Neste artigo vou comparar o Stripe vs PayPal, tanto o Stripe quanto o PayPal são serviços de gateway de pagamento que permitem que receba pagamentos e / ou doações por meio do seu site.
Existem outras maneiras de aceitar e enviar dinheiro online com esses serviços, como faturar um cliente e receber o pagamento ou enviar dinheiro para um amigo, sem taxas.
Embora ambos os serviços sejam populares, pode descobrir que mais dos seus amigos ou clientes usam o PayPal, praticamente todo o mundo tem uma conta do PayPal hoje.
Geralmente, porém, existem todos os tipos de pessoas e empresas que usam o Stripe e o PayPal, incluindo:
- Lojas físicas
- Empreendedores
- Freelancers
- Organizações sem fins lucrativos
- Lojas online e ecommerce
Além disso, pode usar os dois gateways de pagamento para financiamento pessoal, como enviar dinheiro a um amigo após sair para jantar.
Ao se transferir para um amigo em vez de um parceiro de negócios, também pode evitar taxas (contanto que eles estejam no mesmo país que você).
Neste artigo, vamos cobrir as semelhanças e diferenças entre Stripe e PayPal.
Também explicaremos qual serviço é melhor para você com base nas suas necessidades específicas.
Para começar, vamos cobrir rapidamente as principais diferenças entre os serviços.
Principais diferenças entre Stripe e PayPal
As principais diferenças entre Stripe e PayPal são:
- O Stripe consegue personalizar ferramentas com codificação avançada, enquanto o PayPal tem funcionalidades prontas para usar serem melhores para iniciantes.
- O Stripe está disponível em cerca de 32 países, enquanto o PayPal está disponível em mais de 200 países.
- O Stripe processa pagamentos inteiramente no seu site, enquanto o PayPal redireciona temporariamente os utilizadores ao site para concluir o pagamento.
- O Stripe tem suporte para portabilidade de dados para transferir com segurança informações de cartão de crédito para um provedor de gateway de pagamento diferente, enquanto o PayPal não torna esse processo fácil (ou mesmo possível).
- O Stripe tem um cronograma de transferência de fundos de dois dias, enquanto o PayPal tem acesso imediato aos fundos. No entanto, o PayPal pode levar até quatro dias para transferir dinheiro para a sua conta bancária.
Preços: Stripe vs PayPal
O Stripe e PayPal são igualmente transparentes quanto às suas taxas (embora nem sempre seja fácil contabilizá-las e descobrir quanto será cobrado – os serviços não fazem isso automaticamente para você).
Tanto o Stripe quanto o PayPal cobra uma percentagem mais uma taxa adicional por transação, pagará 2,9% mais 30 centavos por transação com cada serviço.
Os descontos para organizações sem fins lucrativos são praticamente os mesmos: 2,2% e 35 centavos para o Stripe e 2,2% e 30 centavos para o PayPal. Para micro pagamentos (que é um pagamento inferior a US $ 10), as taxas são de 5% e 10 centavos para Stripe e 5% e 0,05 centavos para PayPal.
Observe que, se você atingir uma determinada quantidade de vendas por mês, as suas taxas podem cair, quer use Stripe ou PayPal. Os limites são muito diferentes, no entanto.
Com o Stripe, precisa vender $ 80.000 ou mais por mês para reduzir essas taxas.
Com o PayPal, só precisa vender $ 3.000 ou mais por mês. Isso torna o Stripe melhor para empresas com vendas altíssimas, enquanto o PayPal é melhor para empresas com metas de vendas mais baixas.
Nenhum serviço tem configuração ou taxas mensais, e não precisa de um contrato para usar qualquer um deles. E com ambos os serviços, pode personalizar as faturas.
O Stripe pode começar a cobrar pela faturação após o seu primeiro milhão em vendas, mas, nesse ponto, o seu orçamento pode estar bem ao pagar taxas de faturação.
Existem taxas de estorno de $ 15 para o Stripe e $ 20 para o PayPal.
Um estorno ocorre quando processa uma transação e a pessoa que foi cobrada entra em contacto com o seu banco para contestar a cobrança.
Embora as políticas de estorno estejam em vigor para proteger as pessoas contra cobranças fraudulentas, alguns clientes tirarão proveito delas e relatarão uma cobrança como fraudulenta, mesmo se concordarem com ela.
Não é incomum que o banco fique do lado dos consumidores, então pode ser forçado a reembolsar o cliente, mesmo que possa defender a cobrança. Como vendedor, será cobrado por cada estorno concedido e também não receberá um reembolso pelas taxas de processamento que pagou.
Outra coisa a ter em mente é que o Stripe cobra o que eles chamam de taxa RADAR de 0,05 centavos para cada transação, mesmo se o pagamento falhar. As contas padrão dispensam essa taxa, mas organizações sem fins lucrativos e micro pagamentos serão cobradas.
Pagamentos: Stripe vs PayPal
Com o Stripe, os pagamentos são totalmente processados diretamente no seu site, os visitantes não precisam ir ao site do Stripe para processar o pagamento.
Com o PayPal, sim, mas não precisam ter uma conta do PayPal para pagar com cartão de crédito.
Algumas empresas não gostam que o cliente seja redirecionado ao PayPal para pagar, porque isso pode impactar a marca da empresa e a experiência geral do utilizador.
Se você precisar de um leitor de cartão pessoalmente para receber pagamentos numa loja física ou, digamos, um evento, poderá obter um em qualquer um dos serviços.
O Stripe oferece apenas leitores de cartão pagos, enquanto o PayPal tem opções de leitor de cartão pago e gratuito.
Disponibilidade de fundos: Stripe vs PayPal
Quando Stripe deposita automaticamente o seu dinheiro na sua conta bancária, o tempo de pagamento é em média de dois dias. Com o PayPal, os seus fundos estão disponíveis imediatamente.
No entanto, observe que o tempo médio de transferência do PayPal, quando move fundos do PayPal para uma conta bancária conectada, é de dois a quatro dias.
Esse tempo de transferência pode ser mais rápido (tão rápido quanto um dia útil, em alguns casos), e alguns bancos também oferecem transferências instantâneas (por uma pequena taxa).
Atendimento ao cliente: Stripe vs PayPal
O Stripe oferece várias opções de suporte ao cliente: email, uma central de ajuda, telefone e chat 24 horas, diariamente da semana.
Também pode entrar em contacto com o Stripe pelas redes sociais. Observe também que os representantes de atendimento ao cliente e os programadores estão disponíveis para oferecer suporte, portanto, se precisar de ajuda avançada com algo relacionado à codificação, pode conversar com um programador para obter orientação.
O PayPal tem atendimento ao cliente semelhante, com suporte por email, uma central de ajuda e suporte por telefone e chat (embora não seja necessariamente 24 horas, como no Stripe).
Há também um fórum da comunidade, onde provavelmente encontrará respostas e soluções para problemas comuns. E, como o Stripe, também pode se conectar ao PayPal por meio das redes sociais.
Tanto o Stripe quanto o PayPal parece ter níveis variados de atendimento ao cliente, com alguns clientes relatando suporte insatisfatório (com ambos os serviços) e outros muito satisfeitos com a ajuda que receberam.
Também parece que, às vezes, quanto mais tempo você ficar com o provedor da sua escolha, melhor será tratado pelo atendimento, já que será tratado como uma espécie de cliente VIP.
Portabilidade de dados: Stripe vs PayPal
Conforme a sua empresa cresce ou muda, pode ser necessário mudar para um provedor de gateway de pagamento diferente. Quando surgir essa necessidade, precisará saber sobre portabilidade de dados.
O Stripe permite que mova os dados do cartão de crédito facilmente e de maneira compatível com os padrões PCI.
O PayPal, por outro lado, não divulgará os dados do cartão de crédito caso precise mudar para um novo processador. Para alguns empresários e empresas, isso por si só pode significar escolher o Stripe em vez do PayPal.
Prós e contras do Stripe e do Paypal
Nesta secção, abordaremos os prós e os contras de ambos os serviços. Primeiro, aqui estão os benefícios que ambos os serviços compartilham:
- Stripe e PayPal são fáceis de configurar e usar, o que os torna boas opções para iniciantes que não usaram gateways de faturação ou pagamento no passado.
- Vários serviços de terceiros se integram ao Stripe e ao PayPal porque os dois gateways de pagamento são muito populares. Isso significa que poderá adicionar botões Stripe e PayPal ao seu site, e funcionalidades adicionais podem ser integradas a plug-ins.
- Ambos os gateways de pagamento são compatíveis com PCI , o que significa que atendem a todos os padrões necessários para proteger os dados do titular do cartão.
Stripe
Prós
- Melhor para codificadores ou programadores, graças às ferramentas personalizáveis. Eles também têm suporte de programadores profissionais.
- Os pagamentos são 100% processados no seu site, não sendo necessário desviar o visitante. Isso mantém a marca coesa e a jornada do cliente mais estreita.
- O Stripe suporta portabilidade de dados, permitindo que mova os dados do cartão de crédito para um novo gateway de pagamento de maneira segura e compatível.
Contras
- O Stripe está disponível apenas aproximadamente em 32 países, o que o torna uma opção má se tem muitas vendas internacionais, clientes ou amigos.
- Pode demorar cerca de dois dias, em média, para obter acesso aos fundos. Isso parece pequeno, mas comparado ao imediatismo do PayPal, pode ser muito longo para alguns utilizadores.
- O limite de vendas para reduzir as suas taxas de processamento é de 80.000 € por mês.
PayPal
Prós
- Melhor para iniciantes e não programadores que desejam uma ferramenta pronta para usar.
- O PayPal está disponível em mais de 200 países, tornando-o a melhor opção para pagamentos e transferências internacionais ou para empresas em crescimento.
- O limite de vendas para reduzir as suas taxas de processamento é de 3.000 € por mês. Muitas empresas serão capazes de atingir isso rapidamente, reduzindo assim as suas taxas desde o início.
- Obtenha acesso imediato aos fundos em vez de ter que esperar; algumas transferências bancárias também são rápidas.
Contras
- O PayPal direciona os utilizadores para fora do seu site para processar um pagamento, o que algumas pessoas podem achar chocante se não confiarem no PayPal por algum motivo. Isso também impede a promoção da marca e o fluxo da jornada do cliente.
- A transferência de dinheiro do PayPal para uma conta bancária conectada pode levar até quatro dias.
- O suporte ao cliente do PayPal pode ser acessado de várias maneiras, mas a ajuda por telefone e chat não está disponível 24 horas por dia (Stripe tem suporte 24 horas).
- O PayPal não oferece suporte à portabilidade de dados, portanto, se você precisar mudar de provedor, não poderá acessar e mover as informações do cartão de crédito.
Perguntas frequentes
Conclusão
O Stripe é melhor para codificadores ou programadores, enquanto o PayPal é melhor para pessoas sem experiência em programação.
Stripe é altamente personalizável, se sabe o que faz, enquanto PayPal está pronto para usar out-of-the-box e não requer ajustes.
Geralmente, o PayPal é melhor para iniciantes, bem como indivíduos e profissionais com necessidades financeiras básicas, enquanto o Stripe é ótimo para profissionais e empresas que desejam personalizar a sua ferramenta de gateway de pagamento.
O provedor de gateway de pagamento que você escolher dependerá das necessidades do seu negócio, particularmente quanto vende (ou planeia ganhar com as vendas), se precisa ou não de um leitor de cartão (e está tudo bem em pagar por um em vez de obter um gratuitamente) e se planeia usar um provedor diferente no futuro (é onde entra a portabilidade de dados).
E, novamente, considerar se precisa para personalizar o serviço que usa, em caso afirmativo, Stripe é a opção melhor, mais eles oferecem suporte ao programador de especialistas.
Se você fazer uma quantidade alta nas vendas, Stripe é uma boa opção, e eles oferecem vantagens uma vez que alcança um certo limiar (de altura) de vendas.
Se está apenas começando, ou acontecer a fazer uma quantidade menor em vendas por mês, Paypal é a opção mais rentável.
Quando se trata do leitor de cartão, vai ter que pagar por um, se você optar por Stripe, enquanto PayPal oferece duas opções gratuitas e pagas.
Mas o maior diferencial para alguns profissionais será a portabilidade dos dados, se houver uma hipótese de você precisar mover os dados do cartão de crédito para um provedor diferente no futuro, o Stripe é a única opção que torna isso possível e seguro.
Considere esta opção também: configurar o Stripe e o PayPal.
Como ambos são essencialmente gratuitos para configurar e usar e têm taxas de processamento muito semelhantes, pode planear quanto será cobrado independentemente da opção de pagamento que os seus clientes escolherem.
Pode então oferecer a seus clientes as duas opções e deixá-los escolher aquela com a qual se sentem mais confortáveis.
A única desvantagem dessa opção é que receberá depósitos de dois serviços de pagamento diferentes, o que pode tornar a sua papelada um pouco mais complexa de se manter.