que ofereça treino on-line pode precisar de uma plataforma LMS.
Exemplos incluem o empreendedor individual com o conhecimento necessário para impactar outras pessoas, além de grandes corporações treinando os seus funcionários.
A seguir, é apresentada uma lista não exaustiva, além de exemplos de como diferentes entidades podem usar uma plataforma LMS.
Recursos humanos
Uma empresa pode automatizar a maioria das novas contratações através de uma plataforma LMS.
Obviamente, a equipa real deve ajudar um novo contratado a se sentir em casa, oferecendo-lhes um passeio agradável de boas-vindas e alguma interação humana.
No entanto, regras e regulamentos de recursos humanos podem ser apresentados através de um curso on-line, em vez de sempre ter um membro da equipa presente.
Para verificar se os novos funcionários entendem o que está a ser coberto, podem ser feitos testes.
Além de apresentar informações de recursos humanos, o histórico da empresa e a missão da empresa podem ser apresentados num curso de treino on-line.
Treino de funcionários
Empresas e até pequenas empresas podem usar uma plataforma LMS para treino e educação dos funcionários.
Os funcionários podem estudar o material on-line e ao seu próprio ritmo.
Muitas vezes, isso funciona melhor e definitivamente reduz os custos, em comparação a passar vários dias inteiros numa sala de conferência, aprendendo o material.
Este tipo de treino pode incluir a aprendizagem de novas habilidades, a cobertura de importantes materiais legais ou qualquer outra coisa necessária.
Mesmo uma pequena empresa como a minha pode tirar vantagem de colocar conteúdo on-line e treinar um funcionário ou mesmo um freelancer, em vez de sentar-se com eles e percorrer um processo.
Às vezes, a interação individual nem é possível com novos contratados ou freelancers que talvez não morem perto.
Estas sessões de treino on-line podem incluir um componente ativo (com o qual muitas plataformas de aprendizagem on-line podem ser integradas) ou estar 100% online.
Muitas vezes, uma grande corporação contrata cursos on-line para atualizar os seus funcionários sobre uma nova habilidade.
Eles podem recorrer a uma empresa especializada em fornecer esse material específico para empresas.
Como exemplo, o treino ágil é a última tendência das empresas de software.
Muitas empresas delegam o treino dos seus funcionários para os fornecedores externos que já têm o treino on-line e pronto para começar.
Os funcionários também podem ajudar a organizar os cursos, se apropriado.
Desta forma, quando eles saem e / ou novos membros entram a bordo, eles podem se atualizar mais rapidamente do que se tivessem que rever uma coleção confusa de documentos, todos juntos.
Escolas Tradicionais
Quem nunca ouviu falar do estudante universitário ou profissional fazendo aulas on-line através de um instituto técnico, ou universidade?
Os alunos não precisam mais de frequentar uma sala de aula real.
Em vez disso, eles podem fazer praticamente qualquer tópico do curso através de um curso on-line.
As pessoas podem até obter diplomas em direito na área da saúde online.
Tudo isto é oferecido por você adivinhou… plataformas de LMS.
Certificações profissionais
Deseja começar um novo caminho para uma nova carreira?
Pode ser necessário fazer um exame ou obter uma certificação profissional.
Em vez de frequentar uma escola (que pode nem fornecer o que precisa), pode encontrar um curso on-line para ajudá-lo.
Alguns exemplos incluem os cursos de revisão do NCLEX e as certificações Six Sigma.
Existem milhares de certificações profissionais que pode obter através de treino on-line para impulsionar a sua carreira.
Conhecimento geral
Quer perder 10 euros, entrar em forma ou aprender a ler mais rápido?
Muitos empresários experientes organizaram cursos on-line sobre esses e praticamente todos os outros tópicos imagináveis.
Basta explorar os conhecimentos disponíveis na ponta dos dedos e transformar-se na melhor versão de si mesmo.
Tudo isso geralmente é realizado através de plataformas LMS on-line.
Por outro lado, enquanto pode aproveitar (eu uso isso livremente, se já fez um treino em RH), qualquer um desses pontos de vista do utilizador e que já o tenha feito, também pode ser o criador.
Simplesmente precisa do conhecimento (ou do desejo de adquiri-lo), do tempo para montar o seu curso e de uma plataforma LMS.
Vire a mesa e pode ser o instrutor.
Tipos de utilizadores das plataformas LMS
Na discriminação acima, existem três tipos principais de utilizadores de plataformas LMS.
São empresas, pequenas e médias empresas e freelancers.
Cada um pode ter requisitos diferentes ao procurar uma plataforma LMS.
A capacidade de escalar, colaborar com outras pessoas, a diversidade no treino e outros conjuntos de recursos será uma prioridade para cada tipo de utilizador de plataformas LMS.
Além disso, as necessidades exatas também variam, dependendo do tipo de treino que cada um oferece.
Tudo isto faz parte do motivo pelo qual hoje existem centenas, senão milhares, de plataformas LMS no mercado.
O que exatamente uma plataforma LMS faz?
Uma plataforma LMS permite que entregue o seu material de aprendizagem on-line e organize-o para que os seus alunos ou utilizadores possam aceder da maneira que fizer mais sentido.
Ele também permite que você, como administrador, gira os seus alunos, incluindo inscrições, acompanhamento de progresso e outros aspetos da gestão.
Entrega do material do curso
É aqui que o “L” ou “Learning” entra no LMS.
Como mencionado, os cursos on-line geralmente consistem em módulos divididos em lições.
As lições de um curso on-line podem ser em vídeo (que geralmente é o método preferido para fornecer informações).
O conteúdo também pode ser texto, áudio, arquivos PDF, apresentações de slides ou qualquer outra coisa.
O principal é que as plataformas LMS permitem um local central para entregar esses arquivos e ajuda a entregá-los de maneira estruturada e organizada.
Como não deseja que todos tenham acesso ao seu curso, a plataforma LMS apenas permite acesso àqueles que se inscreveram (e geralmente pagam).
Isso significa que o conteúdo é bloqueado e não pode ser visto por todos.
Uma plataforma LMS automatiza o processo de inscrição e gere os nomes de utilizadores e senhas.
Ele integra-se a um processador de pagamentos e permite que os emails sejam enviados aos alunos e / ou integra-se às ferramentas de automatização de email marketing.
Gestão de utilizadores
É aqui que o “M” de “Gestão” entra no LMS.
Depois que o conteúdo do curso for criado e tiver uma maneira de inscrever novos alunos, a plataforma LMS também deverá ajudá-lo a avaliar o progresso do aluno.
Isto geralmente é realizado a oferecer testes ou avaliações.
Muitas vezes, um questionário ou avaliação é necessário após os alunos concluírem um módulo.
Uma plataforma LMS deve fornecer testes e recursos de rasteio de pontuação.
Tanto os alunos quanto os instrutores devem ser capazes de monitorizar o progresso dos alunos.
Além disso, o rasteio de progresso pode ajudar os instrutores a melhorar o seu curso (por exemplo, se eles sabem que ninguém assiste todo um vídeo em particular, podem considerar melhorá-lo).
Uma plataforma LMS também pode fornecer um meio para os alunos interagirem entre si, bem como com o instrutor.
Portanto, isto pode significar realizar seminários on-line ou conferências on-line.
Para simplificar, é possível ativar um fórum de discussão on-line ou recursos de comentários.
Alguns cursos precisarão de recursos mais avançados, outros preferirão recursos de comentários simples.
Uma plataforma LMS também deve dimensionar e lidar com tudo isso para até 10 alunos até 10.000 alunos (ou mais, se o curso for realmente popular).
Isto inclui aceitar pagamentos e inscrições on-line, além de permitir que uma grande variedade de estudantes transmita vídeos e participe em discussões.
Implantação do software
É aqui que o “S” do “Sistema” entra no LMS. É o pacote de software da Web que reúne todos esses recursos.
Como as plataformas LMS são implantadas?
Existem duas maneiras principais de implantar as plataformas LMS.
Pode usar uma plataforma LMS auto alojada ou uma plataforma LMS alojado (ou baseado em nuvem).
Vou passar por aqui…
Plataformas LMS auto alojadas
Soluções auto alojadas são aplicativos da Web que instala e mantém no seu próprio servidor.
Precisará ser responsável pelo backup dos seus dados, que incluem o lado do conteúdo, o utilizador e qualquer acompanhamento de progresso.
Geralmente, compra uma licença única ou uma licença anual para uma solução de software auto alojada.
Uma licença anual (ou às vezes mensal) geralmente dá direito a atualizações e suporte contínuo.
Uma plataforma LMS auto alojada geralmente é um script que instala no servidor ou um plug-in adicionado a um sistema de gestão de conteúdo como o WordPress.
O Moodle é uma plataforma LMS de código aberto popular e gratuito.
Pode baixar o software Moodle no seu próprio servidor.
Também pode alterar a aparência do seu site Moodle com temas.
Caso esteja se perguntando como recebeu esse nome, o Moodle representa um ambiente de aprendizagem dinâmico modular orientado a objetos.
O WordPress não é uma plataforma LMS especificamente.
Em vez disso, é um sistema de gestão de conteúdo muito popular (ou CMS).
O WordPress é um CMS tão popular que existem plugins para convertê-lo em praticamente qualquer coisa, incluindo uma plataforma de curso online.
Existem vários plugins WordPress LMS para você escolher.
Moodle vs WordPress
Pode ter um debate inteiro sobre se o Moodle ou o WordPress é melhor como uma plataforma LMS.
Eu tentei o Moodle (isso foi há pelo menos 12 anos, então a minha experiência pode não contar agora).
Tudo o que sei é que foi um desastre para mim.
Não havia como eu conseguir isso (acredite, tentei naquela época, não havia mais nada).
Talvez o Moodle seja mais fácil de usar agora, mas parece ser o consenso de que requer alguma programação.
Portanto, pode precisar contratar um programador com experiência no Moodle ou estar preparado para gastar bastante tempo aprendendo como colocá-lo em funcionamento.
Definitivamente, não é tão fácil de usar quanto o WordPress.
Por outro lado, como o WordPress é um sistema de gestão de conteúdo, a sua principal função é gerir publicações e páginas (que podem formar a base de um curso online).
Para que o WordPress funcione como uma plataforma de curso online, precisará de pelo menos um plug-in LMS e talvez até de alguns outros complementos.
Os plugins e complementos apenas arrastam a velocidade do site para baixo.
Com cada integração e novo plug-in adicionados, aumenta a hipótese de incompatibilidade, que pode acabar com o sistema.
O Moodle é uma plataforma LMS em primeiro lugar e oferece mais recursos.
Os plug-ins foram criados para trabalhar juntos, para que não haja problemas de incompatibilidade.
Além disso, o Moodle terá uma escala melhor que o WordPress.
Outro pensamento negativo é que o Moodle não parece elegante e profissional.
Existem muitos temas WordPress que parecem ótimos.
Com o WordPress, pode definitivamente criar um front-end bonito para os seus cursos e para a área do curso.
O Moodle é gratuito.
Então só precisará pagar pelo seu alojamento web.
O WordPress é gratuito, mas os plug-ins LMS e todas as extensões ou complementos que você precisar irão custar.
Geralmente, eles vêm com uma taxa anual (ou às vezes até mensal) de atualizações e suportes.
Plataformas LMS na nuvem ou alojada
Com uma plataforma LMS na nuvem, o software já está alojado para você.
Você simplesmente se inscreve e começa a usá-lo.
Uma plataforma LMS na nuvem geralmente é cobrada como uma assinatura, pois é um software como serviço (também conhecido como modelo SaaS).
Paga a sua assinatura mensal pelo software para alojar o seu conteúdo, inscrever automaticamente alunos e todos os outros recursos típicos que espera ver numa plataforma LMS.
Tipos de suporte de especificação
Para muitas pequenas e médias empresas, bem como freelancers, os tipos de suporte de conteúdo são irrelevantes.
Não precisa respeitar essas especificações, e muitas plataformas LMS permitirão o upload de qualquer tipo de conteúdo que faça sentido para você.
No entanto, para alguns programas de treino corporativos, agências governamentais e instituições de ensino, o conteúdo do treino deve ser compatível com SCORM ou Tin Can API
SCORM-2004
O SCORM-2004 é uma coleção de padrões e especificações de aprendizagem para e-learning.
O SCORM é um conjunto de requisitos para a construção de plataformas LMS e conteúdo de treino, para que o conteúdo funcione bem com outros sistemas compatíveis com o SCORM.
Desta forma, se uma corporação, agência governamental ou instituição precisar de mudar as plataformas LMS, poderá fazê-lo sem muito aborrecimento.
Além disso, o SCORM estabelece padrões para o andamento do aluno.
Estes padrões incluem recursos como permitir ao utilizador marcar onde estão no curso, padrões de aceitação da pontuação do teste e muito mais.
API Tin can
Também conhecida como API Experience, a API Tin Can é a evolução mais recente do SCORM 2004.
Mais recursos do aluno são adicionados ao Tin Can, como atividades de aprendizagem externas.
O Tin Can também considera a aprendizagem móvel.
Principais recursos das plataformas LMS
Experiência do utilizador
Em primeiro lugar, os seus alunos devem entender como seguir o seu curso online.
Por onde eles começam?
Como eles progridem?
Como eles podem verificar o seu progresso?
Verifique se o sistema escolhido está configurado de maneira amigável.
Deve ser intuitivo e não exigir vídeos longos apenas para explicar o layout.
A maioria das plataformas LMS oferece demonstrações e testes gratuitos, dos quais definitivamente deve aproveitar antes de comprar.
Design otimizado para dispositivos móveis
É importante que a plataforma LMS que você escolher funcione bem em qualquer dispositivo.
Este deve ser um recurso padrão, mas verifique se pode executar um curso criado com a plataforma LMS que testa no seu desktop ou laptop tão facilmente quanto no seu Smartphone.
Os seus alunos apreciarão poder trocar de dispositivo durante o curso e ainda entender o layout do curso.
Google Analytics
Os utilizadores precisam ver o seu progresso no curso de maneira rápida e fácil.
As barras de progresso no curso devem transmitir quanto do curso os utilizadores deixaram.
Se estiver a usar testes ou avaliações, os utilizadores precisarão ver as suas pontuações anteriores em todas as suas tentativas.
Por outro lado, os administradores devem poder fazer login e ver relatórios sobre onde estão os alunos específicos do curso.
Se o curso for pago, a análise de vendas também será útil.
Certificações
Em muitos casos, é esperada uma certificação após a conclusão do curso.
Se oferece treino corporativo, a empresa que paga pelo treino precisará verificar se os seus funcionários terminaram o curso.
Pode ser um requisito que os funcionários mantenham o certificado disponível.
Se oferece treino profissional, as certificações também podem ser necessárias para os alunos que concluíram o curso.
Verifique se eles são oferecidos, se você precisar deles.
Gamificação
A Gamificação é um tipo de extensão de certificados.
Em alguns cursos, a obtenção de uma certificação real após a conclusão do curso não é necessária, mas a conquista de distintivos e realizações durante o decorrer do curso mantém os alunos motivados.
Algumas plataformas LMS ainda oferecem tabelas de classificação onde os alunos podem medir o seu progresso e realizações em relação a outros.
Estes recursos de gamificação são uma ótima maneira de incentivar os seus alunos a seguir no curso.
Aprendizagem social
Como muitas pessoas estão em plataformas sociais e se acostumaram com esse modo de comunicação, as plataformas LMS começam a adicionar aprendizagem social nas suas plataformas.
Se o curso online se integra ao Facebook, etc. ou a plataforma LMS oferece uma experiência de aprendizagem social diretamente na sua plataforma, oferecer aos utilizadores a capacidade de se conectarem entre si de maneira social é uma tendência popular.
A aprendizagem social pode incluir a capacidade de seguir utilizadores específicos, fazer amizade com amigos e não amigos, adicionar conteúdo ao curso (além de comentários encadeados), gostar e partilhar o conteúdo do curso e muito mais.
Suporte LMS
Deseja ter um suporte necessário para criar uma experiência de aprendizagem fantástica para os seus utilizadores.
É inteligente verificar os modos de suporte ao cliente oferecidos pelas plataformas LMS antes de se comprometer.
Eles oferecem suporte por chat ou telefone, ou se limita apenas ao suporte por email?
Quanto tempo leva para eles responderem após enviar um ticket de suporte ou email?
Os funcionários são conhecedores?
É melhor saber de antemão do que quando os alunos estão matriculados e surgem problemas se a equipa fornece um bom suporte.
Se compra uma plataforma LMS, sugiro descobrir se deseja usar uma solução em nuvem ou auto-alojada primeiro e depois analisar as opções a partir daí.
Obrigado por ler este artigo sobre o que é uma plataforma LMS. Espero ter ajudado, agora é escolher a melhor para você!