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O zoom é a nossa escolha como o melhor serviço geral de videoconferência.

Essa plataforma abrangente de videoconferência baseada em nuvem é intuitiva e eficaz e suporta até 1.000 participantes por vez. 

O zoom se destaca por vários motivos.

O sistema é fácil de usar, está disponível em vários preços que cabem no orçamento de qualquer empresa e é confiável. 

Ele também possui todos os recursos essenciais de que uma empresa precisa em uma plataforma de videoconferência, além de recursos auxiliares úteis para colaboração e brainstorming. 

Ao usar o Zoom, os participantes podem acede-lo em vários locais e dispositivos.

Os participantes da reunião podem aceder o software a partir de aplicativos móveis e de desktop, bem como de configurações na sala, e os usuários iniciantes precisam de pouco ou nenhum treinamento na plataforma.

O que é o Zoom?

O Zoom unifica videoconferência na nuvem, reuniões online simples e mensagens em grupo em uma plataforma fácil de usar.

Nossa solução oferece a melhor experiência de partilha de vídeo, áudio e tela nos sistemas Windows, Mac, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms e H.323 / SIP.

O Zoom foi fundado em 2011 por líderes e engenheiros experientes da Cisco e WebEx.

Planos Preços do Zoom

O Zoom possui um plano gratuito, além de três planos de serviços pagos, com preços estruturados por host.

É necessária uma licença de host para cada pessoa em sua empresa que precisa organizar uma reunião.

Cada um dos planos de serviço difere com base no preço, no número mínimo de hosts, no número máximo de participantes da reunião e nos recursos incluídos.

Veja mais sobre os quatro planos de serviço do Zoom.

Básico

  • Custo: Grátis
  • Tempo limite da reunião: 40 minutos (para três ou mais participantes)
  • Número mínimo de hosts: 1
  • Participantes incluídos: 100
  • Recursos: vídeo e voz em HD, visualização ativa do orador, visualização em tela cheia e galeria, compartilhamento simultâneo de tela, números de discagem telefônica, compartilhamento de desktop e aplicativos, fundos virtuais, IDs de salas ou reuniões pessoais, reuniões instantâneas ou agendadas, integrações de calendário, gravação local, bate-papo privado e em grupo, controles de host, opções de levantar a mão, salas de sessão de grupo e quadro de comunicações
  • Suporte: Apenas online

Profissional

  • Custo: 13.99€ por host, por mês
  • Tempo limite da reunião: 24 horas
  • Número mínimo de hosts: 1
  • Participantes incluídos: 100
  • Recursos: Tudo no plano gratuito, além de controles de administração, IDs de reuniões pessoais personalizadas, agendador de atribuições, 1 GB de gravação na nuvem, relatórios e API de descanso
  • Suporte: Apenas online
  • Complementos opcionais : armazenamento de gravação em nuvem extra (a partir de US $ 40 por mês); Conector da sala H.323 / SIP (a partir de US $ 49 por mês); Sala de zoom (a partir de US $ 49 por mês); entre em discagem gratuita ou ligue para mim (a partir de US $ 100 por mês); e seminários on-line em vídeo (a partir de US $ 40 por mês).

Corporativo

  • Custo: 18.99€ por host, por mês
  • Tempo limite da reunião: 24 horas
  • Número mínimo de hosts: 10
  • Participantes incluídos: 300
  • Recursos: Tudo no plano Pro, além de um painel de administração, URLs personalizados, opção para implantação local, domínios gerenciados, logon único, marca da empresa, e-mails personalizados e transcrições de gravação na nuvem
  • Suporte: Suporte por telefone dedicado
  • Complementos opcionais : Inscreva - se por discagem gratuita ou ligue para mim (a partir de US $ 100 por mês);

Empresarial

  • Custo: 18.99€ por host, por mês
  • Tempo limite da reunião: 24 horas
  • Número mínimo de hosts: 50
  • Participantes incluídos: 500; O Enterprise Plus incluiu 1.000
  • Características: Tudo no plano de negócios, além de armazenamento ilimitado na nuvem, análises executivas de negócios e descontos incluídos em seminários on-line e salas de zoom
  • Suporte: Gerente de sucesso do cliente dedicado

Se você deseja aumentar a capacidade da reunião, pode comprar blocos adicionais de 500 ou 1.000 participantes que custam US $ 65 e US $ 105 por host, por mês, respectivamente, para o plano Pro e US $ 70 e US $ 110 por host, por mês, para os planos Business e Enterprise.

Recursos do zoom

Dos sistemas de videoconferência que pesquisamos, poucos tinham mais a oferecer em termos de recursos e ferramentas do que o Zoom.

Alguns dos recursos mais valiosos do Zoom incluem vídeo e áudio em HD, partilha em simultâneo da tela, partilha de desktop e aplicativos, gravação de reuniões com armazenamento local e na nuvem e a capacidade de hospedar reuniões agendadas e instantâneas. 

Outras características importantes incluem chats particulares e em grupo, uma ferramenta que permite aos participantes "levantar a mão" para não interromper o palestrante, salas de chat para discussões em grupo menores e quadro branco para ideias de brainstorming e desenho. 

O zoom é único, pois quase todos os seus recursos estão disponíveis em todos os níveis do plano, mesmo no plano gratuito.

O tempo da reunião é limitado (40 minutos), mas você ainda tem acesso aos recursos mais valiosos do Zoom. 

A edição gratuita é tão robusta que pode até ser adequada para empresas muito pequenas que precisam apenas ocasionalmente de conferências.

A integração com o Gmail, Microsoft Office 365 e Microsoft Outlook permite agendar reuniões directamente desses programas.

E depois que os convites são enviados, essas videoconferência são automaticamente colocadas em sua agenda. 

O Zoom oferece extensões e complementos para Firefox, Chrome, Safari.

O aplicativo Zoom, disponível para dispositivos iOS e Android, permite que um utilizador aloje ou participe numa reunião, envie mensagens instantâneas com os participantes no bate-papo por vídeo e partilhe a sua tela.

O Zoom oferece alguns recursos que as grandes organizações acharão atraentes.

Isso inclui marcas personalizadas, e-mails personalizados, logon único, URLs personalizados e análises de negócios executivas que apresentam análises detalhadas sobre adopção de tendências, rasteio de ROI e discussões sobre o roteiro do produto. 

O Zoom protege sua plataforma com criptografia SSL e AES de 256 bits.

Análise de reuniões com zoom: Complementos e extras do Zoom

Uma das coisas que faz do Zoom uma opção tão atraente para quem busca ferramentas colaborativas é que é incrivelmente flexível.

O Zoom permite que as empresas conectem sua funcionalidade de Zoom a uma ampla variedade de aplicativos e serviços online, incluindo Microsoft Teams, Slack e inúmeras outras ferramentas.

Você pode até aceder o Workplace pelo Facebook e Google Calendar.

Graças ao acesso aberto à API, é fácil implementar recursos do Zoom em seu ambiente existente, também se você tiver o conhecimento técnico.

Além de uma variedade de integrações, o Zoom também fornece uma variedade de "complementos" para dar suporte às equipes de hoje, incluindo:

Zoom Rooms:

Zoom Rooms são as soluções de hardware e software da Zoom projectadas para ajudar as empresas a criar salas de reunião acessíveis.

Você pode aceder as reuniões com um toque, áudio e vídeo em HD e toda a tecnologia mais recente do Zoom em um pacote pronto para a sala de reuniões. 

Construir a sala de conferências perfeita é fácil com o Zoom Rooms, e você pode aceder a diversas opções de hardware diferentes para atender às suas preferências.

Características incluem:

  • Conectores da sala de conferência para que você possa usar o hardware existente
  • Acesso a vídeo e áudio HD
  • Participação em um toque na reunião
  • Segurança poderosa incorporada
  • Compartilhamento sem fio com um clique
  • Quadros de co-anotação
  • Gama de opções para salas de todos os tamanhos
  • Programação de exibições
  • Gerenciamento remoto e provisionamento de software
  • Hierarquias de sala e localização
  • Administração baseada em função

Webinars com zoom:

Os seminários on-line com zoom de vídeo permitem que você aloje eventos com até 100 participantes interactivos com quem você pode interagir e 1.000 participantes somente para visualização.

Como outras soluções Zoom, os seminários online são fáceis de configurar com e-mails de marca e formulários de registo disponíveis.

Também há várias integrações para seus sistemas de CRM.

Os recursos incluem tudo, desde transmissão ao vivo, assistência a eventos de especialistas em Zoom e até relatórios e análises.

Você também obtém soluções de visualização sob demanda, com transcrições geradas automaticamente.

Características incluem:

  • Transcrições geradas automaticamente
  • Webinars sob demanda ou recorrentes
  • Vídeo e áudio em HD para até 100 participantes
  • Relatórios e análises de participantes e engajamento
  • Transmissões ao vivo por canais sociais e YouTube
  • Assistência ao evento da equipe Zoom
  • Controles de host, como mudo / não mudo e mais
  • Recursos de perguntas e respostas e pesquisas
  • Levantamento da mão
  • Bate-papo instantâneo para participantes e apresentadores

Zoom Chat:

O Zoom Chat está incluído na sua licença do Zoom Meetings.

Projectado para manter as equipes conectadas, o Chat garante que você possa optimizar suas equipas com mensagens instantâneas rápidas e integrações com todas as suas ferramentas favoritas. 

A pesquisa inteligente é integrada e você também pode escolher entre chat individual e em grupo.

Canais e contactos com estrela facilitam o foco, enquanto os recursos de status e presença mostram quem está online.

Existe até segurança e arquivamento para fins de conformidade.

Características incluem:

  • Chat instantâneo individual ou em grupo
  • Indicadores de status e presença
  • Ferramentas para produtividade
  • Arquivamento e segurança com autenticação multifator
  • Funcionalidade de pesquisa rápida
  • Integrações de calendário
  • Acesso móvel e desktop
  • Configurações e notificações para ajudar a controlar o feed

Zoom Telefone:

O Zoom Phone é o sistema de telefonia na nuvem corporativa da Zoom, oferecendo às empresas um ambiente tudo em um para voz e colaboração nos negócios.

Você pode aceder os recursos de um telefone tradicional, incluindo aprovisionamento e gestão centralizada, além de atendedores automáticos e chamadas em HD.

Outros recursos incluem:

  • Roteamento inteligente de chamadas e atendedores automáticos
  • Integrações com Microsoft, Salesforce e Google
  • Correio de voz e gravações de chamadas
  • Traga sua própria funcionalidade de operadora
  • Áudio HD seguro
  • Interoperabilidade de terminais baseados em padrões
  • Reunião com um toque ou ingresso na chamada
  • Caminho acelerado para a nuvem
  • Painéis para monitorar a integridade das chamadas

Prós & Contras do Zoom

Prós do Zoom

Há muito o que gostar sobre o Zoom.

Um de nossos aspectos favoritos é que todos os participantes de uma videoconferência podem ter seus feeds de vídeo ao mesmo tempo. 

Outros serviços de videoconferência que examinamos limitaram o número de câmaras que podiam ser ligadas ao mesmo tempo. 

Em vez de seleccionar quais participantes aparecerão na câmara, os organizadores da reunião podem se concentrar na execução da reunião Zoom e na participação na discussão.

A facilidade de uso do sistema é outra vantagem do Zoom.

A plataforma é muito directa e simples de entender, tanto para os organizadores da reunião quanto para os que participam da videoconferência.

Embora sua lista de recursos seja longa, o painel não é confuso ou difícil de navegar.

O zoom exibe automaticamente o feed de vídeo do participante activo, que geralmente é a pessoa que fala ou partilha a sua tela. 

Ao partilhar sua tela ou usar a ferramenta de quadro branco, você tem a opção de transferir o controle para outro apresentador ou sair do modo de partilha de tela.

Contras do Zoom

Uma desvantagem do Zoom é a restrição de tempo nas reuniões no plano gratuito do Zoom.

Estar limitado a apenas 40 minutos pode ser um problema para algumas empresas.

Mas poder aceder a plataforma Zoom e a maioria de seus recursos gratuitamente é atraente para pequenas empresas com um orçamento apertado. 

Além disso, esteja ciente de que, se você escolher o plano Gratuito ou Pro, terá opções de suporte limitadas.

Suporte ao cliente

Ficamos impressionados com o suporte ao cliente que recebemos da Zoom.

Entramos em contacto com o Zoom por telefone, posando como proprietário de uma empresa interessada no serviço.

Nossa chamada foi respondida imediatamente por um representante amigável que respondeu às nossas perguntas.

Ela deu respostas detalhadas e nunca nos pressionou a assinar o serviço. 

Ela explicou minuciosamente as especificações de cada plano, incluindo números de participantes e quantos fluxos de vídeo poderiam ser usados ao mesmo tempo, bem como os custos, contratos anuais e recursos da sala de conferências. 

Ficamos satisfeitos com a ligação e com o nível geral de serviço.

O Zoom oferece diferentes níveis de suporte ao cliente, dependendo do plano que você escolher.

Todas as assinaturas pagas têm acesso ao suporte online 24/7 e chat ao vivo, enquanto níveis mais altos obtêm acesso ao suporte telefónico dedicado. 

O plano da empresa possui um gerente de contas dedicado que actua como uma pessoa importante quando surgem problemas ou perguntas. 

Além do suporte pessoal, você encontrará materiais de treinamento úteis, incluindo tutoriais em vídeo, no site da Zoom.

Conclusão

O Zoom é a nossa escolha como o melhor serviço geral de videoconferência devido à sua facilidade de uso, ampla selecção de recursos e custo acessível.

Ele também pode atender a uma ampla variedade de usuários sem problemas.

Transformando o estado da colaboração em vídeo

O zoom pode ter começado como a solução ideal para conversas em vídeo simples, mas é muito mais do que isso hoje.

Embora a empresa ainda se destaque em manter equipas e contratados externos conectados com pontos de acesso rápidos e fáceis, ela também pode realizar muito mais. 

Dependendo das suas necessidades, você pode criar toda a sua pilha de comunicação e colaboração no Zoom, acedendo a tudo, desde o Zoom Chat até o Zoom Phone para recursos tradicionais de voz comercial.

O ambiente Zoom continua a se expandir e evoluir para atender às necessidades de seu público actual.

À medida que o mundo continua a abraçar o potencial do trabalho remoto, o Zoom está rapidamente se tornando uma solução completa para produtividade e eficiência neste novo ambiente.

Os líderes do local de trabalho de hoje podem tirar proveito do Zoom para bate-papo, vídeo e áudio.

Embora o Zoom tenha tido alguns problemas com questões como segurança e escala rápida no passado, a empresa está melhorando o tempo todo.

A marca respondeu a preocupações com segurança e está trabalhando duro para garantir que sua oferta de pilha cheia seja o mais atraente possível para as empresas.

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Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.