Quer aprender como abrir um negócio online? Há muita coisa envolvida na criação de um negócio online, e se é novo no jogo, pode ser difícil saber por onde começar.
Deve começar a desenvolver um produto? Identificando o seu cliente-alvo? Construindo o seu site? Há tantas coisas a fazer!
Vamos lá dar uma vista de olhos em como abrir um negócio online para entender o processo passo a passo de como abrir um negócio online de sucesso:
As 8 etapas de como abrir um negócio online
- Escolha o tipo certo de negócio online
- Identifique uma necessidade no seu mercado
- Desenvolva o seu produto ou serviço
- Construa a sua marca
- Construa o seu site
- Cuide do lado jurídico da formação de um negócio
- Coloque a sua logística em prática
- Desenvolva a sua estratégia de marketing
1. Decida que tipo de negócio online vai criar
Há uma grande variedade de tipos de negócios online, e antes de dar os passos para abrir um negócio online, vai querer descobrir que tipo de negócio é certo para você.
Aqui estão os 5 tipos mais comuns de negócios online que pode considerar:
- Ecommerce – O comércio eletrónico é o negócio de venda de produtos físicos online. Se tem produtos para vender, construir uma loja de comércio eletrónico pode ser um ótimo modelo de negócios.
- Produtos digitais – Produtos físicos não são os únicos produtos que pode vender online! Produtos digitais, como ebooks, cursos educacionais ou modelos de design, podem ser uma ótima maneira de gerar receita online.
- Marketing de afiliados – Não tem nenhum produto seu para vender? Sem problemas! Com o marketing de afiliados, pode vender produtos de outras pessoas, e receber uma comissão sempre que fizer uma venda.
- Freelancing ou consultoria – Se tem uma habilidade exigida, construir um negócio trabalhador independente ou de consultoria, e então promover esse negócio e encontrar novos leads online, pode ser o modelo de negócios para você.
- Negócios baseados em redes sociais – Se tem um grande número de seguidores nas redes sociais (por exemplo, Instagram, Facebook, Youtube, Twitch …), também existe a oportunidade de construir um negócio online baseado nas redes sociais. Pode monetizar os seus seguidores nas redes sociais de várias maneiras, de parcerias com marcas a grupos de assinaturas e conteúdo premium.
Assim que tiver certeza do tipo de negócio que deseja criar, será muito mais fácil elaborar uma estratégia para dar vida a esse negócio.
2. Identifique uma necessidade no seu mercado, e crie um negócio online que satisfaça essa necessidade
Não importa o quão grande seja sua ideia para um negócio online, se ela não atender a uma necessidade do mercado, não terá sucesso.
Existem algumas maneiras diferentes de descobrir se a sua ideia de negócio se alinha com uma necessidade genuína do mercado, incluindo:
- Pesquisa de concorrentes – Veja o que os seus concorrentes fazem. Quais produtos ou serviços eles fornecem aos seus clientes? Que necessidades eles fornecem? E como isso se alinha à necessidade que a sua ideia de negócio atende? Embora você nunca (nunca!) Queira enganar os seus concorrentes, identificar as necessidades que eles atendem no mercado dará-lhe indicações sobre o que os seus clientes procuram, e como a sua empresa pode resolver essa necessidade.
- Pesquisa de mercado – A pesquisa de mercado pode fornecer informações sobre o que as pessoas falam no seu setor, o que pode, então, fornecer informações sobre a direção que o seu negócio deve tomar e se a sua ideia atual vai se conectar com esse mercado. Por exemplo, pode ver no Quora e ver quais perguntas as pessoas fazem no seu setor, e então fazer a engenharia reversa de como a sua empresa pode responder a esses problemas. Ou pode pesquisar quais reclamações os clientes têm sobre os seus concorrentes, e então descobrir como pode melhorar e proporcionar uma melhor experiência ao cliente com a sua empresa.
- Pesquisas com clientes – Se quer saber o que os seus clientes precisam, o melhor que pode? Pergunte-lhes. Pesquisas com clientes fornecerão informações em primeira mão sobre o que os seus clientes desejam, o que precisam e como a sua empresa pode atender a esses desejos e necessidades.
Após reunir todas as informações sobre os seus clientes e do que eles precisam, pode usá-las para definir claramente os pontos problemáticos do cliente, como a sua empresa fornece uma solução para esses pontos problemáticos e criar um avatar de cliente ou persona de utilizador ideal (um caráter composto que atua como uma representação do seu cliente ideal).
Saber quem é o seu cliente ideal o ajudará a conduzir a sua estratégia de negócios e garantir que o negócio online que constrói realmente fale com os clientes para os quais constrói o negócio.
3. Desenvolva o seu produto ou serviço
Não pode ter um negócio se não tiver nada para vender.
Portanto, antes de começar, certifique-se de investir tempo, esforço e recursos no desenvolvimento de um produto ou serviço incomparável.
Esta etapa do processo diferirá para cada empresa.
Se deseja vender os seus produtos online, isso pode significar investir em pesquisa e desenvolvimento.
Se abrir um negócio de produtos digitais focado em ebooks, isso pode significar a contratação de um editor de alto nível para analisar a sua cópia e certificar-se de que ela esteja em dia antes de ir ao ar.
Se for um negócio de marketing de afiliados , pode significar reservar um tempo para realmente pesquisar as oportunidades de afiliados disponíveis no seu nicho, e certificar-se de que promove apenas produtos da mais alta qualidade para o seu público.
O que quero dizer é que o seu negócio online depende da sua capacidade de vender o seu produto ou serviço com eficácia, portanto, não perca tempo e certifique-se de que qualquer produto ou serviço que vende seja algo que os seus clientes ficarão entusiasmados em comprar.
4. Construa a sua marca
A sua marca é o que vai ajudá-lo a se destacar, quebrar a desordem e chamar a atenção do seu cliente ideal, por isso, é importante pensar seriamente sobre o tipo de marca que tenta construir.
Para iniciar o processo de branding , primeiro analise profundamente quem é como marca.
Quais são a sua missão e valores? O que o torna diferente dos seus concorrentes? Qual é a personalidade da sua marca? O que faz melhor do que ninguém?
Após ter uma ideia clara de quem é como marca, pode usá-lo para impulsionar a outra parte da construção da sua marca: a identidade visual da marca e o design da marca.
Existem alguns elementos-chave de design de marca de que precisa para lançar um negócio online de sucesso, incluindo:
- Logótipo
- Palete de cores da marca
- Local na rede Internet
- Cartões de negócios
- Outros elementos de marca, conforme necessário (por exemplo, embalagem, brochuras de marketing ou t-shirts de marca)
Todos esses elementos constituem a identidade da sua marca.
Eles são os elementos que dirão a seus clientes quem é e transmitirão a mensagem da sua marca para o mundo, e é importante tê-los em vigor para que, ao abrir o seu negócio, esteja no controlo da mensagem.
5. Crie o seu site
Como constrói um negócio online, o seu site é indiscutivelmente o elemento mais importante da identidade da sua marca; é o lugar onde os clientes conhecerão a sua marca, explorarão os seus produtos e serviços e, por fim, decidirão se é uma marca com a qual desejam fazer negócios.
Portanto, é importante acertar.
Ao criar o site da sua empresa online, existem algumas coisas que deve ter em mente, incluindo:
- Mantenha o seu design com a marca – O seu site é o centro do seu negócio online; deseja que os seus clientes conheçam você e a sua marca, por isso, é importante que mantenha o design da marca. Apresente o seu logótipo com destaque, use a paleta de cores da sua marca no seu design, exiba a tipografia da sua marca… tudo o que precisa fazer para marcar o seu site de forma completa e consistente, faça.
- Torne-o responsivo – Assim como muitas pessoas verão o seu site num dispositivo móvel e num computador, é importante que o seu design tenha uma aparência tão boa num iPhone quanto em um MacBook. Ao criar o site para o seu negócio online, certifique-se de que ele é totalmente responsivo, e certifique-se de visualizá-lo num dispositivo móvel e desktop para ter certeza de que o design está correto antes de ir ao ar.
- Faça compras simples – O objetivo do seu site é impulsionar as vendas do seu negócio online, por isso, é importante criar uma ótima experiência do utilizador e tornar a compra dos seus produtos ou serviços o mais simples possível. Por exemplo, se tem um site de comércio eletrónico, organize as suas categorias de produtos de uma forma que facilite para os clientes encontrarem o que procuram e, em seguida, simplifique o processo do carrinho de compras para poderem adicionar o produto, inserir as suas informações, e faça a compra em algumas etapas rápidas e fáceis.
Quer mais detalhes sobre como construir um site do zero? Confira o nosso artigo sobre como criar um site .
6. Cuide do lado jurídico da formação de uma empresa
Deseja que o seu negócio online seja bem-sucedido.
Mas também quer que seja legal; caso contrário, corre o risco de lidar com muitas dores de cabeça caras e frustrantes no futuro.
Antes de lançar o seu negócio online, é importante tomar todas as medidas necessárias para garantir que o seu negócio esteja em conformidade com as leis.
Embora cada empresa difira, algumas etapas comuns que pode precisar realizar incluem:
- Formando legalmente o seu negócio – Se você decidir formar uma unipessoal ou uma sociedade, precisará preencher a papelada legal apropriada para estabelecer e registar a sua empresa.
- Solicite o seu número de identificação fiscal – Como empresa, pode ser necessário pagar impostos separados. Verifique se precisa estabelecer um número de identificação fiscal separado, e, se for o caso, solicite esse NIF na AT antes de iniciar as suas operações comerciais ou receber qualquer dinheiro.
- Configurando uma conta bancária empresarial – É importante manter as suas finanças pessoais e financeiras separadas. Abrir uma conta bancária comercial, e canalizar todos os lucros e pagamentos do seu negócio para essa conta, tornará esse processo muito mais fácil.
- Fale com um contabilista sobre a sua responsabilidade tributária – É importante entender a sua responsabilidade tributária antes de lançar o seu negócio. Precisa cobrar imposto sobre vendas dos seus clientes? Precisa pagar impostos estimados trimestralmente? Que papelada fiscal precisa arquivar? Conversar com um contador qualificado de pequenas empresas pode ajudá-lo a obter clareza sobre a sua responsabilidade tributária, e garantir que não tenha problemas na hora do imposto.
7. Coloque a sua logística em prática
Há muita logística necessária para administrar um negócio, e quando cria um negócio online, é importante estabelecer uma estratégia logística antes do lançamento.
Novamente, a logística real que precisa para implementar dependerá do seu tipo de negócio.
Mas algumas logísticas que pode precisar explorar incluem:
- Fabricação – Se vende produtos físicos, precisa de uma maneira de fabricar esses produtos, e, conforme cresce e escala, fabricar esses produtos em quantidades maiores.
- Frete – Novamente, se vende produtos físicos, precisa de uma maneira de colocar esses produtos nas mãos dos clientes, e precisará de uma solução de remessa confiável e acessível para isso acontecer.
- Embalagem – Se os seus produtos forem embalados em embalagens de marca, talvez precise fazer parceria com uma impressora profissional.
- Plataformas digitais – Há uma variedade de plataformas digitais de que pode precisar para gerir com eficácia o seu negócio online (por exemplo, uma plataforma de aprendizagem para alojar o seu curso online ou uma plataforma de comércio eletrónico para vender os seus produtos).
- Processamento de pagamentos – Precisa de uma maneira fácil, segura e confiável dos seus clientes pagarem, por isso, antes de lançar, é importante ter uma opção de processamento de pagamento segura e fácil de usar.
8. Desenvolva a sua estratégia de marketing
Tem o seu produto ou serviço. Tem a sua logística, jurídica e marca em vigor.
Agora, é hora de divulgar a sua marca para o mundo e começar a comercializar o seu negócio online.
Há uma grande variedade de maneiras de se conectar com os seus clientes e comercializar o seu negócio online.
Aqui estão 5 maneiras diferentes de comercializar a sua empresa online:
Publicidade
A publicidade pode ser uma ótima maneira de alcançar os seus clientes ideais, gerar barulho e interesse e divulgar o seu negócio online.
Existem várias maneiras de anunciar online; pode usar o Google AdWords para anunciar os seus produtos quando os seus clientes executam uma pesquisa relevante no Google.
Pode usar os anúncios do Facebook para atingir os seguidores dos seus concorrentes, e mostrar-lhes por que eles deveriam realmente fazer negócios com você.
Pode comprar anúncios gráficos em sites de alto tráfego, onde sabe que o seu público-alvo ideal passa o tempo online.
Os anúncios custam dinheiro? Sim. Mas se fizer isso direito, o orçamento valerá a pena.
A publicidade é uma das maneiras mais eficazes de direcionar o tráfego para o seu site, onde pode converter esse tráfego em clientes pagantes.
Email Marketing
A maioria das pessoas verifica os seus emails diariamente (ou às vezes de hora em hora!).
Portanto, acessar a caixa de entrada do cliente é uma ótima maneira de aumentar a conscientização sobre o seu negócio, estabelecer a base para um relacionamento comercial sólido e, por fim, impulsionar as vendas.
Adicione um pop-up ao seu site para coletar emails dos visitantes, em seguida, acompanhe esses clientes em potencial com uma boa combinação de emails de marketing de incentivo, informativos e de construção de relacionamento.
Assim, por exemplo, pode enviar um email de boas-vindas quando alguém se inscrever na sua lista de email apresentando a sua empresa.
Então, alguns dias depois, pode enviar um email apresentando os seus produtos mais vendidos, e, finalmente, continuar com um cupão de 25% de desconto para incentivá-los a comprar esses produtos.
Quanto mais contactos adiciona à sua lista de email, mais oportunidades tem de comercializar continuamente para clientes em potencial, e mais oportunidades tem de impulsionar as vendas do seu negócio online.
Marketing de conteúdo
As pessoas fazem negócios com marcas em que confiam.
E uma ótima maneira de mostrar aos seus clientes que vale a pena confiar na sua empresa? Marketing de conteúdo .
A criação de conteúdo educacional, como publicações em blogs, ebooks ou perguntas e respostas, ajuda a estabelecer você e a sua marca como um especialista no assunto no seu setor.
Isso ajuda a mostrar a seus clientes que apenas sabe que fala, mas que está comprometido em fornecer valor, mesmo que eles não façam uma compra.
Mas o fato é que, ao criar conteúdo útil, também cria valor e construindo confiança com o seu público, então, quando chegar a hora de eles estarem prontos para fazer uma compra, será o lembrete.
Marketing de redes sociais
Se constrói um negócio online, deseja direcionar os seus clientes onde eles já gastam o seu tempo online, e para muitos clientes, onde eles gastam o seu tempo? Plataformas de rede social.
Conforme mencionado, a publicidade em rede social (como anúncios no Facebook) pode ser uma forma extremamente eficaz de comercializar para os seus clientes.
Mas existem outras maneiras de alavancar a marca da rede social para se conectar com o seu público, e, em última análise, para impulsionar as vendas.
Crie uma presença nas plataformas de rede social que o seu público-alvo mais usa, e então publique conteúdo nessas plataformas regularmente.
Ofereça incentivos para que os seus clientes sigam você nas redes sociais (como descontos exclusivos ou visualizações de novos produtos).
Interaja com os seus seguidores e responda a quaisquer perguntas que eles tenham sobre a sua empresa, seus serviços ou seus produtos.
A rede social tem tudo a ver com conversa, e usar a rede social para ter conversas significativas com os seus clientes é uma das maneiras mais eficazes de promover o seu negócio online.
Parcerias
Se houver outras empresas no seu espaço que não são concorrentes, mas têm públicos semelhantes, também pode explorar oportunidades de parceria.
Por exemplo, pode oferecer a seus clientes um desconto especial nos seus produtos ou se oferecer para escrever um artigo de convidado no seu blog.
O Marketing tem tudo a ver com divulgar a sua empresa, e quanto mais clientes você alcançar, mais sucesso terá o seu negócio online.
Saia lá e comece o seu negócio online
Há muitas coisas necessárias para criar um negócio online de sucesso.
Mas agora que sabe como construir um negócio online do zero, tudo o que resta a fazer é sair e começar a criar!