Neste artigo, comparamos o Mad Mimi vs Mailchimp, para ver qual destas duas soluções conhecidas de email marketing atende melhor às suas necessidades.
O que Mad Mimi e Mailchimp fazem?
A resposta curta? Mad Mimi e Mailchimp permitem criar e enviar boletins eletrónicos.
A resposta um pouco mais longa é que eles também permitem armazenar online a sua base de dados de marketing, automatizar as suas correspondências usando autoresponders e examinar como as pessoas respondem às suas mensagens de marketing.
E, no caso do Mailchimp, consideravelmente mais.
Aprenderá mais sobre todos os principais recursos de ambos os produtos à medida que avança neste artigo, mas vamos começar esta comparação com uma vista de olhos nos preços.
Comparação de preços
Existem vários níveis de preços para Mad Mimi e Mailchimp.
Preços Mad Mimi
Mad Mimi fornece 4 planos de preços:
- Basic – a partir de US $ 10 por mês para alojar uma lista de discussão contendo 500 endereços de e-mail
- Pro – a partir de US $ 42 por mês para alojar 10.000 endereços de e-mail
- Silver – a partir de US $ 199 por mês para alojar 50.000 endereços de e-mail
- Gold – a partir de US $ 1049 por mês para alojar 350.000 endereços de e-mail
Nesses planos, custos diferentes se aplicam dependendo do tamanho da lista (por exemplo, alojar 5.000 endereços de email custa US $ 27 por mês no plano “Basic”; alojar 500.000 registos no plano “Gold” custa US $ 1.499 por mês).
Todos os planos da Mad Mimi vêm com os mesmos recursos, a única diferença é a velocidade com que seus e-mails são enviados, com as velocidades mais rápidas reservadas para os planos mais caros.
Preços do Mailchimp
Assim como Mad Mimi, há uma variedade de níveis de preços oferecidos pelo Mailchimp.
- Free – US $ 0 por mês
- Essentials – a partir de US $ 9,99 para alojar uma lista de discussão contendo 500 endereços de e-mail
- Standard – a partir de US $ 14,99 para alojar 500 endereços de e-mail
- Premium – a partir de US $ 299 para alojar 500 endereços de e-mail
Ao contrário do Mad Mimi, os recursos incluídos variam consideravelmente por plano.
O plano gratuito é útil o suficiente para usuários básicos e uma boa maneira de testar o Mailchimp.
Ele permite que você aloje uma lista contendo até 2.000 endereços de e-mail e envie até 10.000 boletins electrónicos por mês.
No entanto, você pode esquecer todos os recursos de automação ou fazer testes divididos com esse plano, e seus boletins conterão anúncios para o Mailchimp neles (embora anúncios bastante discretos).
Em termos de planos pagos, geralmente aconselho as pessoas que levam a sério o marketing por email a ignorar o plano ‘Essentials’ do Mailchimp em favor do plano ‘Standard’.
Isso ocorre porque o plano ‘Essentials’ não permite realmente automatizar seu marketing, uma das principais vantagens de usar uma ferramenta como o Mailchimp, ou usar testes divididos (uma maneira de maximizar as taxas de abertura e cliques testando diferentes versões do seu boletins uns contra os outros).
O plano ‘Padrão’ do Mailchimp fornece acesso aos recursos que a maioria dos usuários profissionais de marketing por e-mail precisa – incluindo autoresponders, testes divididos e otimização do tempo de envio (todos discutidos em mais detalhes posteriormente neste post).
Quanto ao plano ‘Premium’ do Mailchimp, ele oferece testes divididos mais sofisticados, relatórios avançados e melhor suporte do que todos os outros planos do Mailchimp – mas a um custo bastante extorsivo: começa em US $ 299 por mês.
Há algo de desprezível a observar em todos os planos de preços do Mailchimp: a empresa cobra por qualquer endereço de e-mail não registrado em sua lista .
Essa prática é bastante única no mundo do marketing por email e significa que seus custos aumentam efetivamente a cada email enviado.
Essa política foi introduzida como parte de uma nova estrutura de preços atualizada (e muito impopular!)
Que tornou o Mailchimp consideravelmente mais caro do que costumava ser.
Por outro lado, e em comum com a maioria dos outros aplicativos de marketing por e-mail , a Mad Mimi cobra apenas que você hospede assinantes.
Por fim, é seguro dizer que Mad Mimi é um vencedor claro quando se trata de preços, chegando consideravelmente mais barato que o Mailchimp, independentemente de você ter um banco de dados pequeno ou grande.
Por exemplo, se você tiver 5000 assinantes, custará US $ 27 por mês com a Mad Mimi para hospedar e enviar e-mails ilimitados ao seu banco de dados; isso custa US $ 22,99 por mês mais barato que o Mailchimp (que cobra US $ 49 pelo mesmo privilégio).
No extremo maior do espectro do banco de dados, o uso da Mad Mimi para hospedar um banco de dados com 50.000 registros custará US $ 199 por mês, contra os US $ 259 do Mailchimp por mês.
Calcule os custos totais ao longo de um ano e você realmente apreciará a diferença de preços.
E, quando você considera que os números acima são baseados no plano mais barato e de menor especificação da Mailchimp , Mad Mimi começa a parecer ainda mais atraente, em comparação, do ponto de vista dos preços – porque realmente, a vantagem de usar o Mailchimp sobre o Mad Mimi está no acesso aos recursos mais avançados (disponíveis apenas nos planos mais caros).
No entanto, o preço não é a única coisa que você deve considerar ao tentar decidir entre Mad Mimi e Mailchimp.
Vejamos as diferenças de funcionalidade.
Vou abordar esses recursos mais detalhadamente abaixo.
Serviços de auto resposta
Uma característica realmente importante de todas as soluções sérias de email marketing é a funcionalidade do autoresponder.
Os autoresponders são boletins electrónicos enviados a seus assinantes em intervalos predefinidos após a inscrição – por exemplo, você pode configurá-los para que
- imediatamente após alguém se inscrever na sua lista de e-mails, eles recebem uma simples mensagem de boas-vindas
- uma semana depois, eles recebem um código de desconto para um produto específico
- três semanas depois, eles recebem um incentivo para segui-lo nas mídias sociais …
…e assim por diante.
A ideia é que seu marketing por e-mail seja automatizado, assim que você configurar as coisas correctamente, os assinantes receberão automaticamente mensagens importantes da sua empresa sem que você precise se preocupar em enviar boletins electrónicos manualmente (embora você ainda possa fazer isso quando quiser) preciso).
Os respondedores automáticos economizam seu tempo e, usados criteriosamente, têm o potencial de gerar novos negócios.
Como os autoresponders de Mad Mimi e Mailchimp se comparam?
Tanto o Mailchimp quanto o Mad Mimi permitem criar campanhas ‘clássicas’ de autoresponder, nas quais um usuário é automaticamente incluído em um ciclo de comunicação depois de se inscrever em uma lista de distribuição.
Esses tipos de ciclos de resposta automática são geralmente chamados de campanhas ‘gota a gota’.
No entanto, a funcionalidade de autoresponder do Mailchimp é consideravelmente mais sofisticada, pois você pode configurar autoresponders com base em outras ações executadas pelos usuários – por exemplo, clicando em um link específico em um boletim eletrônico, abrindo-o ou comprando um produto específico.
Você pode usar essa funcionalidade para criar jornadas sofisticadas de assinantes e funis de vendas no Mailchimp de uma maneira que não é realmente possível no Mad Mimi.
Muitos usuários gerenciarão bem com a funcionalidade mais básica de autoresponder oferecida pelo Mad Mimi (que se baseia em intervalos de tempo ou datas como aniversários ou aniversários).
No entanto, alguns – aqueles que administram negócios complexos de comércio eletrônico, por exemplo – apreciarão a flexibilidade significativamente maior que o Mailchimp oferece nessa frente.
O Mailchimp permite essencialmente criar e editar uma variedade de fluxos de trabalho sofisticados de automação que atendem a vários tipos de negócios ou organizações: comércio eletrônico, educação, bandas e instituições de caridade, para citar apenas alguns. Não há nada comparável realmente em Mad Mimi.
A única coisa que você deve se lembrar é que, com o Mailchimp, você precisará pagar um pouco mais para desbloquear até mesmo a funcionalidade básica do autoresponder – você precisará estar no plano ‘Padrão’ ou superior, o que significa custos consideravelmente mais altos do que Mad Mimi.
Modelos
Uma pergunta frequentemente feita por usuários em potencial é a seguinte: quão boa Mad Mimi ou Mailchimp podem fazer meus e-mails parecerem ? Bem, a resposta está na qualidade dos modelos fornecidos.
Com Mad Mimi, você não obtém modelos tanto como ‘temas’ – esquemas de cores que podem ser aplicados a um modelo simples, mas agradável (você pode aplicar alguns layouts de conteúdo diferentes a isso, mas basicamente está lidando com o mesmo modelo).
O Mailchimp, por outro lado, vem com mais de cem modelos que você pode adaptar para atender às suas necessidades (ou pode começar com um modelo em branco, se preferir). Todos eles têm aparência extremamente profissional e uma ampla variedade de categorias (para diferentes tipos de negócios) está disponível.
As duas ferramentas fornecem editores de estilo de arrastar e soltar fáceis de usar para ajudá-lo a editar seu modelo, sendo o Mailchimp o mais flexível (se um pouco mais complicado) dos dois.
Embora você possa definitivamente produzir boletins eletrônicos atraentes com Mad Mimi, é inquestionavelmente uma vitória para o Mailchimp no departamento de modelos, simplesmente por causa do grande volume e variedade de modelos em oferta.
Interface / facilidade de uso
Mad Mimi e Mailchimp fornecem interfaces com grandes textos e botões.
A interface do Mad Mimi é muito simples de usar, se bem colorida.
Os principais recursos são fáceis de encontrar (graças aos grandes links de texto e botões grandes) e os usuários novos no mundo do e-marketing acham o envio de boletins electrónicos e a criação de campanhas de resposta automática com Mad Mimi muito directas.
A única coisa que achei particularmente difícil de fazer em Mad Mimi foi enviar um e-mail de teste: não há um botão óbvio de ‘teste’ em qualquer lugar para ser visto quando você cria seu e-mail. Em vez disso, você precisa clicar no botão ‘Visualizar’ para ver versão em tela cheia do seu e-mail e, em seguida, localize um botão de ‘teste’ facilmente esquecido na parte inferior da tela.
A interface do Mailchimp é mais complexa do que a Mad Mimi e você pode esperar uma curva de aprendizado mais acentuada ao usá-la – mas isso geralmente ocorre porque o produto faz consideravelmente mais.
Integrações
Tanto o Mailchimp quanto a Mad Mimi permitem incorporar formulários de inscrição em seu site e, dessa forma, você deve incorporar facilmente o serviço ao site ou as presenças de mídia social (ambos os serviços permitem adicionar uma guia de inscrição do Facebook com um mínimo de de confusão também).
No entanto, quando se trata de integrações de terceiros, o Mailchimp vem à tona novamente. Muito mais serviços e produtos on-line oferecem integrações diretas com o Mailchimp do que Mad Mimi; geralmente é a integração de marketing por email padrão para outros aplicativos. Dito isto, existem alguns produtos importantes que se integram diretamente ao Mad Mimi, incluindo Etsy, Bigcommerce , Salesforce e Zoho.
Talvez o mais interessante seja que haja uma integração disponível entre o Shopify e o Mad Mimi – algo que não é mais o caso do Mailchimp e do Shopify (devido a uma briga por questões de privacidade, a integração oficial entre os dois aplicativos foi descontinuada – existem soluções alternativas).
Segmentação
Se você deseja segmentar seus dados com base nos campos de Mad Mimi, está sem sorte. Embora você possa adicionar manualmente endereços de e-mail a listas específicas (e fazer isso em massa, com base em pesquisas manuais de palavras-chave etc.), não poderá definir regras “sempre ativadas” que segmentam automaticamente seus dados em lotes diferentes.
O Mailchimp oferece muito mais flexibilidade a esse respeito, permitindo que você defina filtros que são usados para criar segmentos da sua lista. No entanto, é importante ressaltar que, com exceção do plano Mailchimp “Premium”, que é extremamente caro (US $ 299 + por mês), as opções de segmentação também são bastante limitadas no Mailchimp (por exemplo, você não pode enviar para vários segmentos em uma vez).
Portanto, se você possui requisitos complexos na frente da segmentação, seria melhor evitar esses dois produtos e procurar uma ferramenta de marketing por e-mail alternativa, como Getresponse ou Campaign Monitor .
Formulários
Mad Mimi e Mailchimp fornecem duas maneiras principais de adicionar formulários ao seu site – você pode criar um formulário no aplicativo e usar um trecho de Javascript para incorporá-lo ou criar um formulário ‘nu’ e copiar e colar todo o HTML para ele no seu site. (Se você optar pela última abordagem, precisará estilizá-la usando CSS).
No entanto, o Mailchimp oferece uma gama muito maior de opções quando se trata de projetar seus formulários e permite que você faça algo que Mad Mimi não faz: crie formulários pop-up. Usados criteriosamente, eles podem ter um impacto muito positivo nas taxas de inscrição.
Você pode criar formulários pop-up para um site Mad Mimi – mas precisará vincular uma ferramenta de terceiros como Privy ou Sumo à sua conta Mad Mimi, o que implicará custos adicionais.
Google Analytics
Mad Mimi oferece uma interface analítica simples e limpa que facilita a compreensão do básico do que aconteceu com uma correspondência.
Você obtém acesso a todo o material absolutamente essencial, taxas de abertura, clique e cancelamento de assinatura etc., e a integração do Google Analytics também é boa (Mad Mimi reescreverá os URLs nos seus e-mails, para que qualquer tráfego de correspondências específicas de Mad Mimi seja facilmente rasteável em seus relatórios do Google Analytics.)
No entanto, você não terá nada parecido com o tipo de funcionalidade de relatório oferecida pelo Mailchimp.
Por exemplo, se você quiser descobrir informações sobre os dispositivos nos quais os boletins electrónicos estão sendo abertos, o ROI dos e-mails ou dados geográficos, ficará desapontado.
Como acontece com muito mais sobre o produto, a Mad Mimi fornece uma abordagem básica e simplificada da análise.
Principalmente porque o produto faz muito mais do que Mad Mimi, recursos de análise de Mailchimp são muito mais abrangente e você pode realmente detalhar dados para o n º grau com o produto.
Teste de divisão
Os testes divididos permitem que você experimente diferentes versões dos seus e-mails nos segmentos dos seus dados e envie a melhor para o restante do banco de dados (geralmente automaticamente).
Isso pode ser feito testando diferentes cabeçalhos de assuntos, diferentes cópias de boletins electrónicos ou até modelos diferentes entre si.
O resultado do teste dividido é, em última análise, o melhor desempenho das campanhas de marketing por email.
Em termos do que é oferecido pelos dois produtos em discussão aqui, o Mailchimp permite que você teste até três variantes de boletins electrónicos entre si, ou até oito em seu plano premium; infelizmente, no entanto, Mad Mimi não fornece essa funcionalidade.
Optimização do tempo de envio
Outro recurso que você encontrará no Mailchimp que está ausente no Mad Mimi é a optimização do tempo de envio (disponível no plano ‘Standard’ do Mailchimp ou superior).
Quando activado, esse recurso envia seu email para um destinatário no momento em que é mais provável que a pessoa o abra.
Esse tempo é calculado com base no comportamento anterior.
Assim como nos testes divididos, essa é outra maneira de maximizar o número de olhos em seus boletins, e é uma pena que não esteja disponível no Mad Mimi.
Apoio, suporte
Quando se trata de suporte, o Mailchimp é novamente vencedor de Mad Mimi.
Primeiro, há mais formas disponíveis, você pode usar o bate-papo ao vivo, email e telefone para entrar em contacto com a empresa (observe, porém, que o suporte por telefone está disponível apenas no plano Mailchimp mais caro, que é proibitivamente caro para a maioria dos usuários).
Com Mad Mimi, você está restrito apenas ao suporte por email.
Segundo, os recursos de suporte disponíveis no site Mailchimp são muito mais abrangentes (e mais actualizados) do que os equivalentes Mad Mimi.
Encontrei algumas páginas de ajuda no site Mad Mimi que não eram actualizadas desde 2009…
Conclusões da comparação
Não há dúvida de que o Mailchimp é a ferramenta mais completa aqui.
Ele vem com muito mais detalhes do que Mad Mimi e se tornou efectivamente uma solução padrão do mercado para email marketing, oferecendo recursos avançados e integração com outros serviços on-line importantes imediatamente.
Dito isto, as recentes mudanças em sua estrutura de preços tornaram o Mailchimp muito caro em comparação com seus concorrentes; especialmente quando você considera sua abordagem furtiva de “cobrança por cancelamento de assinatura”.
Portanto, se você estiver com um orçamento baixo ou um banco de dados extremamente grande, poderá achar a Mad Mimi uma opção melhor do que o Mailchimp, ou mesmo muitas outras soluções de email marketing.
Se tudo o que você precisa fazer é enviar um boletim de vez em quando de vez em quando, há muito a ser dito sobre Mad Mimi, porque ele marca várias caixas básicas de marketing por e-mail a um preço muito baixo.
No entanto, com o Mad Mimi, você terá que viver sem autoresponders avançados, testes divididos, segmentação adequada e optimização do tempo de envio, os quais são geralmente vistos hoje como ferramentas essenciais para criar campanhas de email marketing mais sofisticadas (e que estão incluídas, embora em planos mais caros, com o Mailchimp).
No entanto, existem alguns produtos concorrentes que oferecem alguns ‘meios felizes’ entre Mad Mimi e Mailchimp, por isso, vale a pena conferir essas alternativas, algumas das quais discuto abaixo.
Boas alternativas para Mailchimp e Mad Mimi
Se você estiver interessado em alternativas ao Mailchimp e ao Mad Mimi, recomendo consultar o Getresponse , que oferece o tipo de funcionalidade avançada de marketing por e-mail que você encontrará no Mailchimp (e mais, como webinar e funcionalidade básica de CRM).
O Aweber também merece uma consideração séria, é uma ferramenta de marketing por e-mail sólida, confiável e fácil de usar.
Ambos os produtos são mais caros que o Mad Mimi, mas vêm com recursos muito mais sofisticados do que ele, embora geralmente custem menos do que o Mailchimp.
Alternativas ao Mailchimp e Mad Mimi
Se estiver interessado em alternativas ao Mailchimp e ao Mad Mimi, recomendo consultar o Getresponse, que oferece o tipo de funcionalidade avançada de email marketing que encontrará no Mailchimp (e mais, como webinar e funcionalidade básica de CRM).
O Aweber também merece uma consideração séria, é uma ferramenta de email marketing sólida, confiável e fácil de usar.
Ambos os produtos são mais caros que o Mad Mimi, mas vêm com recursos muito mais sofisticados do que ele, embora geralmente custem menos do que o Mailchimp.