Nesta análise comparativa entre Mailchimp e Aweber, examinarei duas soluções estabelecidas de email marketing atualmente disponíveis, para ajudá-lo a descobrir qual é o mais adequado para os seus negócios.
Leia para obter uma visão geral completa do conjunto de recursos do Mailchimp e do Aweber e exatamente porque, e quando, pode optar por usar uma destas ferramentas em detrimento da outra.
Vamos começar a examinar as principais coisas que o Aweber e o Mailchimp permitem que faça.
O que o Aweber e o Mailchimp realmente fazem?
O Aweber e Mailchimp são ferramentas que permitem:
- importe e aloje uma lista de endereçamento e capture dados nela usando formulários de inscrição
- crie boletins (HTML e texto sem formatação) que podem ser enviados aos seus assinantes
- automatize suas mensagens para assinantes através do uso de autoresponders de e-mail
- analise as estatísticas relacionadas às suas campanhas de marketing por e-mail, taxa de abertura, clique, encaminha etc.
… e muito mais, além disso.
Mas quanto custa essa funcionalidade?
Preços
Preços Aweber
As opções de preço no Aweber são bastante diretas.
Existem 5 planos disponíveis. Todos têm os mesmos recursos, com o número de assinantes na sua lista de correspondência determinando o custo.
Os preços desses planos são os seguintes:
- Alojamento e envios por email uma lista contendo até 500 assinantes: US $ 19 por mês
- 501 a 2.500 assinantes: US $ 29 por mês
- 2.501 a 5.000 assinantes: US $ 49 por mês
- 5.001 a 10.000 assinantes: US $ 69 por mês
- 10.001 a 25.000 assinantes: US $ 149 por mês
Se a sua lista contiver mais de 25.000 assinantes, precisará ligar para a Aweber para uma cotação.
Preços do Mailchimp
Existem quatro planos do Mailchimp, cada um com um conjunto de recursos muito diferente, e o custo de uso de cada um depende de quantos registos possui. Eles são:
- Free
- Essentials – de US $ 9,99 por mês
- Standard – de US $ 14,99 por mês
- Premium – de US $ 299,99 por mês
Algumas das principais diferenças entre as camadas do Mailchimp envolvem
- O número de assinantes que pode ter na sua lista – até 2k no plano “Free”, 50k no “Essentials” e 100k no “Standard”.
- Utilizadores da conta – o plano “Free” limita você a 1; “Essentials” para 3; “Standard” a 5 (o plano “Premium” não impõe limites).
- Limites de envio – o número de mensagens que pode enviar varia de acordo com o plano em que está (de 10.000 no plano “Free” até 3m no plano “Premium”).
- Suporte – só pode aproveitar isso em planos pagos, com o suporte por telefone reservado para aqueles no plano “Premium”.
- Segmentação avançada – disponível apenas no plano “Premium”.
- Relatórios – os recursos de relatório mais avançados estão disponíveis apenas no plano “Premium”.
- Teste A / B – disponível apenas em planos pagos.
- Teste de divisão avançado – isto está disponível apenas no plano “Premium”.
Vou abordar esses recursos mais detalhadamente abaixo.
Planos / avaliações gratuitas
O plano ‘Grátis’ do Mailchimp é sem dúvida o motivo mais forte pelo qual pode escolher o Mailchimp como uma solução de email marketing.
Embora este plano limite o número de assinantes, pode enviar boletins eletrónicos a 2.000 registos e o número total de emails a serem enviados por mês para 10.000, vários recursos importantes do Mailchimp estão totalmente presentes neste plano e como o nome sugere, de graça.
No entanto, há algumas coisas importantes a serem observadas em relação a este plano:
- É suportado por anúncios, com o logótipo do Mailchimp sendo adicionado ao rodapé
- Não pode automatizar as suas newsletters via autoresponders
- teste de divisão não está disponível
- Permite apenas usar alguns modelos “simples”
- Não pode usar modelos codificados personalizados com ele
- Nenhum suporte está incluído
Portanto, embora seja uma boa opção para qualquer empresa com uma pequena lista que queira experimentar o Mailchimp, as limitações envolvidas, algumas das quais foram adicionadas durante a recente reestruturação do plano de preços do Mailchimp, significam que ela não deve ser vista como uma opção totalmente profissional.
O Aweber não oferece um plano gratuito, mas permite que experimente o produto por 30 dias gratuitamente, pode se inscrever para o teste gratuito do Aweber aqui .
No lado positivo, o teste gratuito do Aweber é totalmente funcional; isso ajudará você a ter uma boa noção do produto.
No lado inferior, para aceder a avaliação gratuita, deve inserir os detalhes do seu cartão de crédito primeiro.
Isso contrasta negativamente com o Mailchimp (e com testes gratuitos similares oferecidos por produtos concorrentes, como o Getresponse ).
Pague conforme o uso
Uma opção interessante para os utilizadores que enviam as suas, base de dados com pouca frequência é o plano ‘Pay as You Go’ do Mailchimp , no qual paga uma taxa definida por email enviado.
Os preços exatos variam de acordo com o território e a funcionalidade que obtém é a mesma que é fornecida no plano “Essentials”.
O modelo de pagamento conforme o uso não é para todos, mas é potencialmente útil para utilizadores que não estão interessados em usar autoresponders e desejam apenas enviar explosões pontuais e ad hoc.
Uma opção de pagamento conforme o uso semelhante não está disponível no momento no Aweber.
Algo a observar: contagem de assinantes
Há algo bastante sorrateiro nas estruturas de preços do Mailchimp e do Aweber: o facto de ambas as plataformas incluírem contactos não assinados ao calcular o tamanho da lista.
Portanto, por exemplo, se tiver 1000 assinantes ativos e 200 contactos não assinados na sua conta, o Mailchimp e o Aweber consideram que possui uma lista com 1.200 assinantes, e cobrarão por isso.
Outras soluções concorrentes de email marketing, como a Getresponse , cobram apenas pelo alojamento de assinantes ativos.
Concedido, sempre pode excluir os contactos não assinados, mas isso significa 1) lembrar de fazê-lo e 2) trabalho desnecessário para você.
Além disso, no Aweber, após excluir contactos não assinados da sua lista, todos os dados do relatório relacionados às taxas de cancelamento também os acompanham.
Planos comparáveis / que funcionam mais barato?
Se o seu único objetivo de usar uma ferramenta de email marketing é enviar newsletters ocasionais para uma base de dados razoavelmente pequena, o Mailchimp permite que faça isso um pouco mais barato que o Aweber, por meio do plano “Essentials”.
Não poderá usar autoresponders ou codificar os seus próprios modelos, mas permitirá executar perfeitamente o marketing básico por email.
No entanto, quando excede 20.000 assinantes, o Aweber se torna a opção mais económica.
Suspeito que o plano Mailchimp, que é mais relevante para os leitores que comparam o Aweber ao Mailchimp, seja o plano “Standard”: o conjunto de recursos é amplamente comparável.
No lado positivo, se estiver a construir uma lista totalmente do zero, o plano Mailchimp “Standard” oferece uma rota um pouco mais barata para o email marketing do que o plano mais barato da Aweber: começa em US $ 14,99 por mês, comparado ao plano de US $ 19 da Aweber.
Porém, se a sua lista for maior, poderá haver economias consideráveis ao optar pelo Aweber.
Por exemplo, alojar uma lista contendo 20.000 assinantes por mês custa US $ 189 com o plano Mailchimp “Standard”; o custo equivalente da Aweber é de US $ 149 por mês.
E com as alterações de preços de maio de 2019, também há limites para se preocupar com o Mailchimp.
Ao contrário do Aweber, que permite enviar um número ilimitado de emails por mês, o Mailchimp agora limita o número de boletins eletrónicos que pode enviar todos os meses.
Esses limites variam de acordo com o plano, mas se tiver muitos ciclos de resposta automática ou enviar muitos avisos ad hoc por email, precisará lembrá-los, especialmente se estiver no plano “Essentials”, que apresenta limites de envio consideravelmente mais baixos do que todos os outros planos do Mailchimp.
Portanto, se o meu orçamento fosse baixo e as minhas necessidades fossem relativamente simples, as omissões acima, com os limites de envio, possivelmente levariam-me ao campo Aweber .
Vamos detalhar um pouco mais os recursos.
Autoresponders e automatização de marketing no Mailchimp e Aweber
Os autoresponders são newsletters enviados aos assinantes da sua lista de emails em intervalos predefinidos.
Por exemplo, pode configurá-los para que, logo após alguém se inscrever na sua lista, eles recebam uma mensagem de boas-vindas ou de integração da sua empresa; uma semana depois, eles poderiam receber um código promocional para produtos específicos; duas semanas depois, eles poderiam receber um incentivo para segui-lo nas redes sociais.
E assim por diante!
A ideia por trás dos autoresponders é que grande parte do seu email marketing é automatizada, é uma espécie de cenário “esquece” que poupa o trabalho de enviar newsletters manualmente (embora ainda possa fazer isso como e quando necessário).
Tanto o Mailchimp quanto o Aweber permitem criar respostas automáticas simples “baseadas no tempo”, uma série de emails com base em intervalos de tempo (conforme discutido acima).
Eu diria que, para esse tipo de resposta automática, o Aweber facilita um pouco as coisas, a configuração da automação no Mailchimp pode ser um pouco complicada (pois, há mais opções para percorrer), enquanto a ferramenta “Campanhas” do Aweber, usada para criar o seu autoresponder fluxo de trabalho, é muito fácil de usar.
No entanto, para comparar adequadamente a funcionalidade de autoresponder do Mailchimp e do Aweber, precisamos olhar além dos autoresponders tradicionais de estilo ‘gotejamento’ e olhar mais de perto a ideia da automação de marketing, algo que foi introduzido em muitas soluções de email marketing nos últimos dois anos.
A automação de marketing funciona de maneira semelhante aos autoresponders, pois os emails são automaticamente enviados para uma lista de emails de acordo com uma sequência predefinida.
Mas, em vez de intervalos de tempo, o comportamento do utilizador é usado para determinar o que os emails devem ser enviados a seguir, aberturas, cliques, conclusão de metas, compras, carrinhos abandonados e muito mais podem ser usados para acionar a próxima newsletter.
No momento, o Mailchimp oferece significativamente mais funcionalidades no que diz respeito à automação de marketing: pode escolher entre uma ampla variedade de fluxos de trabalho predefinidos, “comércio eletrónico”, “educação”, “organização sem fins lucrativos” entre outros, ou criar os seus próprios objetivos usando você define-se.
Atualmente, o recurso de automação de marketing da Aweber, ‘Aweber Campaigns’, é de natureza muito mais básica, só pode usar tags e cliques para criar jornadas automatizadas de utilizador usando esse recurso.
(Dito isso, ao conversar com a equipa de marketing da Aweber, sei que eles trabalham duro para adicionar mais funcionalidades nessa área.)
Como um aparte, eu argumentaria que ambos os produtos estão um pouco atrás do seu rival Getresponse nas apostas de automação de marketing (especialmente Aweber).
Isso ocorre porque o Getresponse agora inclui funcionalidades de comércio eletrónico, “funis de conversão” e alojamento de seminários online nos seus planos, e pode integrar a automatização de marketing aos três.
Pode descobrir mais sobre tudo isso aqui.
Como discutido acima, uma coisa importante a ser observada se deseja criar autoresponders com o Mailchimp ou o Aweber é que os autoresponders completos estão disponíveis apenas nos planos mais caros do Mailchimp, “Standard” ou superior.
E usar o plano “Standard” da Mailchimp custa entre US $ 20 e US $ 70 mais caro que o equivalente ao Aweber.
Para ser justo, terá uma funcionalidade mais avançada de autoresponder, mas se tudo o que procura é uma campanha básica de gotejamento, o Aweber funciona consideravelmente mais barato.
Vamos para o lado visual das coisas.
Modelos
Tanto a Aweber quanto a Mailchimp oferecem uma ampla variedade de modelos de newsletters, projetados para atender a diferentes aplicativos e tipos de organização, comércio eletrónico, eventos, desportos, educação e assim por diante.
O Aweber oferece muito mais modelos que o Mailchimp: entre 700 e 80, respetivamente.
Com os dois sistemas, pode ajustar os modelos extensivamente e, de fato, codificar o seu, para que os utilizadores de ambas as plataformas possam escolher um modelo que funcione para os seus negócios sem muita dificuldade.
No entanto, e como mencionado acima, pagará um prémio por isso com o Mailchimp.
Todos os modelos de email fornecidos por ambos os produtos são responsivos, o que significa que eles serão redimensionados automaticamente para se adequarem ao dispositivo em que a newsletter seja visualizada.
Também está disponível um modo de ‘visualização’ para o Mailchimp e o Aweber, que permite ver como a newsletter ficará num dispositivo móvel.
Em termos de qualidade, eu argumentaria que alguns dos modelos da Mailchimp parecem um pouco mais contemporâneos que os da Aweber. Mas não há uma quantidade enorme nele.
Fontes da Web no Mailchimp e Aweber
Agora, o Mailchimp e o Aweber permitem que use fontes da Web, algo que nem todos os outros aplicativos de email marketing permitem (eles tendem a restringir você a, fontes mais chatas, como Times New Roman, Arial e assim por diante).
As fontes da Web são úteis porque podem melhorar consideravelmente a aparência da newsletter; e, dependendo dos tipos de letra que usa no seu site, pode ajudar a obter uma maior consistência da marca entre o site e as newsletters.
O Mailchimp e o Aweber permitem que use as seguintes fontes da web:
- Arvo
- Lora
- Lato
- Merriweather
- Merriweather Sans
- Noticia Text
- Open Sans
- Playfair Display
- Roboto
- Source Sans Pro
Portanto, se você usar qualquer um dos itens acima no seu site, terá sorte, poderá adicioná-los também às newsletters e manter a consistência da marca.
O Aweber fornece um tipo de letra adicional, “Permanent Marker”, uma fonte impetuosa que é algo de um gosto adquirido, mas potencialmente útil para ter no seu arsenal de design.
Portanto, uma pequena vitória para a Aweber aqui.
A minha esperança é que, em algum momento, a variedade de fontes disponíveis no Mailchimp e no Aweber seja um pouco expandida, pois, a seleção acima é um pouco mais tedioso, mas é um gesto geral positivo para ambos os produtos, permitindo que os utilizadores recorram a fontes da web em boletins electrónicos; nem todos os produtos concorrentes fazem.
Amp para email no Mailchimp e Aweber
Uma área em que a Aweber tem uma vantagem sobre o Mailchimp, e de fato a maioria das outras plataformas de email marketing, envolve algo chamado, AMP para email.
No passado, as newsletters eram assuntos muito estáticos, uma simples combinação de texto e imagens.
O AMP for Email altera tudo isso, possibilitando que os destinatários executem ações (como marcar um compromisso ou confirmar presença num evento) diretamente no email (ou seja, sem sair do programa de email e sem visitar um site externo).
Também permite que os remetentes de um email insiram conteúdo dinâmico e ao vivo, pense em resultados de pesquisas, atualizações climáticas, resultados de futebol, etc.
Essa natureza “dinâmica” das newsletters da AMP fornece aos destinatários um motivo para retornar a eles de tempos em tempos, transformando emails em partes de conteúdo muito mais poderosas e interessantes.
Os interfaces Aweber e Mailchimp
Tanto o Aweber quanto o Mailchimp adotam uma abordagem bastante tradicional dos seus, interfaces com o utilizador, quando faz login em qualquer plataforma, encontra uma barra de navegação primária horizontal contendo todas as opções principais.
Passar o rato sobre estes itens de menu revela sub-menus que permitem “aceder” importantes opções secundárias (por exemplo, modelos de email, opções de importação e estatísticas).
Os dois, interfaces diferem, no entanto, quando se trata de tamanho de fonte e uso de espaço em branco: o Mailchimp usa tipos de letra muito grandes e muito espaço em branco.
Embora esteticamente seja um, interface de utilizador “mais limpo”, na minha experiência, também significa muito mais cliques no local para encontrar o que procura.
Com o Aweber, por outro lado, todas as opções importantes são facilmente identificáveis no momento em que efetua login.
Também é interessante ver uma opção útil “home” no Aweber que leva você de volta ao painel principal (no Mailchimp, precisa clicar num ícone do macaco).
Portanto, apesar de o fato de o interface do Mailchimp ser, sem dúvida, mais bonito, é mais difícil localizar a funcionalidade principal com ele.
No aspeto do interface do Mailchimp que eu realmente gosto, porém, está o seu estúdio de conteúdo, um lugar onde pode fazer upload de ativos (imagens, arquivos e assim por diante) para a plataforma que pode ser incorporada aos emails com muita facilidade à medida que cria uma campanha.
A linha inferior é que ambos os interfaces estão bem.
O interface do Mailchimp é menos intuitivo do que poderia ser, mas isso também pode refletir que o produto é mais rico em recursos.
Editando newsletters
Tanto o Aweber quanto o Mailchimp adotam uma abordagem de “arrastar e soltar” para editar newsletters.
Pode adicionar, mover e editar elementos como texto, imagens, logótipos e outros itens facilmente com os dois produtos.
Um aspeto do construtor do Aweber, que eu prefiro do Mailchimp, é a maneira como pode “digitar” a sua newsletter: basta apontar para a cópia da newsletter que deseja ajustar e editá-la.
Por outro lado, com o Mailchimp, precisa selecionar o componente que deseja editar e, em seguida, fazer as alterações numa caixa separada.
Na verdade, não é um showstopper, mas ocasionalmente pode atrasá-lo um pouco.
Processos de aceitação no Aweber e Mailchimp
Há duas maneiras de adicionar assinantes a uma lista de endereçamento: usando um processo de “inscrição única” ou “inscrição dupla”.
Quando usa um único processo de inscrição, a pessoa que preenche o seu formulário de inscrição é adicionada à sua lista de emails imediatamente.
Com um processo de aceitação dupla, a pessoa que se inscreve na sua lista recebe um email com um link de confirmação no qual deve clicar antes de se inscrever.
Os principais benefícios de um único processo de aceitação são que
- Facilita a inscrição dos utilizadores
- Geralmente melhora as taxas de conversão e leva o número de pessoas a ingressar na sua lista
Um processo de aceitação dupla é melhor para
- Mantendo os endereços de email “spam” e “falsos” no mínimo (porque todos na lista precisam provar efetivamente que os seus endereços de email são reais)
- Melhorando a precisão dos relatórios (porque as taxas de abertura são baseadas nas ações de assinantes com endereços de email reais, não em vários emails falsos).
Por algum tempo, o Aweber teve uma enorme vantagem sobre o Mailchimp nessa área, porque permitiu que os usuários utilizassem uma abordagem de inscrição única ou dupla.
No entanto, o Mailchimp acabou mudando de ideia, permitindo que seus clientes usassem uma abordagem única de inclusão, porque a empresa descobriu que 61% dos utilizadores que preenchiam a opção dupla nos formulários de captura de dados não estavam concluindo o processo de inscrição.
Portanto, um sinal de positivo para os dois produtos pela flexibilidade nessa área.
Nem todos os produtos concorrentes oferecem a funcionalidade de adesão única (principalmente as campanhas de email Zoho e Squarespace ), por isso é ótimo ver o Aweber e o Mailchimp fazendo isso.
Segmentação de dados
Uma parte essencial da gestão de uma lista de discussão envolve a criação de segmentos e o envio de boletins electrónicos a eles.
O Mailchimp e o Aweber permitem criar segmentos com base nos seus critérios preferidos, mas o que eles não fazem é permitir que você envie para vários segmentos ao mesmo tempo.
Por exemplo, digamos que você seja um revendedor Volkswagen com uma lista de discussão contendo um campo chamado “modelo de carro”.
Você utilizou este campo para segmentar sua lista de distribuição de maneira organizada pelos proprietários de VW Polo, Golf, Passat, Tiguans etc.
Você tem uma oferta especial relevante para os proprietários de Polo e Golf e deseja enviar esta mensagem para os dois segmentos de uma só vez.
Mas com o plano de entrada da Mailchimp e o Aweber… você não pode.
Você precisará criar um novo segmento para as pessoas que possuem pólos ou golfe.
Agora, isso pode não parecer um problema sério, mas se você precisar enviar regularmente correspondências para vários segmentos (e variados) de assinantes, poderá ter mais trabalho a fazer do que gostaria.
Se a segmentação é um aspecto muito importante de como você gere as suas correspondências, provavelmente procuraria em outro lugar uma solução de email marketing.
Os dois produtos que encontrei, que melhor atendem por e-mail a vários segmentos (e de fato listas), são o Getresponse e o Campaign Monitor (que oferecem funcionalidade de segmentação extremamente boa, mas a um preço muito alto).
Para ser justo, você pode obter algumas funcionalidades avançadas de segmentação com o Mailchimp, mas a um preço (você precisará estar no plano ‘Premium’ do Mailchimp proibitivamente caro, que começa em US $ 299 por mês!).
Se você tem o orçamento para isso, pode descobrir mais sobre a segmentação avançada no Mailchimp aqui .
Por fim, o Aweber permite enviar boletins electrónicos por várias listas, o Mailchimp não.
Embora geralmente seja melhor usar uma lista e segmentá-la adequadamente, há ocasiões em que você pode precisar transmitir boletins electrónicos através de uma variedade de listas individuais.
No geral, é um pouco de vitória aqui para a Aweber, devido ao fato de que o produto permite enviar e-mails para várias listas.
Mas os dois produtos podem se sair melhor aqui.
Um toque agradável em Aweber: imagens
Um recurso interessante do Aweber que não está disponível no Mailchimp actualmente é uma biblioteca de imagens gratuitas.
Você pode usar isso para inserir fotos isentas de royalties em seus boletins electrónicos, isso é útil em todos os momentos em que você precisar de uma imagem genérica de um teclado de computador para usar como miniatura!
Os utilizadores do Mailchimp ainda podem usufruir de fotografias gratuitas para seus os boletins electrónicos, é claro; eles só precisam obtê-las em um site de fotos isentas de direitos de autor como Unsplash ou Pexels.
Teste de divisão
Um recurso importante das ferramentas de marketing por email, como o Aweber e o Mailchimp, é o teste dividido (ou ‘multi variado’).
O teste dividido permite que você experimente diferentes cabeçalhos ou conteúdo de assuntos em dados de amostra para ver qual funciona melhor.
Por exemplo, você pode enviar duas versões do seu boletim electrónico para 10% dos seus assinantes, analisar os resultados (ou seja, taxas de abertura / clique) e enviar a versão com melhor desempenho para o restante das pessoas da sua lista.
Se você possui uma lista de endereçamento grande, o uso de testes divididos pode levar a melhorias significativas nas taxas de abertura e cliques, portanto, algumas ferramentas de email marketing automatizam o processo para você.
No plano Mailchimp ‘Essencial’ e ‘Padrão’, os que são amplamente comparáveis ao preço do Aweber, você pode testar três versões diferentes do seu e-mail.
Opções de teste de divisão mais sofisticadas estão disponíveis no Mailchimp, se você estiver disposto a pagar por eles, os assinantes do plano ‘Premium’ do Mailchimp podem testar 8 variantes de boletins electrónicos entre si.
Isso é indubitavelmente útil, mas como isso custará uma pequena fortuna todos os meses (US $ 299 ou mais), provavelmente será um recurso que somente organizações grandes, com orçamentos correspondentemente grandes, aproveitarão.
Até recentemente, a Aweber superava a oferta padrão do Mailchimp em testes divididos, permitindo que os usuários dividissem quatro e-mails diferentes entre si.
Mais recentemente, esse limite foi reduzido para três, tornando a oferta bastante semelhante em relação aos testes divididos.
No entanto, suponho que o Mailchimp seja o vencedor neste departamento, simplesmente porque ele fornece uma maneira de aumentar a contagem de variantes.
Se precisar de mais extensas opções de teste de divisão e não têm o orçamento por mês para gastar US $ 299 + em Mailchimp, então Getresponse , com seu limite de 5 variantes, vale a pena investigar.
Outros produtos líderes não são tão bons quanto o Mailchimp ou o Aweber na frente de testes de divisão (o Campaign Monitor, por exemplo, permite apenas um teste de divisão envolvendo duas variantes; Mad Mimi não facilita os testes A / B).
RSS para newsletters
Uma coisa que é melhor no Mailchimp do que no Aweber é a maneira como pode usar um feed RSS (normalmente de um blog) para criar newsletters.
Ambas as plataformas permitem enviar newsletters automaticamente com base em um feed RSS atualizado.
No Mailchimp, pode usar qualquer modelo para fazer isso, mas com o Aweber, está restrito a usar um conjunto de modelos bastante antigos e difíceis de editar.
Isso tem implicações negativas para a consistência da sua marca nas comunicações, pode gastar algum tempo, por exemplo, criando um modelo elegante no Aweber para as suas newsletters, apenas para descobrir que não pode usá-lo para a difusão de artigos do blog.
Páginas de destino
As páginas de destino, também conhecidas como “landing pages”, são páginas da Web projetadas com apenas um objetivo em mente: captura de dados.
Eles geralmente consistem num formulário, algumas imagens atraentes e uma pequena quantidade de texto explicando o benefício de enviar o seu endereço de email.
As landing pages capturam dados com mais eficiência do que os formulários colocados em sites comuns, simplesmente porque há menos elementos à vista para distrair os utilizadores de inserirem os seus dados, normalmente não há navegação, ofertas ou conteúdo para desviar a atenção de um formulário de inscrição.
Tanto a Mailchimp quanto a Aweber introduziram recentemente as landing pages como um novo recurso, agora pode usar as duas plataformas para criar landing pages simples que podem ser usadas em conjunto com campanhas publicitárias.
A oferta da Aweber e da Mailchimp a esse respeito é um pouco limitada pela comparsa com produtos como a página de aterragem dedicada Instapage ou Unbounce .
Isso ocorre porque eles não facilitam o teste A / B, onde as variantes das landing pages são mostradas a uma amostra de utilizadores, com as de maior conversão sendo lançadas automaticamente.
As landing pages do Mailchimp permitem visualizar análises sobre o desempenho das suas landing pages, permitindo executar testes manuais e tomar as suas próprias decisões sobre quais landing pages estão com melhor desempenho.
Isso agrega valor aos procedimentos.
O Aweber parece não oferecer um conjunto semelhante de estatísticas para landing pages, o que significa que o Mailchimp tem vantagem aqui.
Comunicando
Tanto o Aweber quanto o Mailchimp fornecem estatísticas detalhadas sobre o desempenho das suas correspondências, com, na minha opinião, o Mailchimp com o melhor interface de relatórios e um que possui mais recursos.
Ele é organizado de uma maneira que simplifica a busca de dados específicos, pode visualizar os resultados de newsletters por atividade (abrir e clicar, etc.), URLs clicados, atividade social, comércio eletrónico, conversas e Google Analytics .
Existem dois recursos particularmente interessantes no Mailchimp que merecem atenção:
- Um sistema de ‘classificação de membros’ – o Mailchimp analisa o nível de envolvimento de cada membro da sua lista de emails (com base em aberturas, cliques e compras) e atribui a eles uma classificação de membro (usando uma escala de cinco pontos). Isso permite que identifique membros particularmente ‘bons’ da sua lista de discussão com facilidade e crie comunicações específicas para eles.
- A opção de comparar o desempenho da sua lista com os padrões do sector (por exemplo, diz ao Mailchimp que tipo de negócio opera e ele comparará as suas estatísticas com as campanhas de empresas similares).
No entanto, a Aweber não deixa de ter os seus fortes recursos quando se trata de relatórios, e eu particularmente gosto da maneira como pode criar segmentos diretamente a partir de relatórios (por exemplo, pode ver um relatório para uma transmissão específica de boletim electrónico, vá para uma lista de pessoas que abriram esse email e as segmentam com uma nova comunicação no local).
Isso não é fácil de fazer no Mailchimp: para criar um segmento de assinantes com base em cliques ou taxas de abertura, é necessário abrir o relatório, exportar uma lista dos assinantes relevantes e reimportá-lo (certificando-se de que exista um campo que sinaliza o fato de que esses assinantes se envolveram com a correspondência).
No entanto, o Mailchimp faz contactos superficiais (no painel ‘Público’) que geralmente se envolvem com frequência, ocasionalmente e raramente com seus e-mails, e fornece uma maneira fácil de redireccioná-los.
Integrações
O Aweber e o Mailchimp se integram a importantes plataformas de comércio electrónico e redes sociais, exemplos principais incluem Bigcommerce , Paypal e Facebook.
Devido a uma briga entre o Mailchimp e o Shopify, no entanto, não há mais uma integração oficial entre os dois aplicativos, no entanto, existem soluções alternativas .
No geral, o Mailchimp oferece uma selecção muito maior de integrações.
É visto, por qualquer motivo, como mais uma ferramenta padrão do sector do que a Aweber, então alguns sites e aplicativos, como os principais exemplos são o Squarespace e o Facebook, oferecerão o Mailchimp como uma opção de email marketing padrão ‘funciona imediatamente’.
Isso não quer dizer que não possa usar o Aweber com esses produtos, mas pode haver um pouco mais de configuração necessária.
Além disso, o Mailchimp está mais integrado aos anúncios do Facebook.
Pode conectar uma lista do Mailchimp ao Facebook, que examinará automaticamente seus endereços e exibirá anúncios para qualquer pessoa em sua lista que também tenha uma conta no Facebook (isso é chamado de ‘público personalizado’).
Importante, a sua lista do Mailchimp é sincronizada com a sua conta do Facebook, o que significa que o Facebook começará a exibir automaticamente os anúncios para novos assinantes (ou seja, além das pessoas que estavam na sua lista quando conectou as suas contas).
Agora, também pode fazer isso com uma lista do Aweber, mas precisará fazer o upload da lista manualmente periodicamente para garantir que novos assinantes continuem vendo os seus anúncios.
Além disso, pode realmente executar campanhas publicitárias no Facebook (e, de fato, campanhas publicitárias no Google) na sua conta do Mailchimp; portanto, se é do tipo de utilizador que deseja gerir tudo num só lugar, pode achar útil.
Otimização do tempo de envio
Um recurso forte incluído no Mailchimp, que infelizmente não está presente no Aweber, é o “Send Time Optimization”.
A otimização do tempo de envio é um recurso sofisticado que envia automaticamente a sua newsletter no momento em que é provável que seja aberto.
Esse tempo é calculado pelo Mailchimp com base em quando os assinantes da sua lista abriram emails anteriormente, isso pode ser feito com base nas campanhas enviadas anteriormente e também no uso de dados de campanhas enviadas por outros utilizadores do Mailchimp que apresentam endereços de email que também estão presentes na sua lista.
Como o Mailchimp explica:
“Como o MailChimp tem mais de 4 milhões de utilizadores, analisamos globalmente o envolvimento de cada endereço de email para decidir o melhor momento para enviar para sua lista. Provavelmente, os endereços de email da sua lista recebem emails de outros utilizadores do MailChimp. Isso significa que, mesmo que você nunca tenha enviado à sua lista ou enviado apenas algumas vezes, ainda podemos fornecer uma recomendação.”
Seria ótimo se a Aweber pudesse considerar adicionar essa funcionalidade, pois tem o potencial de aumentar significativamente as taxas de abertura.
Usando idiomas diferentes no Mailchimp e Aweber
Para utilizadores que desejam fornecer versões dos seus emails de confirmação e páginas de agradecimento em diferentes idiomas, o Mailchimp é uma escolha melhor que o Aweber , pois fornece essa funcionalidade imediatamente.
Configurar isso é um pouco complicado, no entanto, e envolve a criação de diferentes “tags” para cada idioma.
Apoio, suporte
É uma vitória clara para o Aweber no que diz respeito ao suporte: pode obter suporte por telefone, chat ao vivo e suporte por email em todos os planos, enquanto nos seus planos mais acessíveis, o Mailchimp apenas fornece suporte por email, e somente depois que é forçado a pesquisar no site deles. site para obter uma resposta para a sua consulta primeiro!
O suporte por telefone está disponível no plano ‘Premium’ do Mailchimp, mas, como discutido em outras partes desta revisão, ‘Premium’ realmente significa premium: pelo menos US $ 299 ou mais por mês.
O suporte telefónico da Aweber é das 8h às 20h ET, de segunda a sexta-feira, e o seu suporte ao vivo por chat / email está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A empresa também ganhou vários prémios Stevie pelo atendimento ao cliente nos últimos anos, o que é bom para a qualidade do suporte.
Portanto, se é novo em marketing digital, mas não tem o recurso para contratar alguém para configurar as suas campanhas de newsletters, a disponibilidade de suporte por telefone para o Aweber é algo que deve ter em mente como uma importante vantagem de usando a plataforma.
De fato, o suporte por telefone é uma espécie de USP para o produto, já que muitos dos seus principais concorrentes simplesmente não o oferecem.
Alternativas ao Mailchimp e Aweber
Antes de decidir conclusivamente sobre o Mailchimp e o Aweber, vale a pena dar uma vista de olhos rápida em algumas alternativas:
GetResponse
Como já deve ter percebido agora, para mim, a alternativa óbvia ao Mailchimp e ao Aweber é a Getresponse.
Dependendo do tamanho da sua lista, geralmente ele sai mais barato que o Mailchimp e o Aweber (principalmente se paga antecipadamente por um ano ou dois anos), e é repleto de recursos (oferecendo landing pages, webinars e ferramentas de comércio eletrónico mais sofisticadas, além de para os recursos descritos acima).
E é muito mais flexível do que o Mailchimp ou o Aweber quando se trata de enviar por email dados segmentados e gerir várias listas.
Leia a nossa análise do GetResponse para obter mais informações.
Campaign Monitor
Outra opção é o Campaign Monitor, esta é uma ferramenta rica em recursos que fornece alguns modelos muito atraentes (provavelmente os melhores da categoria), além de forte funcionalidade nos departamentos de automação de marketing e segmentação.
No entanto, é extremamente caro em comparação com qualquer um dos outros produtos em discussão aqui.
Leia a nossa análise do Campaign Monitor para obter mais informações.
Mad Mimi
O Mad Mimi é uma das ferramentas de email marketing mais baratas disponíveis, mas também uma das mais básicas.
É bom para utilizadores que desejam apenas enviar newsletters simples ou executar campanhas básicas de gotejamento e não têm muito em termos de orçamento.
Mas não está na mesma liga que os outros produtos em discussão nessa comparação, especialmente Mailchimp e Getresponse.
Leia a nossa análise Mad Mimi para mais detalhes.
Resumo: Aweber vs Mailchimp
O Aweber e o Mailchimp são ferramentas sólidas e bem estabelecidas que pode usar para criar e enviar newsletters profissionais.
Qualquer um, usado corretamente, pode ajudá-lo a aumentar a sua base de dados de email e contribuir com o sucesso do seu negócio.
O Aweber supera o Mailchimp quando se trata de facilidade de uso, preço acessível e suporte.
O Mailchimp é, no entanto, a ferramenta mais completa, fornecendo, a um custo, funcionalidade de automação que é muito mais sofisticada do que a Aweber.
Aqui estão os principais motivos pelos quais pode querer usar um sobre o outro:
Razões para usar o Aweber sobre o Mailchimp
- Obtém a funcionalidade de resposta automática, um recurso bastante essencial, a um preço muito mais baixo com o Aweber.
- Pode codificar os seus próprios modelos em qualquer plano Aweber, novamente, o Mailchimp cobra um prémio por isso.
- Os respondedores automáticos são um pouco mais fáceis de configurar (embora muito mais básicos por natureza) do que no Mailchimp.
- Existem significativamente mais modelos disponíveis no Aweber (mais de 700 para os 80 da Mailchimp).
- Nenhum limite de envio se aplica.
- Pode usar o AMP para email no Aweber.
- Embora o interface do utilizador do Aweber seja mais ‘old-school’ e não tão bonita quanto a do Mailchimp, é sem dúvida um pouco mais fácil de usar, e os principais recursos são mais facilmente acessíveis.
- O construtor de newsletters facilita a edição de texto um pouco mais do que no Mailchimp.
- Obtém acesso a uma biblioteca de imagens com o Aweber, que pode usar nas suas correspondências gratuitamente.
- Pode enviar para várias listas no Aweber; O Mailchimp não facilita isso.
- As opções de suporte do Aweber são mais abrangentes, suporte por telefone, suporte por email e chat ao vivo estão disponíveis em todos os planos; O Mailchimp não fornece suporte por telefone, exceto na sua oferta ‘Premium’ mais cara.
Razões para usar o Mailchimp sobre o Aweber
- Um plano funcional, e bastante generoso, está disponível no Mailchimp.
- Se tiver uma lista pequena (menos de 500 registos), poderá alojá-la mais barata com o Mailchimp.
- A funcionalidade de resposta automática e automação de marketing é significativamente melhor, desde que esteja num plano ‘Padrão’ ou superior.
- A funcionalidade RSS para email pode ser usada em todos os modelos do Mailchimp, o Aweber obriga a usar alguns modelos antigos, se deseja acionar newsletters via RSS.
- Está disponível uma gama muito maior de integrações com aplicativos de terceiros.
- A funcionalidade de otimização de tempo de envio está disponível.
- O uso de idiomas diferentes para páginas de agradecimento e confirmação é mais fácil de usar.
- O criador de landing pages informa o sucesso das suas páginas de destino.