O que é uma Rede Social? Definição e Exemplos de Redes Sociais

Photo of author
Escrito por Joao Botas

Sou um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online.

Rede social refere-se a sites e aplicativos que são projetados para permitir que as pessoas partilhem conteúdo de forma rápida, eficiente e em tempo real.

Embora muitas pessoas acessem a rede social por aplicativos de smartphone, essa ferramenta de comunicação começou com computadores, e a rede social pode se referir a qualquer ferramenta de comunicação da Internet que permite aos utilizadores partilhar conteúdo amplamente e interagir com o público.

A capacidade de partilhar fotos, opiniões e eventos em tempo real transformou a maneira como vivemos e fazemos negócios. 

Aqui estão as noções básicas para entender as redes sociais e como elas podem ser usadas para ajudar a promover o seu negócio.

Índice O que é uma rede social?Como funciona a rede socialTipos de redes sociaisPrincipais vantagens

O que é uma rede social?

A rede social é qualquer ferramenta digital que permite aos utilizadores criar e compartilhar conteúdo rapidamente com o público.

A rede social abrange uma ampla variedade de sites e aplicativos.

Alguns, como o Twitter, se especializam em compartilhar links e mensagens escritas curtas. 

Outros, como Instagram e TikTok, são construídos para otimizar a partilha de fotos e vídeos.

O que torna a rede social única é que ela é ampla e relativamente sem censura.

Embora muitas empresas de rede social imponham algumas limitações, como retirar imagens que exibem violência ou nudez, há muito menos limitações sobre o que alguém pode partilhar do que outros meios de comunicação de massa como jornais, estações de rádio e canais de televisão.

Qualquer pessoa com acesso à Internet pode se inscrever para uma conta de rede social.

Eles podem usar essa conta para partilhar qualquer conteúdo que escolham, e o conteúdo que partilham chega a qualquer pessoa que visite a sua página ou perfil.

Dica: O uso de hashtags nas redes sociais agrupa o conteúdo por tópico, permitindo que os utilizadores se conectem com estranhos que estão a partilhar conteúdo relacionado a um tópico de interesse.

Leitura adicional:  8 Perguntas a Fazer Antes de Lançar uma Loja Online

Como funciona a rede social

Como a rede social cobre tantos tipos diferentes de sites e aplicativos, a função dessas ferramentas também varia.

No entanto, a maioria dos sites de rede social começa com um utilizador criando um perfil, geralmente fornecendo um nome e um endereço de email.

Depois que um perfil é criado, os utilizadores podem criar e partilhar conteúdo.

Por exemplo, um utilizador do Instagram com uma nova conta pode tirar uma foto e partilhá-la no seu perfil com uma legenda. 

Além de criar conteúdo para o seu perfil, os utilizadores de rede social podem encontrar outros utilizadores cujo conteúdo desejam acompanhar ou comentar.

Dependendo do tipo de rede social, um utilizador pode “seguir” outro utilizador, adicioná-lo como um “amigo” ou pode “se inscrever” na página de outro utilizador.

A rede social geralmente usa “feeds” que permitem aos utilizadores rolar pelo conteúdo.

As empresas de rede social usam algoritmos, com base nos dados de perfil de um utilizador, para determinar o conteúdo que aparece e a ordem em que aparece.

O feed incluirá conteúdo de utilizadores “seguidos”, bem como de entidades que pagam para promover o seu conteúdo.

Tipos de redes sociais

Existem muitos tipos de redes sociais e muitos serviços podem se enquadrar em várias categorias. 

Aqui estão alguns dos principais tipos, com alguns exemplos.

Redes sociais

As redes sociais são especializadas em conectar e trocar pensamentos, ideias e conteúdo com outros utilizadores, geralmente com utilizadores que partilham gostos e interesses.

Facebook e Twitter são exemplos de redes sociais.

Embora mais profissional do que outros, o LinkedIn também pode ser considerado uma rede social.

Redes de média

Ao contrário das redes sociais, que se especializam em permitir que os utilizadores partilhem e troquem pensamentos e ideias cruas, as redes de média se especializam na distribuição de conteúdo como fotos e vídeos.

Instagram e YouTube são exemplos disso.

Um utilizador do YouTube, por exemplo, fará upload de um vídeo que criou e outros utilizadores podem “gostar”, “não gostar” ou comentar o vídeo. 

Se eles gostarem do vídeo o suficiente, o utilizador pode escolher se “inscrever” no criador, para que novos vídeos desse criador apareçam no seu feed.

Leitura adicional:  Saiba Como Iniciar um Negócio Online Lucrativo com Marketing Afiliado

Redes de discussão

Redes de discussão como o Reddit são a saída ideal para publicações que podem gerar discussões profundas entre os utilizadores. 

Os utilizadores podem deixar respostas detalhadas na secção de comentários e outros utilizadores podem responder diretamente a esses comentários, permitindo que as conversas cresçam e se desenvolvam organicamente.

Nota: Sites de blog como o WordPress também podem ser incluídos na categoria de rede de discussão, embora alguns considerem o blog seu próprio tipo de rede social.

Redes de avaliação

Redes de avaliação como o Yelp e TripAdvisor adicionam aspetos de rede social às avaliações dos utilizadores sobre produtos e serviços. 

Os utilizadores podem interagir diretamente com aqueles que estão a deixar comentários, assim como os negócios que estão a ser avaliados.

Negócios e rede social

Embora qualquer pessoa possa se inscrever em redes sociais, as plataformas de rede social se tornaram uma parte importante do marketing para empresas de todos os tamanhos. 

A chave para uma rede social de sucesso é não tratá-la como um apêndice extra, mas tratá-la com o mesmo cuidado, respeito e atenção que dedica a todos os seus esforços de marketing. 

Aqui estão algumas coisas que as empresas devem ter em mente ao usar a rede social.

O marketing de redes sociais é passageiro

Por natureza, a rede social é uma média de curto alcance de atenção, precisa chamar a atenção deles, pois eles estão a rolar rapidamente por dezenas de publicações ao mesmo tempo. 

Títulos e textos de anúncios são mais difíceis de encaixar em um tweet que chama a atenção do que num anúncio de jornal tradicional.

Deve estar ativo nas redes sociais

Um dos maiores erros que os retalhistas cometem é abrir contas em todas as plataformas de rede social que consideram relevantes e, em seguida, deixá-los sozinhos, sem atividade. 

Na verdade, os utilizadores de redes sociais podem ser desligados pelo retalhista que abre contas e não se relaciona com os clientes ou o público.

Aviso: Pode ser melhor não ter um ícone de rede social no seu site se não for se envolver ativamente com ele diariamente.

Leitura adicional:  O que são Leads? Porque deve Trabalhar com esta Estratégia?

Foco no cliente

Outro grande erro que os retalhistas cometem é usar a rede social para falar sobre o que é importante para eles, em vez de falar sobre o que é importante para o cliente. 

Os retalhistas que usam redes sociais, por exemplo, podem pensar que é ótimo divulgar uma venda. 

De certa forma, isso seria verdade, mas se essa é a única razão pela qual está se envolvendo com a rede social, não será benéfico. 

A sua meta deve ser fornecer conteúdo que seja relevante para o seu cliente e interagir com eles, a ponto de eles quererem partilhar a sua publicação com outras pessoas.

Se usa as redes sociais, precisa se envolver com os seus clientes, envolvê-los num diálogo e pedir a opinião deles. 

Poste uma foto de dois itens que está a pensar em levar para a sua loja e pergunte aos clientes qual eles gostam mais.

Isso cria um diálogo que leva a publicações partilhadas e seguidores envolvidos. 

Além disso, se você se envolver com sucesso com os seus clientes, isso o ajudará a identificar melhor os seus gostos e preferências.

Imagens são fundamentais

Outra coisa a considerar é que o conteúdo mais comummente partilhado nas redes sociais é uma imagem, então é uma boa ideia incluir uma imagem nas suas publicações.

Isso aumentará drasticamente as suas hipóteses de que um dos seus seguidores partilhe a publicação com a sua rede.

Embora construir uma grande rede de seguidores seja ótimo, uma medida melhor do sucesso na rede social é a frequência com que os seus seguidores partilham o seu conteúdo, não importa quantos seguidores tenha. 

Esta é a nova forma de “boca a boca”.

Principais vantagens

  • A rede social é um site ou aplicativo que permite criar e partilhar conteúdo enquanto se envolve com outros utilizadores.
  • O tipo de média partilhada depende do site de rede social ou do aplicativo em questão.
  • Ao contrário dos meios de comunicação tradicionais, a rede social permite que quase qualquer pessoa alcance o público instantaneamente, e há relativamente poucas restrições ao conteúdo.
  • As empresas podem usar a rede social para se envolver com os clientes.

Deixe um comentário