O que é Dropshipping?
O Dropshipping é um método de atendimento de retalho em que uma loja não mantém em stock os produtos que vende.
Em vez disso, quando uma loja vende um produto usando o modelo dropshipping, ela compra o item de um terceiro e o envia diretamente ao cliente.
Como resultado, o vendedor não precisa manusear o produto diretamente.
A maior diferença entre o dropshipping e o modelo de retalho padrão é que o comerciante que vende não possui inventário nem possui stocks.
Em vez disso, o vendedor compra stock conforme necessário de um terceiro, geralmente um armazenista ou fabricante, para atender aos pedidos.
Como o dropshipping funciona no Shopify?
Duas das abordagens mais comuns para dropshipping no Shopify são procurar um fornecedor localizado na América do Norte, ou em qualquer outro lugar do mundo, usando bancos de dados de fornecedores ou procurar um aplicativo Shopify que conecte você e a sua loja a milhares de fornecedores.
Para o último, recomendamos Oberlo, um mercado desenvolvido pela Shopify que ajuda os proprietários de empresas independentes a encontrar produtos para vender.
Com o Oberlo, pode navegar no AliExpress e importar os produtos que despertam o seu interesse diretamente para o Oberlo, que está conectado à sua loja Shopify, com o clique de um botão.
Assim que um cliente comprar um produto, poderá atender ao pedido no aplicativo Oberlo.
Felizmente, Oberlo automatiza esse processo.
Como dono da loja, tudo o que precisa fazer é verificar se os dados estão corretos e clicar no botão “’encomendar”’.
O produto é então enviado diretamente do fornecedor do AliExpress para o cliente – em qualquer parte do mundo onde ele esteja.
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Benefícios do dropshipping
O Dropshipping é um ótimo modelo de negócios para aspirantes a empreendedores, porque é acessível.
Com o dropshipping, pode testar rapidamente diferentes ideias de negócios com desvantagens limitadas, o que permite aprender muito sobre como escolher e comercializar produtos sob demanda.
Aqui estão algumas outras razões pelas quais o dropshipping é um modelo tão popular.
Menos capital é necessário
Provavelmente, a maior vantagem do dropshipping é que é possível lançar uma loja de ecommerce sem ter que investir milhares de dólares em stock antecipadamente.
Tradicionalmente, os retalhistas tiveram que acumular excesso de stock de capital para compra.
Com o modelo dropshipping, não precisa comprar um produto a menos que já tenha feito a venda e tenha sido pago pelo cliente.
Sem investimentos de stock iniciais significativos, é possível começar a terceirizar produtos e lançar um negócio de dropshipping de sucesso com muito pouco dinheiro.
E como não está comprometido com a venda por qualquer stock comprado antecipadamente, como num negócio de retalho tradicional, há menos riscos envolvidos em abrir uma loja de dropshipping.
Fácil de começar
Administrar um negócio de ecommerce é muito mais fácil quando não tem que lidar com produtos físicos. Com o dropshipping, não precisa se preocupar com:
- Gerido ou pagando por um depósito
- Embalagem e envio dos seus pedidos
- Rastreamento de stock por motivos contáveis
- Tratamento de devoluções e remessas de entrada
- Pedidos de produtos continuamente e gestão do nível de stocks
Baixa sobrecarga
Como não precisa lidar com a compra de stock ou gestão de um depósito, as suas despesas gerais são bastante baixas.
Na verdade, muitas lojas de dropshipping de sucesso funcionam como empresas domésticas, exigindo pouco mais do que um laptop e algumas despesas recorrentes para operar.
Conforme cresce, esses custos provavelmente aumentarão, mas ainda serão baixos em comparação com os das empresas tradicionais de espaços físicos.
Localização flexível
Um negócio de dropshipping pode ser executado em qualquer lugar com conexão à Internet.
Desde que possa se comunicar com fornecedores e clientes facilmente, pode administrar e gerir os seus negócios.
Ampla seleção de produtos para vender
Como não precisa pré-comprar os itens que vende, pode oferecer uma variedade de produtos populares para os seus clientes em potencial.
Se os fornecedores estocam um item, pode listá-lo à venda na sua loja online sem custo adicional.
Mais fácil de testar
O Dropshipping é um método de atendimento útil para o lançamento de uma nova loja e para proprietários de negócios que procuram testar o apetite dos clientes por categorias de produtos adicionais, por exemplo, acessórios ou linhas de produtos totalmente novas.
O principal benefício do dropshipping é, novamente, a capacidade de listar e potencialmente vender produtos antes de se comprometer a comprar uma abundante de inventário.
Mais fácil de escalar
Com um negócio de retalho tradicional, se você receber três vezes o número de pedidos, normalmente precisará fazer três vezes mais trabalho.
Ao alavancar os fornecedores de dropshipping, a maior parte do trabalho para processar pedidos adicionais será arcado pelos fornecedores, permitindo que expanda com menos dores de crescimento e menos trabalho incremental.
O crescimento das vendas sempre trará trabalho adicional, especialmente relacionado ao suporte ao cliente, mas as empresas que utilizam a escala de dropshipping são particularmente boas em relação às empresas tradicionais de ecommerce.
Desvantagens do dropshipping
Todos os benefícios que mencionamos tornam o dropshipping um modelo muito atraente para quem está a começar com uma loja online ou para quem deseja expandir as suas ofertas de produtos existentes.
Mas, como todas as abordagens, o dropshipping também tem as suas desvantagens.
De modo geral, a conveniência e a flexibilidade têm um preço.
Aqui estão algumas deficiências a serem consideradas.
Margens baixas
As margens baixas são a maior desvantagem de operar numa vertical de dropshipping altamente competitiva.
Como é tão fácil começar e os custos indiretos são tão mínimos, muitas lojas concorrentes abrirão as suas lojas e venderão itens a preços baixíssimos na tentativa de aumentar a receita.
Como investiram tão pouco para iniciar o negócio, podem se dar ao luxo de operar com margens mínimas.
Normalmente, esses vendedores terão sites de baixa qualidade e atendimento ao cliente ruim (se houver), que pode usar para diferenciar o seu negócio.
Mas isso não impedirá os clientes de comparar os seus preços aos seus.
Esse aumento na competição acirrada prejudicará rapidamente as margens de lucro potenciais num nicho.
Felizmente, pode fazer muito para mitigar esse problema selecionando um nicho / vertical adequado para dropshipping.
Problemas de stock
Se você estocar todos os seus próprios produtos, é relativamente simples controlar quais itens estão em stock ou não.
Mas quando compra em vários depósitos, que também atendem pedidos para outros comerciantes, o stock pode mudar diariamente.
Felizmente, hoje em dia, existem vários aplicativos que permitem a sincronização com os fornecedores.
Assim, os dropshippers podem “repassar” pedidos para um fornecedor com um ou dois cliques e devem conseguir ver em tempo real quanto stock o fornecedor possui.
O Oberlo também permite que os comerciantes tomem ações automatizadas quando o stock de um fornecedor chega a zero.
Por exemplo, quando um produto não está mais disponível, pode cancelar a publicação do produto automaticamente ou mantê-lo publicado, mas definir automaticamente a quantidade como zero.
Complexidades de envio
Se trabalha com vários fornecedores, como a maioria dos dropshippers, os produtos na sua loja online serão adquiridos por vários dropshippers diferentes.
Isso complica os seus custos de envio.
Digamos que um cliente faça um pedido de três itens, todos disponíveis apenas em fornecedores diferentes.
Incorrerá em três despesas de envio separadas para enviar cada item ao cliente, mas provavelmente, não é aconselhável repassar essa cobrança para o cliente.
E mesmo quando faz sentido incluir essas cobranças, pode ser difícil automatizar esses cálculos.
Erros do fornecedor
Já foi culpado por algo que não era sua culpa, mas teve que aceitar a responsabilidade pelo erro mesmo assim?
Mesmo os melhores fornecedores de dropshipping cometem erros no atendimento de pedidos, erros pelos quais deve assumir a responsabilidade e pedir desculpas.
E fornecedores medíocres e de baixa qualidade causarão frustração sem fim com itens perdidos, remessas mal feitas e embalagens de baixa qualidade, o que pode prejudicar a reputação da sua empresa.
Personalização limitada e marca
Ao contrário dos produtos feitos sob medida ou impressão sob demanda, o dropshipping não oferece muito controle sobre o produto em si.
Normalmente, o produto despachado é projetado e com a marca do fornecedor.
Alguns fornecedores podem acomodar as mudanças de produto da sua empresa, mas mesmo assim, o fornecedor tem o maior controle sobre o próprio produto.
Quaisquer alterações ou acréscimos ao próprio produto geralmente exigem uma quantidade mínima de pedido para torná-lo viável e acessível para o fabricante.
Perguntas comuns sobre dropshipping
No restante deste livro, cobriremos todas as etapas necessárias para iniciar um negócio lucrativo de dropshipping.
Mas antes de continuarmos, vale a pena responder a algumas perguntas comuns que recebemos sobre o que é dropshipping e como funciona.
Quanto preciso investir para começar o dropshipping?
Embora seja difícil prever os custos exatos de qualquer empresa individual, existem alguns itens em que todas as empresas de dropshipping precisam gastar dinheiro para começar.
Aqui está um rápido resumo dos custos essenciais.
Loja online – Custo estimado: $ 29 / mês
Precisará encontrar uma plataforma de ecommerce ou um construtor de sites para criar e alojar a sua loja online.
Obviamente, recomendamos abrir uma loja Shopify.
Conseguirá sincronizar facilmente com o mercado Oberlo para obter produtos de origem e terá acesso a nossa seleção completa de temas e ferramentas de branding gratuitas para poder colocar o seu negócio em funcionamento rapidamente.
Nome do domínio – Custo estimado: $ 5-20 / ano
É difícil construir confiança com clientes sem o seu próprio nome de domínio.
Embora haja vários domínios de nível superior, disponíveis (por exemplo, example.shop, example.co), recomendamos procurar um .com que se adeque à sua marca, se houver.
Use o gerador de nome de domínio do Shopify para começar, ou aprenda mais sobre como criar um nome comercial atraente.
Pedidos de teste – Varia
Embora o dropshipping permita que tenha um envolvimento mínimo com o manuseio do seu catálogo geral de produtos, deve reservar dinheiro, bem como um pouco de tempo, para testar que produtos planeia vender.
Do contrário, corre o risco de listar um produto com muitas deficiências ou defeitos, o que resultará em clientes insatisfeitos e em muito tempo gasto lidando com devoluções.
Publicidade online – Varia
Custo estimado: Escala com o seu negócio; recomendamos um orçamento de pelo menos $ 500 para começar
Todo o negócio de ecommerce deve procurar maneiras de reduzir o seu custo médio para adquirir um cliente por canais orgânicos, como marketing de conteúdo, SEO e boca a boca.
Mas, para começar, a publicidade geralmente é um canal essencial para a maioria das empresas baseadas em produtos.
Os canais mais comuns incluem marketing de busca (SEM), anúncios gráficos, anúncios em rede social e anúncios para aparelhos móveis.
Como dropshippers ganham dinheiro?
As empresas de Dropshipping atuam como curadoras de produtos, selecionando a combinação certa de produtos para comercializar para os clientes.
Lembre-se de que marketing é um custo em que incorre, tanto em tempo quanto em dinheiro, ajudando clientes em potencial a encontrar, avaliar e comprar o produto certo.
Também terá que incluir o custo de fornecer suporte ao cliente sempre que houver um produto ou problema de envio.
Por último, mas não menos importante, está o preço original pelo qual o seu fornecedor vende o produto.
Com todos esses custos a serem considerados, as empresas de dropshipping marcam produtos individuais em troca da distribuição.
É por isso que os fornecedores aceitam que dropshippers comercialize os seus produtos para eles, as lojas de dropshipping geram vendas adicionais que o fornecedor teria perdido.
Para obter lucro com o seu negócio de dropshipping, é uma boa ideia descobrir quanto custa para você “adquirir” um cliente e definir o preço dos seus produtos com isso em mente.
O dropshipping é um negócio legítimo?
O Dropshipping é apenas um modelo de atendimento, usado por muitos retalhistas globais e é perfeitamente legal.
Como em qualquer negócio, satisfazer as expectativas do cliente e construir uma marca que ressoe com o público certo ainda é a chave para o sucesso a longo prazo.
Essa pergunta geralmente surge devido a um mal-entendido de como funciona o dropshipping.
A maioria das lojas de retalho em que faz compras provavelmente não vende produtos de fabricação própria.
O Dropshipping usa essa abordagem com curadoria e a transforma num modelo de atendimento adequado para um negócio online.
Existem, é claro, as coisas mais fundamentais que precisa fazer para administrar a sua empresa legalmente.
Consulte um advogado especializado nessas questões para garantir que esteja a conduzir os negócios legalmente na sua região.
O dropshipping vale o esforço?
Como mencionamos, o dropshipping não é uma maneira perfeita e livre de stresse de construir um negócio online de sucesso, é sempre necessário muito trabalho para iniciar um negócio.
O modelo tem algumas vantagens definitivas, mas vem com uma série de complexidades integradas que precisa resolver.
Examinaremos esses desafios e a melhor maneira de enfrentá-los em capítulos futuros.
A boa notícia é que, com algum planeamento e consideração cuidadosos, a maioria desses obstáculos pode ser resolvida e não precisa impedir você de construir um negócio de dropshipping próspero e lucrativo.
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