Seja bem-vindo ao meu artigo sobre tudo o que precisa de saber sobre marketing para Instagram para pequenas empresas.
Com mais de 1 bilião de utilizadores ativos por mês, o Instagram é uma das plataformas de rede social mais importantes que existem.
De uma perspetiva de negócios, está rapidamente se tornando uma plataforma indispensável para marketing.
Na verdade, 71% das empresas americanas afirmam que já têm uma conta no Instagram para os seus negócios.
50% dos utilizadores do Instagram seguem pelo menos uma empresa, o que é uma ótima notícia para você e a sua pequena empresa!
Mesmo que o seu foco principal não seja o conteúdo visual, ainda pode ter uma estratégia de sucesso no Instagram que impulsiona as vendas.
Só precisa seguir as etapas para se preparar e criar um conteúdo que atraia as pessoas certas para a sua marca.
Quando começa, pode ser um pouco difícil causar um grande impacto. Lembre-se: o melhor E o pior do Instagram é que já existem muitas pessoas e outros negócios lá.
Vai começar do zero, mas a boa notícia é que já tem muita gente esperando por você.
Está curioso para saber como usar o Instagram para a sua marca?
Neste artigo, passaremos por todas as etapas para ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing incrível para o Instagram e também mostraremos como otimizar o seu perfil e publicações para poder crescer mais rápido.
O Instagram é bom para pequenas empresas?
Sim, o Instagram é perfeito para pequenas empresas! Porque é que é?
Muitas vezes, as pequenas empresas não têm um site totalmente desenvolvido (ou qualquer site), e é aí que os sites de rede social como o Instagram podem realmente ajudar.
Eles fornecem a plataforma perfeita para apresentar produtos e serviços gratuitamente!
Mesmo que os seus produtos e serviços não sejam visuais, ainda pode fazer algum marketing de conteúdo no Instagram e partilhar o seu conhecimento e experiência de forma visual ou mesmo apenas nas suas legendas.
Ao contrário de outras plataformas, o Instagram é um aplicativo muito pessoal.
É uma ótima ferramenta para ajudar a alcançar novos clientes e manter próximos os existentes.
Com as publicações no feed, bem como com as Histórias do Instagram, pode adicionar um toque pessoal à sua marca e fazer com que o seu público se sinta ainda mais próximo da sua pequena empresa.
Está pronto para mergulhar? Vamos falar sobre os primeiros passos da sua nova estratégia no Instagram!
O básico para cada estratégia de marketing para Instagram
As três etapas que discutiremos nesta secção não são apenas essenciais para a sua estratégia de marketing no Instagram, mas também para qualquer marketing que decida fazer para a sua pequena empresa em qualquer plataforma de rede social.
Precisa ser muito claro sobre essas coisas antes de fazer uma única publicação.
Vamos mergulhar nas três etapas básicas para usar o Instagram para promover a sua pequena empresa:
1. Defina a sua personalidade de marca
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Parte da sua estratégia no Instagram consistirá em definir exatamente o que a sua marca é, e o que não é.
Isso é chamado personalidade da marca, e a sua primeira etapa deve ser defini-la em detalhes, como se fosse uma pessoa real.
Vai querer sentar-se e listar todas as qualidades, características e valores da sua empresa.
Por exemplo, pode escrever palavras como amoroso, atencioso, jovem, livre, empático, amigável, educado, formal, casual, moderno, autêntico, etc.
Assim que terminar a sua lista, comece outra lista com palavras que descrevam como a sua marca NÃO é.
Isso pode parecer desnecessário, mas realmente o ajudará a ter mais clareza sobre como pode se comunicar melhor com o seu público.
Ao definir uma personalidade de marca, descobrirá ser mais fácil criar um conteúdo que pareça verdadeiro para a sua marca e para as pessoas que espera atrair para ela.
Isso é muito importante para criar a sensação de que a sua marca é autêntica e confiável.
2. Conheça o seu público
O Instagram ultrapassou 1 bilião de utilizadores ativos por mês e 71% desses 1 biliões de pessoas têm menos de 35 anos.
Então, se tem como alvo adolescentes e jovens adultos, o Instagram é a plataforma perfeita para você.
Esse tipo de informação demográfica é realmente útil para entender se deve colocar muita energia numa determinada plataforma de rede social.
No caso do Instagram, muitas pequenas empresas, especialmente aquelas que fornecem serviços mais gerais como restaurantes e cabeleireiros, encontraram um grande retorno sobre os seus esforços.
Quando pensar no que deseja postar no Instagram, lembre-se da idade das pessoas na plataforma. Isso pode economizar muito tempo e esforço.
Imagine investir muito tempo, e às vezes dinheiro, criando conteúdo para uma plataforma apenas para perceber que o seu público usa outra rede social?
Nada de bom.
Então, se o seu público-alvo está no Instagram, pense sobre o tipo de coisas que essas pessoas querem ver.
Que tipo de conteúdo eles procuram? Passe algum tempo olhando as publicações que eles criam e partilham, especialmente as publicações que compartilham de outras marcas.
Use a barra de pesquisa para verificar o que os seus concorrentes publicam e como isso é bem-sucedido para eles.
Se ainda estiver incerto mesmo após fazer algumas pesquisas, a melhor coisa a fazer é apenas começar.
Publique fotos e vídeos que sejam relevantes para o seu público e negócios.
Após publicar por um tempo, pode verificar as análises da sua publicação para entender o que tem o melhor desempenho.
3. Defina metas
Definir metas é essencial para que sua estratégia de marketing funcione – no Instagram ou em qualquer plataforma. Seu objetivo pode ser algo como aumentar o conhecimento da marca, aumentar o engajamento da comunidade, aumentar as vendas, gerar mais leads, aumentar o tráfego do seu site, ganhar novos clientes ou qualquer outra coisa nesse sentido.
Conforme você cria postagens, se engaja e compartilha nas redes sociais, você vai querer registrar suas métricas para que possa observar seu crescimento e ajustar conforme necessário. Por exemplo, digamos que seu objetivo seja usar o Instagram para aumentar o conhecimento da marca (fazer com que mais pessoas conheçam sua marca). Nesse caso, seus objetivos podem ser:
- 1Obtenha 300 novos seguidores no Instagram no primeiro trimestre
- 2Obtenha 30 curtidas por publicação durante o primeiro trimestre
- 3Cada publicação social foi salva pelo menos 10 vezes
Se tem os seus objetivos delineados com clareza e verifica as suas métricas regularmente, saberá exatamente o quanto está longe de atingir os seus números e poderá se adaptar conforme necessário.
Como criar uma conta no Instagram para a sua pequena empresa
Uma conta de negócios no Instagram é gratuita e fácil de criar. Pode aprender como criar uma nova conta clicando aqui .
Apenas se certifique de usar uma conta comercial em vez de pessoal. As contas comerciais têm acesso a informações relevantes sobre a sua conta e publicações.
Após configurar a sua conta comercial, é hora de otimizar o seu perfil! Para fazer isso, siga estas etapas simples:
1. Crie um nome de utilizador simples
Crie um nome de utilizador simples que seja fácil de lembrar e relevante para a sua marca.
Nomes de utilizador muito longos ou muito complicados funcionarão contra você.
Além disso, não escolha nada que seja muito diferente do nome da sua empresa.
Se a sua marca já está em uso, tente adicionar um sinal de sublinhado ou algo fácil para ela, mas tente mantê-lo o mais próximo possível do nome da sua empresa para não ficar muito confuso.
2. Escolha uma foto de perfil
A foto do seu perfil deve representar claramente a sua empresa.
Pode ser o logótipo da sua empresa, uma foto da sua vitrine ou uma foto de um dos seus produtos mais icónicos.
Assim como o seu nome de utilizador, você deseja escolher uma foto de perfil que esteja alinhada com sua marca. Você deseja que as pessoas que já conhecem sua empresa a identifiquem com base nessa imagem, e deseja que as pessoas que não o conhecem saibam que é uma empresa legítima.
Se a sua marca tem o seu nome, pode usar uma bela foto na cabeça como uma foto de perfil. Basta mantê-lo profissional!
Se não tiver uma boa foto na cabeça, usar o logótipo da sua pequena empresa é provavelmente a sua melhor aposta.
3. Crie uma biografia do Instagram
A sua biografia do Instagram deve ser simples e fácil. Tem 150 caracteres para dizer ao seu público do que se trata o seu negócio, então certifique-se de ir direto ao ponto e realmente maximize esse espaço em todo o seu potencial.Tente resumir do que se trata o seu negócio e como ele ajuda o seu público e clientes, e talvez até descreva o tipo de cliente que atende.Por exemplo, pode escrever algo como “Nós ajudamos (a quem ajudamos) (a transformação que você promove por meio do seu produto e os seus serviços)”.Se é fotógrafo de casamento, pode usar esta fórmula para criar uma biografia que diga: “Eu ajudo casais a contar as suas histórias de amor por meio da minha premiada fotografia de casamento”.Aqui está um exemplo legal de um consultor de negócios e um restaurante que fez um trabalho ótimo com a sua biografia.
O primeiro diz às pessoas que ele faz para o seu público. O segundo adiciona uma frase de chamariz interessante.
4. Adicione um link ao seu site
Como o Instagram não permite que adicione links clicáveis às suas publicações, a sua biografia é o local perfeito para você colocar um link.
Como só pode adicionar um, escolha o mais importante, como o seu site.
Sempre pode alterá-lo se tiver o lançamento de um novo produto, um comunicado à imprensa ou um vídeo do YouTube que deseja compartilhar.
Se já passou muito tempo explorando as Histórias do Instagram, pode estar se perguntando como pode obter o recurso de deslizar o link para cima.
Infelizmente, o Instagram só permite que pessoas com mais de 10.000 seguidores insiram links nas suas histórias do Instagram, então, no início, precisará tirar proveito do seu link de bio do Instagram.
6 dicas para pequenas empresas no Instagram
Usar o Instagram não é tão difícil. Após criar a sua conta, está pronto para partilhar a sua primeira publicação.
Mas, se é um iniciante, pode ficar um pouco nervoso para postar algo. Não se preocupe. Nós podemos ajudar.
Ao pensar na sua primeira publicação, lembre-se de que as pessoas compram de marcas que amam e confiam.
A rede social é uma das maiores maneiras de uma pequena empresa se conectar com os seus compradores (e potenciais compradores futuros).
Contar uma ótima história por meio da rede social é fundamental.
Pense em cada coisa que publica nas redes sociais, no seu blog ou mesmo no seu boletim informativo como um capítulo da história da sua marca.
Quanto melhor contar essa história, mais forte será seu relacionamento com o público.
As imagens, vídeos e mensagens que usa fortalecem o vínculo entre você e a pessoa do outro lado da tela.
Portanto, a estratégia do Instagram da sua pequena empresa deve se concentrar na criação de uma ótima média visual que mostre os seus produtos, serviços, missão e valores.
As suas publicações devem agregar um valor tremendo ao seu público, mesmo que esse valor seja simplesmente entretenimento.
Sem mais delongas, aqui estão as seis dicas do Instagram que prometemos!
1. Planeie o seu conteúdo
A nossa primeira dica para administrar a página do Instagram da sua pequena empresa é realmente planear as suas publicações com antecedência usando um calendário de conteúdo e criando um plano de rede social.
Fazer isso irá encorajá-lo a pensar sobre o tipo de mensagem que deseja criar e irá ajudá-lo a organizar o seu conteúdo com antecedência, para que não tenha que entrar na sua conta do Instagram diariamente para criar uma publicação do zero.
O seu calendário também o ajudará a mapear os vários tipos de publicações que deseja criar e partilhar.
Nem tudo que publica no Instagram será um apelo à ação. Às vezes, desejará compartilhar citações inspiradoras, dicas úteis ou fotos dos bastidores.
Por exemplo, se é fotógrafo, pode dar dicas às pessoas sobre as roupas que devem usar na sessão de fotos.
Se é um personal trainer, pode usar a sua página do Instagram para mostrar fotos de antes e depois dos seus clientes e dar dicas sobre como usar o equipamento corretamente.
Todas essas publicações visam construir um relacionamento com os seus seguidores e construir confiança para a sua marca.
Se você precisar de mais inspiração, temos um post com 18 ideias de publicações de rede social com as quais pode começar!
Essas ideias funcionam para qualquer site de rede social, incluindo Instagram.
2. Escolha as Hashtags perfeitas
Selecione as melhores e mais relevantes hashtags para o seu nicho.
Se não sabe por onde começar, escolha uma hashtag que sabe ser boa e cole-a no site Display Purposes.
Eles mostrarão algumas hashtags semelhantes que pode copiar e colar nas suas legendas.
Se for uma empresa local, também poderá incluir hashtags específicas para a sua cidade ou região.
Isso facilitará para outras pessoas locais encontrarem você no Instagram.
Uma coisa a ter em mente: quando escolhe uma hashtag muito ampla (como #feliz, por exemplo), há uma boa hipótese de que a sua publicação não seja vista.
Existem muitas outras publicações com a mesma hashtag, e será imediatamente enterrado por eles, para nunca mais ser visto, a menos que alguém vá diretamente para o seu feed do Instagram para encontrá-lo.
Além de usar hashtags para ajudar as pessoas a encontrá-lo, elas também são úteis para ajudá-lo a encontrá-lo.
Pesquise hashtags da sua cidade e curta ou comente as publicações de outras pessoas.
Essas pessoas provavelmente irão à sua página para conferir você, e nunca sabe… elas podem muito bem se tornar os seus clientes!
3. Crie conteúdo
As fotos, vídeos e legendas que partilha precisam ser visualmente atraentes e interessantes. Aqui estão algumas dicas para começar:
- Evite usar luz artificial e tire as suas fotos em ambientes claros.
- Certifique-se de que as suas imagens tenham mais de 1.500 x 1.500 pixels.
- Após tirar as fotos, edite-as num aplicativo como o Snapseed ou VSCO. Escolha os filtros que melhor destacam a sua foto e mantenha-se fiel a eles. Dessa forma, todo o seu feed ficará mais organizado.
A qualidade das suas fotos ajudará muito enquanto trabalha para criar um feed bonito e organizado.
Lembre-se de que o Instagram é uma rede social extremamente visual, então quer que o seu feed fique deslumbrante quando alguém o visitar.
Muitas pessoas consideram o feed do Instagram como o seu portefólio. É aqui que pode mostrar os seus produtos e serviços de uma forma atrativa e bem organizada.
Outro aspeto importante da sua publicação é a legenda. Boas legendas conseguem agarrar os seus leitores e transformá-los em clientes fiéis.
Ao pensar nas legendas das suas publicações no Instagram, tente dar ao seu leitor algo valioso.
Dê-lhes informações, dicas ou detalhes sobre o seu setor. Certifique-se de estar se conectando de uma forma que seja autêntica e fiel à sua marca.
4. Publique no feed do Instagram
Bem, se criou uma programação e um lote de publicações com as quais se sente muito bem e pesquisou as hashtags certas para incluir nas suas publicações, é hora de partilhar o seu conteúdo com o mundo no seu feed!
A única coisa que falta é escolher o dia e a hora certos para publicar.
Boas notícias; se tem uma conta empresarial no Instagram, pode realmente obter alguns insights sobre o seu público e os momentos específicos em que eles estão mais ativos no Instagram.
Se você optar por publicar sempre que eles estiverem mais ativos, as hipóteses são melhores que eles vejam e se envolvam com isso.
5. Use as histórias do Instagram
É claro que ter um feed legal é a primeira coisa com que os proprietários de pequenas empresas se preocupam ao configurar a sua conta no Instagram.
É uma parte muito importante da estratégia geral do Instagram… mas não é a única parte.
Também deve planear as suas histórias!
As histórias do Instagram são a maneira perfeita de fazer os utilizadores se sentirem mais próximos de você e da sua empresa.
Aqui, pode ser mais espontâneo, mostrar a sua cara, sua equipa, alguns vídeos de bastidores, e ainda pode fazer enquetes e filtros divertidos para interagir com os seus seguidores!
Não deixe esta valiosa ferramenta de marketing fora da equação.
Combine o poder de ótimas publicações do Instagram e ótimas histórias para atrair os seus clientes, antigos e novos!
6. Interaja
Não, repito, não poste e fantasma. Muitas empresas cometem esse erro, e é uma maneira fácil de desligar seguidores e perder tração nas redes sociais.
O Instagram, assim como todos os aplicativos sociais, tem a ver com ser social. Sim, mesmo se for uma empresa.
Então, se está se concentrando em construir relacionamentos ou usando o Instagram como um canal de suporte ao cliente mais pessoal, não se esqueça de ser social.
Interaja com as pessoas que comentam as suas publicações, siga-as, comente as suas fotos e histórias e diga-lhes o quanto gostou que escreveram nas suas legendas.
Sempre responda as suas mensagens diretas em tempo hábil e seja apenas humano!
No final do dia, deseja criar uma estratégia no Instagram que forneça ao seu público e clientes uma maneira fácil de se conectar com você e aprender mais sobre o seu negócio.
Está aqui para estabelecer uma relação de confiança e conquistar não só seguidores, mas fãs e clientes leais para o resto da vida!
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