Resumo:
O Zoho Social é uma ferramenta SMM que visa ser fácil, direta e limpa, enquanto fornece uma ampla variedade de ferramentas e recursos. Os recursos do Zoho Social incluem a capacidade de criar, agendar e publicar publicações, bem como monitorização, integração de CRM, relatórios e educação.
Características principais:
- Toneladas de recursos
- Fácil de usar
- Materiais educacionais úteis
- Excelente custo-benefício
GERAL
4/5
Qualidade
Suporte
Usabilidade
Preço
O Zoho é um verdadeiro pau para toda obra.
Emails. Vendas. Finanças. Projetos. Suporte de TI. E sim, social.
E isso cobre apenas cerca de 10% dos serviços que o Zoho oferece!
Se deseja uma qualidade bastante sólida e um preço acessível, o Zoho geralmente é a escolha certa.
Com isso dito, no entanto, o Zoho Social pode ser uma agradável surpresa para você.
A IU é muito limpa, fácil de usar e geralmente uma das melhores ferramentas de SMM.
Além disso, é acessível. Os planos mensais começam em US $ 15 e cobrem as plataformas sociais mais essenciais, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram e Google My Business.
Portanto, se procura uma solução de gestão de redes sociais ou não está muito satisfeito com o que usa agora, vale a pena considerar o Zoho Social.
Vamos descobrir o porquê nesta revisão definitiva do Zoho Social.
O que é Zoho Social?
O ZOHO Social é uma ferramenta inteligente que ajuda as empresas a aumentar a sua presença nas redes sociais, alcançando o público certo no momento certo.
Ele permite monitorizar a receita de esforços de marketing nas redes sociais e gerir várias redes sociais, monitorizar palavras-chave, programar publicações ilimitadas e colaboração em equipa a partir de um único painel.
Funciona muito bem com Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram e também pode ser integrado com ZOHO CRM.
Ele permite que as empresas publiquem conteúdo relevante quando o público tem maior probabilidade de vê-lo por meio do seu mecanismo de previsão.
As empresas podem ouvir e interagir com o seu público em tempo real e atualizado sobre o que os clientes falam sobre elas.
As ferramentas de relatório prontas ou personalizadas fornecem às empresas informações perspicazes para ajudar a medir e melhorar o desempenho.
Os relatórios também podem ser partilhados e discutidos com os membros da equipa para garantir colaboração e decisões eficazes.
Benefícios do Zoho Social
As poderosas ferramentas de publicação de média do ZOHO Social funcionam muito bem para ajudar as empresas a criar conteúdo atraente e automatizar as suas tarefas de publicação.
As publicações podem ser publicadas instantaneamente ou agendadas para diferentes redes sociais a partir de uma única janela de composição, que também mostra a percentagem dos principais envolvidos com probabilidade de ver a publicação num horário especificado.
O SmartQ / mecanismo de previsão permite postar num momento em que os seguidores são mais propensos a vê-los e ajuda a direcionar as publicações do Facebook por localização e diferentes fusos horários.
A agenda em massa facilita criar e agendar várias publicações de uma vez, enquanto os aplicativos nativos para Android e iOS permitem que os utilizadores publiquem em qualquer lugar.
As extensões SociaShare para Chrome e Firefox permitem que os utilizadores compartilhem conteúdo instantaneamente direto do navegador, sem sair da janela.
Os seus recursos de colaboração permitem que as equipas tenham ideias e trabalhem juntas para criar um conteúdo melhor e mais atraente.
Relatórios de desempenho de redes sociais também podem ser facilmente partilhados com as equipas, permitindo que trabalhem juntos para planear a sua estratégia nas redes sociais com mais eficácia.
As ferramentas de monitorização permitem que acompanhe quando os seus clientes entram em contacto com você para garantir que a sua equipa possa responder em tempo hábil.
As conversas permanecem no contexto com o histórico de comunicação.
As ferramentas de pesquisa ajudam a descobrir novos clientes potenciais e rastrear concorrentes, hashtags e eventos e salvá-los para referência futura.
A Caixa de Entrada da Marca proporciona uma visão unificada de todas as mensagens, transformando-as em conversas e permitindo filtrá-las pelas redes sociais.
Estatísticas e análises fornecem dados perspicazes e relatórios visuais de presença e desempenho das redes sociais.
Como usar o Zoho Social
O Zoho Social é perfeito para especialistas em marketing social e iniciantes.
Pode configurar uma conta e usá-la gratuitamente por 30 dias.
O melhor de tudo é que a sua conta será revertida para uma conta gratuita caso decida que ainda não deseja atualizar.
Após definir uma senha de conta, Zoho Social fará mais algumas perguntas, como o tamanho da empresa, para personalizar a sua experiência.
Em seguida, precisa conectar as suas contas sociais. Pode começar com apenas um ou todos eles.
No entanto, estará limitado a apenas uma marca.
Uma marca inclui um total de 7 canais sociais: 1 perfil no Twitter, 1 perfil no Instagram, 1 página no Facebook, 1 grupo no Facebook, 1 página corporativa no LinkedIn, 1 perfil no LinkedIn e 1 listagem no Google My Business.
Após fazer isso, será levado ao seu painel, onde poderá continuar a configurar o seu perfil.
É tudo muito simples, já que o Zoho Social o orienta em cada passo do caminho.
Se tiver problemas, entre em contacto com a equipa de suporte prestativa.
Quanto custa o Zoho Social?
O Zoho Social não é a solução SMM mais barata que existe.
Mas é um negócio sério.
Além do teste gratuito de 30 dias com todos os recursos e do plano gratuito, o nível Básico começa a partir de $ 120 anuais ou $ 15 mensais.
Aqui está uma visão detalhada do preço mensal:
A melhor coisa que notará é que a colaboração está incluída até mesmo no plano básico.
Isso faz sentido, já que a rede social costuma ser um exercício de equipa.
Ainda assim, a maioria das ferramentas SMM irá cobrar extra para membros adicionais da equipa.
Por exemplo, até mesmo o Buffer, que é uma das minhas recomendações de solução SMM mais consistentes, exige que tenha um plano muito mais caro (US $ 65 / mês) para ter apenas mais um utilizador!
Por outro lado, obtém 2 utilizadores no Plano Standard e pode utilizadores extras por apenas $ 10 / mês.
Além disso, também obtém monitorização da marca.
Não é o mais abrangente, mas adicionado a um produto já acessível aumenta o ROI que obterá do Zoho Social.
Recursos do Zoho Social
Não há nada particularmente novo sobre o que o Zoho Social oferece.
Se já usou alguma ferramenta SMM de qualidade, já sabe o que o Zoho pode fazer.
Publicações
Publique, agende e crie publicações nas redes sociais num só lugar.
Também pode configurar anúncios de geração de leads a partir daqui.
O Zoho Social também oferece SmartQ, que é a variação do melhor momento para publicar, que irá prever os melhores slots de publicação com base no engajamento anterior.
Monitorização
Muitas ferramentas SMM ainda não têm monitorização integrada.
Isso significa que se quiser fazer o rastreamento da marca, terá que procurar em outro lugar, como Mention.
Aqui pode monitorizar as principais palavras-chave, hashtags, análises de produtos e menções online.
Saiba tudo sobre o que as pessoas dizem sobre as marcas que gere nos seus canais sociais.
Integração de CRM
Se estiver a usar o CRM do Zoho, então já deve estar a usar o Zoho Social como a sua solução SMM de escolha!
A integração é absolutamente fluida.
Pode marcar utilizadores, leads em potencial ou gráficos e estar pronto para lidar com novos projetos juntos.
A ferramenta Colaboração é útil o suficiente por si só, mas isso a torna verdadeiramente notável.
Relatórios
Os relatórios básicos do Zoho Social não são nada dignos de nota.
Mas quando faz upgrade para o plano Professional de $ 25 / mês, obtém acesso a relatórios avançados.
Isso não inclui apenas a análise de sentimento, mas também até 14 colunas extras para adicionar à guia Monitorização.
Esta é outra área que é uma verdadeira pechincha, considerada Buffer’s Analyze, por exemplo, começa em $ 35 / mês.
Educação
Outra razão pela qual o Zoho é ótimo para iniciantes são os recursos educacionais que eles oferecem.
Se nunca escreveu uma publicação social na vida ou mesmo se for um especialista, eles têm materiais excelentes de que pode se beneficiar.
Não perca o webinar sobre marketing de redes sociais.
Existem algumas dicas aqui que até os profissionais podem se beneficiar!
Devo usar o Zoho Social?
Há muito o que amar no Zoho Social.
A nossa única reclamação irritante é que é a opção mais robusta que existe.
Por exemplo, ele cobre apenas cinco plataformas sociais sem suporte para plataformas importantes como YouTube ou TikTok.
Da mesma forma, não oferece modelos de publicações ou links para o seu blog.
É uma boa ferramenta geral que funciona bem para as necessidades da maioria das pessoas. Mas não tem tudo.
É por isso que o Zoho é uma excelente opção para pequenas empresas, profissionais de marketing solo e algumas agências que têm os seus requisitos usuais de rede social.
É também um ótimo começo para aqueles que estão apenas entrando no mundo SMM antes de se graduarem para algo mais sofisticado.
O Zoho Social vale a pena?
Absolutamente. No que diz respeito ao retorno do seu investimento, não pode fazer muito melhor do que o Zoho Social.
Ele reúne uma tonelada de recursos incríveis em planos que começam em apenas US $ 25 / mês.
Não encontrará publicação, programação, análise, monitorização e colaboração em muitos outros lugares por um preço tão barato.
E como a maioria das empresas adere ao Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business e LinkedIn, terá a maioria das bases cobertas.
Mas não pode superar uma avaliação gratuita tão longa e um plano gratuito, então verifique por si mesmo.
Prós e contras do Zoho Social
Prós
- Toneladas de recursos
- Ótimo aplicativo móvel
- Excelente custo-benefício
- Integra-se com outro software Zoho
- Construído em torno da colaboração
- UI amigável
- Fácil de usar
- Inclui monitorização de marca
- Materiais educacionais úteis
- Integração rápida
Contras
- Suporte de plataforma limitado
- Não é a opção mais robusta que existe
Alternativas ao Zoho Social
Zoho Social vs. Hootsuite
O Hootsuite é um dos maiores nomes do SMM.
Ele tem muitos recursos incríveis com suporte de plataforma estendido em comparação ao Zoho Social, incluindo sites como Vimeo e Foursquare.
No entanto, o Zoho Social é muito mais acessível para equipas a partir de US $ 129 / mês.
Zoho Social vs. Buffer
Eu adoro o Buffer. É sem dúvida uma das melhores ferramentas de SMM que existem.
Em preço, eles são bastante semelhantes.
Mas com o Buffer, também obtém acesso ao Pinterest e pode publicar diretamente no Instagram, uma das únicas ferramentas SMM que podem fazer isso.
O Zoho Social só pode agendar publicações no IG. Mais uma vez, a principal vantagem do Zoho Social é o melhor preço da equipa.
Para o acesso da equipa ao Buffer, deve estar pronto para desembolsar US $ 65 / mês contra apenas US $ 15 para o Zoho.
Conclusão
O Zoho Social é uma excelente ferramenta SMM completa, ideal para a maioria das pequenas empresas e profissionais de marketing digital.
Ele tem muitos recursos, é muito acessível, fácil e agradável de usar.
Experimente a avaliação gratuita e veja se ela pode funcionar bem para você.
Em resumo, o Zoho Social é uma ferramenta SMM que visa ser fácil, direta e limpa, enquanto fornece uma ampla variedade de ferramentas e recursos.
Os recursos do Zoho Social incluem a capacidade de criar, agendar e publicar publicações, bem como monitorização, integração de CRM, relatórios e educação.