Um guia passo a passo de como criar um site de ecommerce.
Se já possui uma empresa física e deseja expandir online ou se está interessado em iniciar um novo negócio do zero, o ecommerce pode ser um empreendimento altamente lucrativo.
Porém, antes de começar a pensar nas suas margens de lucro e na venda de produtos online, precisa criar um site de ecommerce.
Para aqueles de vocês que nunca fizeram isso antes, pode parecer uma tarefa assustadora.
Mas não é tão difícil quanto pensa.
Independentemente do seu nível de experiência e conhecimento técnico, ensinarei como colocar o seu site de ecommerce em funcionamento rapidamente.
A melhor plataforma para o seu site de ecommerce
Antes de criar o seu site de ecommerce, precisa descobrir qual plataforma usará.
Hoje existem dezenas de opções no mercado, mas o Wix é o vencedor.
- Avaliação gratuita por 14 dias
- Arraste e solte o construtor de sites
- Processamento de pagamento integrado
- Mais de 500 modelos de ecommerce
- Experimente o Wix gratuitamente
De fato, classificamos o Wix em primeiro lugar na nossa lista dos melhores criadores de sites de ecommerce.
O que faz deste o melhor construtor de sites de ecommerce?
Numa palavra, simplicidade.
Não precisa aprender a codificar ou ter qualquer conhecimento técnico.
A plataforma facilita a criação de um site de ecommerce bonito e altamente funcional do zero em pouco tempo.
O Wix é a melhor escolha para iniciantes.
É um construtor de sites de arrastar e soltar, totalmente personalizável e otimizado para SEO.
A plataforma tem tudo o que precisa para começar a vender online.
Além dos recursos do construtor de sites, poderá aceitar pagamentos sem comissão, gerir o cumprimento de ponta a ponta e definir regras de envio personalizadas em todo o mundo.
O Wix suporta dropshipping e vendas multi canais. Poderá vender produtos diretamente em outras plataformas como Facebook e Instagram.
Se deseja personalizar totalmente a sua loja, carrinho de compras, galerias de produtos e muito mais sem escrever uma única linha de código, o Wix será sua melhor opção.
Ainda poderá configurar recursos como uma lista de desejos do cliente, galerias de produtos relacionados, mini carrinho, botões rápidos de adicionar ao carrinho e muito mais.
Pode adicionar cupões, códigos promocionais e até permitir que os seus clientes criem contas para aumentar a lealdade e acelerar o processo de pagamento com detalhes salvos de cobrança e envio.
O preço dos recursos de ecommerce começa em US $ 23 por mês.
Ele vem com recursos de bónus como US $ 300 em cupões de publicidade e um domínio gratuito por um ano.
À medida que o seu site cresce, pode atualizar facilmente o seu plano para escalar com você.
Como criar um site de ecommerce: Guia passo a passo
Pode seguir estas etapas com qualquer construtor de sites de ecommerce, mas como a melhor opção disponível, usaremos o Wix como exemplo.
Etapa 1: inscreva-se e escolha o seu plano
A primeira coisa que precisa fazer é criar uma conta no Wix .
Comparado a outras plataformas, o processo de inscrição é o mais fácil possível.
Só precisará fornecer um endereço de email e uma senha para continuar, leva dez segundos no máximo.
Pode começar a usar o Wix gratuitamente imediatamente.
Mas o plano gratuito não oferece recursos de ecommerce.
É basicamente um teste prolongado para brincar com o construtor de sites.
Navegue até as assinaturas premium e selecione “Negócios e ecommerce”, conforme destacamos na captura de tela abaixo.
Os planos do “site” nem todos têm recursos de venda online, que obviamente precisará para o seu site de ecommerce
Todos os planos de ecommerce vêm com a capacidade de aceitar pagamentos online, um certificado SSL gratuito, maior armazenamento, largura de banda ilimitada e um domínio gratuito por um ano.
Escolha um plano com base no tamanho do seu site e empresa.
Se é uma pequena empresa que vende um punhado de produtos, ficará bem com os planos Basic Business ou Business Unlimited.
Sites maiores com necessidades adicionais devem seguir o plano VIP de negócios ou potencialmente a solução corporativa.
O Wix oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Assim, sempre pode optar por não participar ou mudar de plano dentro de duas semanas, se não estiver satisfeito com a sua escolha.
Etapa 2: decida como deseja criar o seu site
Depois de se inscrever, há duas maneiras diferentes de começar.
Pode usar o Wix ADI ou o Wix Editor para continuar.
Com o ADI, responderá a uma série de perguntas sobre o seu site de ecommerce e a plataforma o projetará automaticamente em minutos, usando inteligência artificial.
Com o editor, começará com um modelo e o fará por conta própria.
Não há caminho certo ou errado aqui. Tudo depende da sua preferência pessoal.
Mesmo se você usar o ADI, ainda poderá fazer alterações usando o editor posteriormente.
Para iniciantes, aproveitar a IA para criar o seu site de ecommerce com base nas respostas fornecidas provavelmente será a melhor opção.
É mais rápido e terá um site para editar, em vez de começar do zero com um modelo.
Mas o editor também é fácil e direto. Será apenas um pouco mais demorado.
Se usa o ADI, será solicitado que escolha o tipo de site de ecommerce que está a construir (como uma loja de roupas online, joelharia, etc.) e escolha os seus recursos (como um feed do Instagram, sala de conversação ao vivo, se inscreva formulário, etc.).
Para aqueles que já possuem presença online, a ferramenta AI pode importar conteúdo do seu site existente ou do Google Places.
Em seguida, será solicitado a escolher um tema e selecionar um modelo.
Passei por todo esse processo em menos de dois minutos, e a plataforma criou automaticamente um site de ecommerce para mim.
Então, é tão simples quanto editar o modelo com o seu próprio conteúdo, imagens e qualquer outra coisa que queira personalizar.
Etapa 3: conectar o seu domínio
Após reservar um tempo para editar tudo, precisará conectar o seu domínio antes de poder publicar o site de ecommerce e ativá-lo.
Navegue até o menu “Configurações” no lado esquerdo do seu painel e clique em “Domínios”.
Encontrará duas opções aqui. Pode comprar um novo nome de domínio ou conectar um nome de domínio que já possui.
Se não tem um nome de domínio e precisa comprar um novo, não precisa fazer isso diretamente através da sua plataforma de ecommerce.
Em vez disso, pode obter um domínio de um dos melhores registadores de domínio.
Uma vez adquirido, pode simplesmente seguir as etapas para conectar um domínio que possui.
Confira o nosso guia sobre como comprar um nome de domínio, se for a primeira vez que passa por esse processo.
Obter um domínio de um registador de domínio geralmente é o melhor curso de ação.
Mas se quiser simplificar e acessar diretamente a sua plataforma de ecommerce, tudo bem.
Etapa 4: configurar o seu site de ecommerce
Após a conexão do domínio, precisa configurar a funcionalidade de ecommerce do seu site.
Esses são os componentes que permitem vender produtos online.
- Adicionar produtos
- Configurar regiões de envio
- Selecionar formas de pagamento
A seguir, apresentarei uma visão geral rápida de cada um desses elementos do site de e-ommerce.
Produtos
Para adicionar um produto, navegue até a secção “Store Products” do seu painel no lado esquerdo da tela.
Em seguida, clique em “+ Novo produto” no canto superior direito da tela.
A partir daqui, poderá nomear o produto, adicioná-lo a uma coleção, definir o preço e escrever a descrição do produto.
Também pode adicionar imagens e vídeos de produtos.
O Wix permite adicionar uma faixa de opções do produto (como “nova chegada), marcar o produto como” “à venda”, criar uma secção para itens como política de devolução ou instruções de cuidados e gerir as configurações de impostos.
Também poderá controlar as opções de tamanho do produto, as opções de cores e o rastreamento de inventário.
Despesas de envio
Em seguida, precisará gerir as suas regras de envio. Determine para quais regiões está a enviar e como essas taxas são calculadas.
Para o site de exemplo que criei neste tutorial, configurei o frete grátis em Portugal e defini uma taxa fixa para pedidos internacionais.
Talvez queira apenas vender para clientes em Portugal e Espanha.
Basta desmarcar a caixa de alternância internacional no lado direito da tela e adicionar uma nova região para a Espanha.
Terá muita flexibilidade com as taxas de envio.
Por exemplo, pode oferecer frete grátis para clientes que gastam uma certa quantia de dinheiro por pedido.
Além de uma taxa fixa, pode cobrar o frete por peso, com base no total do pedido ou nas taxas calculadas pelos CTT.
Pode até gerir taxas de manuseio e dar a seus clientes a opção de receber pedidos na loja para determinadas regiões.
Métodos de Pagamento
Antes de poder receber o pagamento, precisa configurar os seus métodos de pagamento aceites.
Isso é muito fácil de fazer com o sistema integrado de processamento de pagamentos do Wix.
Neste exemplo, selecionei o processador integrado e o PayPal.
Isso permite que aceite todos os principais cartões de crédito, como Visa, American Express, Discover, Mastercard, UnionPay, JCB e Maestro.
As taxas de processamento são de 2,9% + US $ 0,30 por transação, o que é bastante padrão neste espaço.
O Wix não assume nenhuma comissão por cima disso.
Etapa 5: publique o seu site de ecommerce
A etapa final do processo é disponibilizar o seu site na web.
Para fazer isso, DEVE ter um domínio conectado (explicado na etapa 3).
Também deve estar num plano Wix pago.
Tecnicamente, pode publicar o seu site num plano gratuito, mas não será com o seu URL personalizado.
Não terá nenhum dos recursos de ecommerce sem um plano pago.
Portanto, se você ainda não o fez, siga e finalize a sua assinatura antes de continuar.
Clique no botão Publicar no canto superior direito do seu editor para que o site seja publicado.
A propósito, a visualização do site que está a ver na tela foi 100% gerada pela solução de IA que discutimos anteriormente.
Ainda não ajustei a disposição, adicionei imagens ou personalizei nada.
Isso mostra como é fácil criar um site de ecommerce, se você seguir esse caminho.
Práticas recomendadas para criar um site de ecommerce
As cinco etapas explicadas acima farão com que o seu site de ecommerce funcione rapidamente.
É simples, e qualquer um pode fazê-lo.
Mas isso por si só não tornará o seu site bem-sucedido.
Existem algumas dicas e práticas recomendadas que deve ter em mente enquanto cria o site e passa por esse processo.
Mantenha simples
O seu tema, página inicial, páginas de produtos e páginas internas devem ser simples.
Não tente complicar a sua página inicial com todos os produtos que está a vender.
Basta destacar 3-6 dos seus produtos mais populares.
Pode até levar o seu êxito de vendas de todos os tempos e incluir uma foto gigante com um CTA acima da dobra.
A simplicidade e a disposição garantem que os visitantes do seu site seja imediatamente exposto às suas ofertas mais populares, o que aumenta as hipóteses de eles fazerem uma compra.
Página de contacto
Como o resto do seu site de ecommerce, a página de contacto deve ser simples.
Deve incluir o seu número de telefone, endereço, endereço de email e um formulário de contacto para que as pessoas possam entrar em contacto.
Verifique se o formulário de contacto vai para uma conta de email monitorada ativamente.
Dessa forma, pode responder às perguntas dos clientes o mais rápido possível.
Página Sobre nós
A página sobre nós, não deve ser apenas uma história chata sobre quando a sua empresa foi fundada e o que está a vender.
Esta é sua hipótese de contar uma história interessante que inspira os clientes a se unirem à sua missão.
Talvez doe 10% de todas as vendas para salvar o planeta.
Ou talvez seja uma empresa certificada B, que apenas fornece inventário de fornecedores sustentáveis.
A sua página Sobre nós, deve ser autêntica e escrita de forma mais clara possível.
Deve falar com o seu público-alvo e também ressoar com ele.
Nomes de produtos
É um erro comum os proprietários de sites de ecommerce estragar tudo quando se trata de nomear os seus produtos.
A menos que tenha muita experiência em nomear produtos, deve manter nomes claros sem tentar ser criativo demais.
Um nome simples e chato para um ótimo produto ainda gerará toneladas de vendas.
Mas o nome errado pode destruí-lo.
Descrições de produtos
Todo o produto no seu site de ecommerce deve ter uma descrição exclusiva do produto.
Este é essencialmente um argumento de um ou dois parágrafos para os seus produtos.
Aqui está a estrutura padrão que eu recomendaria para uma descrição do produto:
- Uma ou duas frases identificando o problema que o produto resolve.
- Uma ou duas frases descrevem como será a vida quando o problema for resolvido.
- Duas ou três frases que descrevem como o seu produto resolve esses problemas e quais recursos tornam isso possível.
Com isso dito, nem todo o produto resolve problemas.
Roupas e vestuário são um exemplo perfeito.
Se está a vender uma t-shirt da moda, os consumidores a estão a comprar para que se sintam confiantes, refinem a sua identidade e mudem de aparência.
Nesse caso, a descrição deve ser menos sobre o produto em si e mais sobre como o “item” faz o comprador se sentir.
Fotos do produto
Sei que parece esfarrapado, mas uma imagem vale realmente 1.000 palavras.
Não pode confiar apenas nas descrições para vender os seus produtos.
Contrate um fotógrafo profissional para fotografar os seus produtos.
Capture os produtos de todos os ângulos. Mostre em ação.
Se estiver a vender uma camisa, tire fotos de uma pessoa vestindo essa camisa, em vez de apenas colocá-la sobre uma mesa.
Se estiver a vender botas de caminhada, mostre alguém que as usa numa trilha.
Se estiver a vender lençóis, tire uma foto dos lençóis numa cama de verdade.
Como mencionei brevemente no guia passo a passo, também pode adicionar vídeos aos produtos.
Isso é perfeito para produtos que requerem qualquer tipo de demonstração que não possa ser mostrado apenas em fotos.
Conclusão
Criar um site de ecommerce não é tão complicado.
Poderia, de maneira realista, colocar um em funcionamento em dez minutos.
Embora obviamente leve mais tempo do que isso para adicionar os seus produtos, escrever descrições de produtos, fazer “upload” de imagens e tudo o mais necessário para ter um site de ecommerce de sucesso, o processo real de criação é rápido.
Usando um construtor de sites de ecommerce, pode criar uma loja online em apenas cinco etapas fáceis.
Siga as instruções passo a passo que descrevi neste guia.
Não precisa saber como codificar ou ter experiência técnica para passar por esse processo.
- Avaliação gratuita por 14 dias
- Arraste e solte o construtor de sites
- Processamento de pagamento integrado
- Mais de 500 modelos de ecommerce
- Experimente o Wix gratuitamente