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Você, sem dúvida, está familiarizado com SEO ou otimização de mecanismos de pesquisa.

Mas no mundo crescente de siglas de marketing na Internet, já ouviu falar de CRO?

O CRO ou a otimização da taxa de conversão concentra-se especificamente na conversão de utilizadores em clientes.

Ao fazer isso, aumenta o número de leads qualificados, expande a receita, obtém maior valor do tráfego existente e cresce melhor.

No entanto, o CRO é um processo extenso, pois a conversão pode acontecer em qualquer lugar do seu site.

O Crazy Egg ajuda a simplificar o processo.

Essa ferramenta de otimização permite que obtenha uma imagem do comportamento do utilizador no seu site principalmente através de mapas de calor, que ajudam a entender melhor como os utilizadores interagem com o seu site. 

A partir daqui, pode implementar estratégias que refletem os padrões de comportamento para aumentar a taxa de conversão do seu site.

O que é o Crazy Egg? Como funciona? E o que são mapas de calor? Descubra tudo o que precisa saber nesta revisão do Crazy Egg.

O que é o Crazy Egg?

O Crazy Egg é uma ferramenta incrível de otimização de sites que permite que obtenha uma visão do comportamento do cliente no seu site.

É um impulsionador de vendas que lhe dá mais controle sobre as suas estratégias de negócios através de ferramentas eficazes. 

Se é novo no mundo dos negócios online ou mesmo se já for um veterano, Crazy Egg não exige que seja um técnico para usar os serviços.

É extremamente simples e fácil de configurar, proporcionando o alívio necessário de uma agenda de trabalho agitada.

Ao longo dos anos, a Crazy Egg tem prestado serviços a algumas das principais empresas do mundo, o que mostra a eficácia dos seus serviços.

É um negócio justo experimentar este software analisador de sites altamente inovador.

site do crazy egg

Introdução ao Crazy Egg

O Crazy Eggs oferece um teste gratuito de 30 dias em todos os seus planos.

Para verificar isso, precisará fornecer o seu endereço de email, definir uma senha de conta e fornecer o número do seu cartão de crédito.

Não se preocupe, se você decidir a qualquer momento durante os 30 dias que Crazy Egg não é para você, é muito fácil cancelar a sua avaliação.

Após fazer isso, poderá obter um instantâneo do site que deseja rastrear.

A primeira parte é fácil. Acabou de inserir o seu URL. A próxima etapa pode exigir apenas um pouco de conhecimento de tecnologia.

Deve instalar o script de monitorização, que é um código HTML que precisa copiar para o seu site.

O Crazy Eggs oferece algumas opções. Pode copiar / colar e fazer você mesmo, pode enviá-lo por email para o programador do seu site ou integrá-lo através de um aplicativo de terceiros.

Se nunca injetou código no seu site, é realmente mais fácil do que imagina.

Procure no Google o nome do provedor do seu site mais “inserir secção do cabeçalho” e poderá encontrar etapas detalhadas sobre como fazer isso.

Introdução ao Crazy Egg

Após fazer isso, clique em “Verificar a minha instalação”.

Se for bem-sucedido, será levado ao seu painel, onde poderá começar a usar mapas de calor e outros excelentes recursos do Crazy Egg.

Quanto custa o Crazy Egg?

A maior vantagem do Crazy Egg sobre alternativas como o Hotjar é o preço.

Embora o Hotjar possa oferecer um plano básico gratuito, seu plano de negócios de menor preço é de $ 89 / mês.

Isso pode exercer muita pressão sobre as empresas menores.

Por outro lado, o preço do Crazy Egg começa em US $ 24 / mês para acompanhar 30.000 visualizações de página por mês.

Na maior parte, os seus planos são baseados em visualizações de página e por quanto tempo eles armazenarão os dados do seu site.

Outro ótimo recurso é que pode rastrear sites ilimitados com Crazy Egg.

Portanto, se é uma agência ou profissional de marketing autónomo, pode ficar de olho nos sites de todos os seus clientes num painel conveniente.

Abaixo, verá os detalhes dos preços dos principais planos do Crazy Egg:

planos preços crazy egg

Uma coisa a se prestar atenção, no entanto, é que todos os planos são cobrados anualmente.

Embora seja acessível, pode ser um investimento inicial considerável para as PME.

Características do Crazy Egg

Aqui estão algumas maneiras de usar o Crazy Egg para aprimorar o seu processo de CRO:

Mapas de calor

Este é o cerne do que o Crazy Egg faz.

Usa essas visualizações para ver onde os visitantes clicam nas páginas do site. 

Quanto mais popular uma área, mais brilhante ela aparecerá.

Quanto mais leve for, menos popular será.

Isso é legal o suficiente, mas Crazy Egg realmente brilha na sua Visualização de Confetes.

Isso divide o seu mapa numa variedade de pontos de dados úteis, como utilizadores novos x recorrentes, tipo de navegador, dias da semana e outros detalhes vitais.

Mapas de calor crazy egg

Mapas de navegação

Os mapas de navegação mostram como os visitantes navegam para cima e para baixo no seu site. 

Isso mostra quais secções eles passam mais ou menos tempo na página.

Da mesma forma, também pode usar mapas de rodagem para ver o número de vezes que cada secção de uma página foi visitada.

As mesmas regras sobre cores se aplicam aqui também.

Mapas de navegação crazy egg

Sobreposições

Os mapas de calor mostram quais partes da página foram clicadas.

No entanto, eles, na verdade, não informam quantos cliques cada link recebeu.

Provavelmente, pode encontrar essas informações diretamente na análise do seu site, mas com Crazy Egg, pode usar mapas gerais para ver os dados em combinação com o mapa de calor.

Ele também mostra qual parte do link foi clicada e, em seguida, usa essas informações para informar os elementos do design do seu site.

Sobreposições crazy egg

Teste de divisão

Hoje em dia, nenhum produto SaaS decente está completo sem alguma forma de teste de divisão.

Com Crazy Egg, pode configurá-lo num flash criando códigos HTML Crazy Egg exclusivos que adiciona a cada página que deseja testar.

Será capaz de rastrear os resultados instantaneamente e pode usá-lo para fazer uma otimização contínua para ver como as suas ideias se comparam e melhorá-las adequadamente.

Teste de divisão crazy egg

Editor

O editor é onde pode fazer alterações no seu site para usar em testes de divisão, mapas de calor ou outras funções do Crazy egg. É fácil de usar.

Basta escolher a versão do site que deseja alterar (desktop, tablet ou celular) e, em seguida, usar o editor para alterar itens como títulos, corpo do texto e, em seguida, clicar em publicar quando estiver pronto.

Há até um assistente básico útil para ajudá-lo a começar a usá-lo.

Editor crazy egg

Benefícios do Crazy Egg

Há tanta coisa que pode fazer por meio do Crazy Egg.

Basicamente, permite que veja o que os seus clientes fazem no momento.

Graças à ferramenta Mapa de calor, agora pode ver exatamente onde a maioria dos seus clientes clicam.

É como uma câmara infravermelha que ajuda a detetar uma das suas secções mais populares na sua página inicial.

Além disso, permite que veja como eles rolam para baixo e qual secção da página seja mais visualizada.

Da mesma forma, aprenderá sobre a origem de onde essas pessoas vieram.

Quer seja a sua página do Facebook, Twitter ou outras fontes, fica a saber quais dos seus sites de redes sociais vão bem para obter mais tráfego para o seu site.

Como a experiência é totalmente visual, pode tomar melhores decisões para otimizar e projetar as suas páginas da web.

Portanto, espera-se que o seu ROI aumente, tornando o uso do Crazy Egg mais económico. 

Além disso, existem serviços de teste disponíveis para permitir que experimente estratégias de design e veja o que funciona melhor.

O Crazy Egg é um dos poucos serviços que oferece análises online interativas.

É bastante diferente de outros sites pela forma como apresenta os resultados dos dados.

Em vez de ler relatórios analíticos, Crazy Egg permite que veja as coisas por si mesmo.

Não é à-toa que atualmente é o favorito de algumas das principais empresas do mundo.

Quem deve usar o Crazy Egg?

O Crazy Egg permite medir instantaneamente as interações com os visitantes do seu site.

É uma ótima maneira de visualizar rapidamente como as pessoas usam o seu site. 

Geralmente, é fácil de usar, acessível e possui um interface do utilizador sólido.

Dito isso, quando comece a entrar nesse nível de otimização, pode não valer a pena para alguns tipos de profissionais de marketing.

Embora todos os sites possam se beneficiar do SEO e do aproveitamento dos canais de marketing social e por email, entrar nesse nível de detalhe pode não valer a pena para pequenas empresas ou profissionais de marketing que criam sites no seu nome.

Também precisa de muito tráfego para que qualquer um desses dados importe, e é por isso que opções como Crazy Egg (com concorrentes como Hotjar) devem ser reservadas principalmente para marcas e empresas maiores.

O Crazy Egg vale a pena?

Talvez. A otimização da taxa de conversão é algo que todos desejam.

O Crazy Egg é uma das opções mais acessíveis. 

É fácil de usar para que qualquer pessoa ou o seu site possa usá-lo e começar a aprender informações valiosas sobre ele.

Mas aqui está o problema: precisa saber o que fazer com essas informações.

Mapas de calor, mapas de navegação e sobreposições são ótimas ferramentas, mas se você não otimizar constantemente o seu site e aprender com os seus insights, não valerá a pena.

E se é uma empresa menor com recursos e tempo limitados, esse tipo de ferramenta provavelmente não é a opção certa para você.

Em vez disso, pode experimentar o plano Hotjar gratuito até que o tráfego do seu site chegue a esse ponto, já que Crazy Egg é um investimento que vale a pena.

Ainda assim, é uma boa ferramenta e, como eles oferecem um teste gratuito, não tem nada a perder ao conferi-lo e obter alguns insights sobre o seu site, não importa quanto tráfego tenha nele ou não.

Prós e contras do Crazy Egg

Prós

  • Ótima ferramenta de mapeamento de calor
  • Acessível em comparação com outras opções de mapeamento térmico
  • Ótimos recursos de teste de divisão
  • Fornece dados acionáveis
  • Visualize análises para entender melhor o seu significado / contexto
  • Muitos tutoriais e materiais de integração
  • Rastreia utilizadores em tempo real

Contras

  • Leva pelo menos 30 dias para coletar dados estatisticamente significativos
  • Precisa de muitos visitantes para ser eficaz
  • Editor estava um pouco lento
  • Seria útil se eles dissessem o que fazer com as informações, eles fornecem

Alternativas ao Crazy Egg

Já mencionamos o Hotjar, que oferece mapeamento de calor e outras funcionalidades semelhantes ao Crazy Egg.

No entanto, se estiver a procurar outras maneiras de fazer CRO, duas ótimas landing pages e mais ferramentas são Leadpages e HelloBar.

O que é o Leadpages?

O Leadpages tem como objetivo ser o seu centro de geração de leads.

Pode publicar páginas de destino, pop-ups, barras de alerta e muito mais.

Ele também se integra a uma grande variedade de eCommerce, CRM, email marketing e outras ferramentas e também apresenta uma ferramenta completa de construção de sites.

Embora não vá obter o mesmo tipo de dados que obteria do Crazy Egg (na verdade, poderia usar as duas ferramentas), pode usá-los de várias maneiras para realmente obter a conversão que procura. Os planos começam em $ 25 / mês.

O que é o HelloBar?

Na mesma linha, Hello Bar é outra opção se deseja criar ferramentas de engajamento de leads, como anúncios de intenção de saída, páginas de destino e barras de alerta.

O Hello Bar não é a tecnologia mais sofisticada que existe.

Ainda assim, tem planos acessíveis, incluindo uma opção gratuita para até 5.000 visualizações de página / mês, tornando-se um ótimo lugar para PMEs e freelancers com tempo e recursos limitados para concentrar as suas energias.

Conclusão

O Crazy Egg é uma ferramenta acessível e útil para obter mapas de calor e dados de mapa de navegação. 

No entanto, depende de você o que fazer com isso, portanto, pode querer considerar outras ferramentas CRO antes de investir neste software.

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Sobre o Autor

Joao Botas

João é um profissional de marketing digital com mais de uma década de experiência em negócios online. Ao longo da sua carreira, ele ganhou experiência em todas as áreas do marketing digital, desde redes sociais até publicidade paga. Ele trabalhou em projetos de clientes e projetos de afiliados. Hoje, ele está focado em construir novos projetos e direcionar tráfego através de SEO e publicidade paga.