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Introdução ao Hootsuite

Cultivar e manter uma presença profissional e ativa nas redes sociais é uma parte crucial da administração de um negócio de sucesso.

Com mais de 10 milhões de utilizadores (incluindo mais de 800 empresas Fortune 500), Hootsuite é uma ferramenta poderosa que permite às equipes gerir e executar os seus esforços de marketing de redes sociais a partir de uma plataforma central e fácil de usar.

Se a sua equipa gere contas de redes sociais em várias plataformas, a Hootsuite pode economizar muito tempo, reduzindo muito o esforço manual que envolve a publicação de conteúdo em todas as suas contas.

A maioria das pessoas e empresas que estão apenas começando com as redes sociais descobrirão que o plano gratuito da Hootsuite atenderá à maioria das suas necessidades. 

No entanto, também existem planos premium que incluem uma série de recursos que atrairão equipas maiores, incluindo a capacidade de definir diferentes permissões e fluxos de trabalho, atribuir tarefas a outros membros da equipa e recursos analíticos.

O Hootsuite é a solução de gestão de redes sociais mais, popular. Ele compete mais frequentemente com Sprout Social e Agorapulse.

Avaliação geral: 4/5

O que é o Hootsuite?

O Hootsuite não é uma plataforma nova, ostentando mais de 18 milhões de utilizadores e crescendo, apresentando empresas reconhecidas com influência de rede social estabelecida.

O Hootsuite é um gestor de conteúdo de redes sociais tudo-em-um que permite gerir várias contas de perfil de redes sociais a partir de um único painel, incluindo as principais plataformas como Instagram, Twitter e Facebook. 

Ele também permite que execute mais, em mais plataformas, em menos tempo e aproveite as tendências de rastreamento de compra do seu público, aumentando o engajamento nas redes. 

Os planos variam de ferramentas ideais para uma equipa de um jogador a uma ferramenta organizacional ampla, permitindo a gestão de até 35 páginas para 35 clientes diferentes com acesso compartilhado aos membros da equipa para a ferramenta de gestão de rede definitiva.

O Hootsuite também se esforça para oferecer recursos abrangentes para levar a sua experiência em negócios para o próximo nível, incluindo um catálogo de artigos de notícias e artigos que oferecem desde as últimas tendências digitais até dicas sobre como criar estratégias eficazes nas redes sociais. 

Leve o seu conhecimento para o próximo nível com estudos de caso, white papers e guias que obtêm sinopses detalhadas sobre marketing social, vendas, atendimento ao cliente, gestão de redes sociais e tendências.

site da hootsuit

Hoje, muitas empresas usam os seus perfis sociais para fornecer suporte ao cliente, oferecer negócios personalizados aos seguidores e motivá-los a se tornarem compradores recorrentes dos seus produtos ou serviços. 

Essas empresas podem utilizar o Hootsuite para gerir facilmente vários perfis sociais simultaneamente. 

Com os planos premium, obtém recursos avançados, como segurança, colaboração em equipa, envolvimento do público e análise social.

Benefícios do Hootsuite

Gerir várias contas de redes sociais num só lugar

Talvez o maior motivo para usar o Hootsuite na sua empresa seja que ele permite que você gerir várias contas de redes sociais num só lugar.

Assim, não precisa mais se lembrar de senhas incómodas ou precisa ir a cada site individual para verificar. 

Não precisa entrar em cada site social individual, pois a Hootsuite permite que você gerir as suas campanhas de marketing em vários perfis sociais a partir deste sistema.

Com o Hootsuite, a sua empresa pode postar atualizações, se conectar com a sua base de clientes e rever as respostas em mais de trinta e cinco redes sociais populares, incluindo: Twitter, LinkedIn (incluindo páginas, perfis e grupos), Foursquare, Facebook (incluindo eventos, grupos, perfis e páginas), blogs do Google+ e WordPress.

O Hootsuite também conecta você a várias outras plataformas usando aplicativos de terceiros.

Estes incluem: Vimeo, Via.me, Instagram, Evernote, MailChimp, Storify, Edocr, Slideshare, Flickr, Tumblr, StumbleUpon e Reddit.

Aproveite essas vantagens

Com o Hootsuite, pode gerir vários colaboradores e compartilhar acesso e dados sem compartilhar senhas.

Pode escolher entre uma ampla seleção de temas de design e trabalhar de forma inteligente com fluxos, colunas e guias sociais.

Melhore a produtividade da sua equipa atribuindo mensagens e rastreando o progresso e as respostas.

Aumente a eficiência da entrega publicando as suas atualizações na melhor hora e data para o máximo alcance de público.

Use Social Analytics

Colete informações úteis rastreando menções do seu setor, marca e produto, e termos de pesquisa.

Pode gerar relatórios de análise social, perspicazes, selecionando a partir de uma variedade de modelos pré-concebidos, bem como mais de 30 módulos de relatório.

Ou pode produzir relatórios personalizados para obter dados e insights sobre as métricas que são importantes para você. 

As suas equipas corporativas estão totalmente protegidas quando postam nos perfis sociais da empresa de contas móveis e da web.

Por fim, o fornecedor oferece suporte localizado em italiano, francês e japonês, com planos de incluir mais idiomas no futuro.

Recursos do Hootsuite

Hootsuite Academy

O Hootsuite Academy oferece recursos inestimáveis para empreendedores e equipes, de cursos gratuitos a certificações reconhecidas pelo setor que podem levar a sua marca ao próximo nível.

O curso de treino da plataforma Hootsuite e o curso Aprenda a ter sucesso em marketing social são ambos recursos gratuitos.

A academia oferece um total de nove certificações pagas: certificação de plataforma Hootsuite, certificação de marketing social, certificação de publicidade social avançada, ROI de rede social e análise de valor, certificação de vendas sociais, estratégia de rede social avançada, certificação de fundamentos de advocacia social, vendas sociais para serviços financeiros e a Certificação de Assistência Social de Saúde de Mayo. 

A Hootsuite Academy tem mais de 45.000 profissionais certificados que usam as suas certificações para aumentar as suas habilidades e relacionamento na indústria!

Página de ajuda do Hootsuite

A página de ajuda do Hootsuite é um diretório de recursos amigável para você começar a usar a plataforma imediatamente, bem como um lugar para verificar as atualizações de software mais recentes, como a remoção do ano passado da integração nativa do WordPress e o aprimoramento das análises.

Isso oferece transparência à plataforma e mantém os utilizadores atualizados em relação às mudanças inesperadas e sem explicação para as quais a maioria das plataformas tende.

Personalize o seu painel de rede social

Após a configuração inicial da sua conta Hootsuite, será solicitado a conectar os seus perfis sociais.

Isso permite que publique conteúdo, bem como agende o conteúdo a ser publicado e monitorize o envolvimento do público a partir de um único painel. 

As redes sociais que podem ser incorporadas incluem:

  • Twitter
  • Perfis do Facebook (apenas streams)
  • Páginas do Facebook
  • Grupos do Facebook
  • Perfis do Instagram, tanto empresariais quanto pessoais
  • Canais do YouTube
  • Perfis LinkedIn
  • Páginas do LinkedIn
  • Perfis do Pinterest (apenas publicação)

Se deseja adicionar uma rede que não é diretamente suportada pela plataforma Hootsuite, pode navegar no diretório do aplicativo para um aplicativo de terceiros com a capacidade de oferecer suporte a outra rede social.

Se você atingir o limite de redes sociais do seu plano, poderá optar por atualizar para um novo plano ou simplesmente remover as redes para criar espaço para novos.

Adicionar vários perfis de rede social na mesma plataforma é simples. 

Adicione o seu primeiro perfil, saia e faça login novamente usando as informações do próximo perfil. 

Pode adicionar perfis para o seu uso pessoal ou numa organização usando os menus suspensos corretos abaixo da imagem do seu perfil.

Para LinkedIn e Facebook, precisará tomar cuidado ao tentar adicionar um perfil ou grupo nas contas Hootsuite.

Se estiver a tentar adicionar perfis que usam as mesmas credenciais de login, o perfil será efetivamente desativado em outro painel da Hootsuite. 

Precisará fornecer aos membros da equipa acesso a grupos ou páginas na plataforma de rede social para que eles possam usar as suas credenciais para se conectar com a Hootsuite com sucesso.

Organize o seu painel com guias e fluxos

Após adicionar as contas de rede social que deseja rastrear ao seu painel, pode configurar fluxos para cada conta para monitorizar conversas e permitir a visibilidade para determinar quando o envolvimento é necessário.

Organize seu painel com guias e fluxos no hootsuit

Os fluxos de pesquisa estão disponíveis para encontrar atividades de tendências atuais em torno de páginas, hashtags e palavras-chave para atrair melhor o seu público.

Precisará adicionar contas de rede social ao seu painel antes de prosseguir com os streams.

Após adicionar as suas redes sociais, pode adicionar streams para cada uma. 

As guias estão disponíveis para organizar os seus streams em grupos e dar a você a tranquilidade proporcionada pela estrutura organizacional.

Cada painel da Hootsuite pode oferecer suporte a até 20 guias, que por sua vez, cada uma oferece suporte a até 10 fluxos por guia. Isso significa até 200 transmissões!

As guias podem ser renomeadas para facilitar a navegação, movidas para otimizar o fluxo de trabalho ou excluídas quando não forem mais necessárias.

Cada nova guia no painel tem construtores de fluxo recomendados que o orientam de acordo com os seus objetivos.

Ou, se você se sentir particularmente ambicioso, mergulhe direto na construção de streams por conta própria usando o construtor “Browse all Streams” para selecionar um stream disponível para a rede social em questão. 

Os streams podem incluir tudo, desde as suas publicações até publicações programadas, curtidas e menções.

Publicação simplificada

A chave para o marketing digital de sucesso é a publicação consistente de conteúdo para manter o seu público intrigado e engajado. 

O Hootsuite agiliza o processo, permitindo que publique publicações para cada conta a partir de um painel central. 

Elimine as guias intermináveis e logins repetidos.

Agende uma única publicação uniforme em várias contas de rede social em simultâneo. 

Use o Editor do Hootsuite para obter a melhor experiência de criação de conteúdo que permite que visualize publicações em redes sociais antes de se comprometer com a publicação.

Publicação simplificada no hootsuit

Após abrir o Publisher, pode selecionar uma ou mais redes sociais nas quais deseja publicar.

Pode adicionar redes favoritas nas quais publica com frequência, selecionando a estrela ao lado do nome da rede ou da equipa. 

Os favoritos aparecerão no topo da lista para acesso eficiente quando você abrir o Publisher no futuro. 

No campo de texto do Publisher, consegue incluir redes variadas de texto, emojis, links e menções.

Pode adicionar imagens e vídeos ao conteúdo arrastando e soltando arquivos na caixa do Editor, selecionando para fazer upload de um arquivo diretamente do seu dispositivo ou navegando na “Biblioteca de rede aberta” para aceder a uma infinidade de imagens de estoque ou GIFs. 

Além disso, poderá cortar, adicionar filtros e adicionar texto à sua imagem antes de publicar. 

Publicação simplificada no hootsuit 2

Após concluir a sua publicação ideal, pode publicar imediatamente, selecionar para publicar mais tarde usando o programador, duplicar a publicação ou salvá-la num rascunho para uso posterior.

Personalize o seu público-alvo

O Hootsuite permite opções de segmentação de públicos para as páginas do Facebook e do LinkedIn .

Isso permite que especifique quais grupos de utilizadores terão o seu conteúdo promovido nos seus feeds.

Para páginas do LinkedIn, deve ter pelo menos 300 seguidores na região de destino especificada.

As páginas do Facebook não possuem essa restrição para o público-alvo.

Pode selecionar o seu público-alvo com base na idade ou em várias preferências de local de código postal para país.

Personalize a sua experiência com o diretório de aplicativos Hootsuite

Explore o Hootsuite App Directory para aplicativos gratuitos de terceiros que expandem e melhoram a funcionalidade do seu painel individual Hootsuite.

O Hootsuite oferece uma seleção diversificada de aplicativos, incluindo Adobe Stock, um aplicativo que permite licenciar e compartilhar ativos de estoque da Adobe, todos de dentro do painel da Hootsuite.

O aplicativo Yext Reviews permite que gira a listagem e as avaliações da sua empresa de dentro da Hootsuite. 

A adição de aplicativos cria uma solução de gestão de negócios tudo em um ao seu alcance.

O sucesso do seu negócio está nas suas mãos.

Personalize sua experiência com o diretório de aplicativos Hootsuite

Analise a eficácia do envolvimento com o Analytics

À esquerda do seu painel, selecione a guia Analytics para obter uma visão rápida do sucesso do engajamento atual.

Os relatórios são divididos por plataforma de rede e incluem métricas como publicações, fãs e cliques.

Analise a eficácia do envolvimento com o Analytics no hootsuit

Instale a extensão Hootlet

O Hootlet é uma extensão do navegador Chrome que permite navegar na web e compartilhar facilmente conteúdo nas suas redes sociais conforme encontra conteúdo relevante para as suas plataformas.

O conteúdo compatível com a extensão Hootlet inclui média incorporada, como imagens e vídeos, bem como links e citações.

O Hootlet permite que personalize o seu conteúdo compartilhado com uma mensagem personalizada ou crie uma publicação programada.

Baixe o aplicativo móvel

Gerir a sua rede social em trânsito ficou mais fácil com o aplicativo móvel Hootsuite disponível em dispositivos, Apple e Android.

Incorporar Funcionalidade de Equipa

As camadas avançadas da Hootsuite permitem a cooperação e colaboração da equipa.

Convide facilmente os membros da sua equipa e distribua o acesso às redes sociais para uma gestão eficiente.

Usos do Hootsuite

Simplifique o seu fluxo de trabalho

Crie um balcão único para gerir os seus fluxos de rede social e livre-se do desperdício de tempo que vem com o login em várias plataformas, enquanto enche a sua tela com guias do navegador que distraem e que certamente diminuirão a produtividade. 

A capacidade de publicar em massa elimina ainda mais o tempo gasto na gestão de conteúdo, o que abre a porta para um envolvimento mais consistente e qualitativo do público, permitindo a você mais tempo para se dedicar à conexão individual.

Nunca perca oportunidades de criar conteúdo envolvente, empregando a extensão Hootlet do Chrome para capturar todas as suas ideias brilhantes à medida que chegam a você.

Organize a sua equipa

Integre a capacidade da equipa no seu painel para impulsionar o engajamento digital com mais eficácia.

Convide membros da equipa para a sua conta Hootsuite Professional, Business ou Enterprise, permitindo que você se conecte num só lugar. 

Gerir as responsabilidades da equipa atribuindo e permitindo o acesso a guias e fluxos específicos a seu critério.

Alternativas ao Hootsuite

À medida que a presença digital se torna um aspeto essencial de qualquer negócio de sucesso, ferramentas são criadas para acompanhar a nova demanda por sistemas eficazes de gestão de redes sociais. 

O Hootsuite, embora seja uma solução completa para gestão de rede e colaboração em equipa, é frequentemente criticado por seu alto preço, especialmente além do nível Profissional. 

O Buffer , outro concorrente no espaço de gestão de redes sociais, oferece um plano de negócios comparável ao da Hootsuite por um sexto do preço. 

Essa diferença de preço muda o jogo quando se trata de ferramentas que oferecem resultados semelhantes. 

O principal motivo pelo qual os consumidores escolheram o Buffer em vez do Hootsuite no passado foram seus recursos de integração com WordPress, que caiu em 2019. 

Com essa mudança no suporte de plataforma, o Buffer continuará a ser um grande rival da Hootsuite.

Vale a pena o investimento na Hootsuite?

O Hootsuite oferece uma seleção de ferramentas valiosas para melhorar a pegada digital e criar soluções eficazes para conectar-se a públicos selecionados.

No entanto, o Hootsuite é definitivamente um investimento em níveis avançados da plataforma. 

Para a edição gratuita limitada da Hootsuite e o plano Profissional, recebe retorno suficiente para justificar o investimento como algo que terá um retorno duplo num marketing eficaz.

Essa justificativa começa a cair nos níveis de Equipa e Negócios, que são consideravelmente mais caros do que as ferramentas muito semelhantes do principal concorrente. 

No nível empresarial, o Hootsuite é a escolha preferida do seu concorrente, pois oferece uma experiência mais amigável para a gestão de grandes equipas.

Prós e contras do Hootsuite

Prós

  • Os aplicativos Hootsuite permitem uma experiência personalizada
  • Solução completa de edição e publicação de conteúdo de média
  • Amplo acesso a recursos inestimáveis, incluindo certificações reconhecidas pelo setor
  • Extensão Hootlet para capturar conteúdo facilmente durante a navegação
  • Apenas plataforma de gestão de redes sociais que oferece campanhas publicitárias

Contras

  • Remoção da integração nativa do WordPress em 2019
  • Fim do suporte para Google+ em 2019
  • Preço elevado após plano profissional
  • Diferença de preço significativa se faturado mensalmente ou anualmente

Preços do Hootsuite

planos preços hootsuit

O Hootsuite oferece uma solução para cada orçamento, com um plano gratuito e quatro planos pagos com base no escopo potencial do negócio. 

O Hootsuite gratuito é ideal para quem quer mergulhar no mundo da comunicação eficaz nas redes sociais, especialmente o utilizador que é novo no espaço de marketing digital e não sabe por onde começar.

Recursos gratuitos do Hootsuite:

  • Gestão de até 3 perfis de rede social
  • Até 30 publicações programadas

O plano profissional Hootsuite é mais adequado para empresários prontos para elevar os seus negócios pessoais.

Esse nível é cobrado anualmente a uma taxa de US $ 29 por mês ou US $ 45 por mês para aqueles que não podem fazer o compromisso financeiro antecipado.

Este plano vem com um teste gratuito de 30 dias, dando a você a oportunidade de dar uma vista de olhos nos principais recursos do Hootsuite antes de decidir sobre a implementação permanente. 

Durante a sua avaliação gratuita, pode fazer downgrade ou cancelar a qualquer momento.

O Hootsuite irá notificá-lo com antecedência sobre o término do seu teste sobre as próximas cobranças. 

Recursos do Hootsuite Professional:

  • US $ 29 / mês (com base na faturação anual)
  • Único utilizador
  • Gestão de até 10 perfis sociais
  • Publicações programadas ilimitadas
  • Programação automatizada e em massa de publicações
  • Publicação de calendário
  • Acesso a aplicativos
  • Relatórios e principais métricas de desempenho
  • Monitorização de mensagens
  • Caixa de entrada social
  • Segurança integrada
  • Limite de gastos com anúncios de até $ 500 por mês para impulsionar as publicações

Para equipas que precisam de uma solução que englobe colaboração eficaz, a Hootsuite tem três planos para escolher. 

O Hootsuite Team é melhor para equipas pequenas, especialmente para empresas de marketing digital que começam a trabalhar.

A equipa do Hootsuite apresenta tudo o que está incluso no plano profissional e o seguinte:

  • $ 129 / mês (com base na faturação anual)
  • Até 3 utilizadores
  • Gestão de até 20 perfis sociais
  • Publicações programadas ilimitadas
  • Atribuições de mensagens da equipa
  • Análises personalizadas
  • Relatórios exportáveis
  • Limite de gastos com anúncios de US $ 2.000 por mês para impulsionar as publicações

O Hootsuite Business é melhor para empresas estabelecidas que buscam aumentar a sua presença digital, investindo numa solução de rede social.

O Hootsuite Business está disponível para demonstração mediante solicitação.

O Hootsuite Business apresenta tudo o que está incluído no plano de equipa e o seguinte:

  • $ 599 / mês (com base na faturação anual)
  • Gestão de até 35 perfis sociais
  • Publicações programadas ilimitadas
  • Inclui suporte para 5 utilizadores e até 10 utilizadores no máximo
  • Fluxos de trabalho de aprovação flexíveis
  • Onboarding
  • 5 certificações de rede social
  • Suporte 24/7
  • Limite de gastos com anúncios de US $ 5.000 por mês para impulsionar as publicações

O Hootsuite Enterprise é a melhor solução para grandes equipas e organizações que procuram adicionar uma vantagem à sua estratégia digital. 

O Hootsuite Enterprise está disponível para demonstração mediante solicitação.

O Hootsuite Enterprise apresenta tudo o que está incluído no plano de negócios e o seguinte:

  • Entre em contacto com a Hootsuite para obter os preços
  • Melhore os resultados da estratégia de rede social, fornecendo conselhos, treino individualizado e análise avançada para uma solução personalizada eficaz

O Hootsuite oferece uma taxa com desconto para organizações sem fins lucrativos ao selecionar planos profissionais ou de equipa. 

Os interessados devem se inscrever para serem considerados e, caso sejam aprovados, podem receber um desconto de 50% nos serviços preferenciais.

Imagine a possibilidade de a sua equipa ter acesso a ferramentas de pós-publicação, engajamento e análise para permitir que gira os seus esforços de forma mais eficaz sem quebrar um orçamento limitado.

Resumo do Hootsuite

Resumo:

Procura um gestor de conteúdo de rede social? Talvez tenha encontrado o Hootsuite. Um gestor de conteúdo de rede social completo que permite ao utilizador gerir várias redes sociais numa plataforma.

Características principais:

  • Solução completa de edição e publicação
  • Extensão Hootlet para capturar conteúdo
  • Recursos inestimáveis
  • Gere várias redes sociais

GERAL

4/5

Qualidade

Suporte

Usabilidade

Preço

Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.