Como Criar uma Loja Online que Gera Vendas

Hoje vamos falar sobre as 6 etapas para criar e lançar a sua própria loja lucrativa.

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Ao criar uma loja online, uma coisa importa mais do que qualquer outra coisa para obter a sua primeira venda: o seu marketing.

Está certo. Como escolhe comercializar a sua loja, determina completamente quanto dinheiro ganhará.

Faça o marketing certo e tudo o mais se encaixa.

Cometa ou negligencie, passará anos na sua loja sem vender um único item.

É por isso que, além de como criar uma loja online, mostraremos como comercializá-la.

Como criar uma loja online

Há seis etapas para comercializar, criar e otimizar a sua loja online:

Leia para ver como é feito.

Etapa 1: escolha a sua estratégia de marketing

Antes mesmo de pensar em criar um site, escolher um logótipo ou encontrar clientes, precisa de uma estratégia de marketing sólida.

De fato, ignore o resto por enquanto. (Em breve, falaremos sobre como configurar uma loja online. Prometo.)

Se há um passo que irá fazer ou quebrar o sucesso da sua loja online, é este.

Precisa escolher a sua estratégia de marketing.

Não é uma escolha difícil, mas é uma que precisa fazer com ponderação e antecedência.

A maioria das lojas online usa uma das três estratégias de marketing:

  1. 1
    SEO
  2. 2
    Marketing pago
  3. 3
    Marketing de plataforma

Vamos passar por cada um.

SEO para lojas online

Essa estratégia de marketing é bem simples: encontre palavras-chave para os produtos que deseja oferecer e faça com que o seu site seja classificado no Google por estas palavras-chave.

SEO para lojas on-line

Neste exemplo, Jom, Conforama e Moviflor classificam muito bem organicamente (os que estão em baixo do carrossel e dos anúncios) SEO para o termo de pesquisa "cama de casal". 

Isso significa que, quando centenas de pessoas pesquisam o termo estante todos os dias, elas são direcionadas diretamente para os seus sites, onde podem comprá-las.

Se você conseguir que essa estratégia funcione para o seu negócio, poderá ganhar muito dinheiro com a sua loja online.

O SEO tem alguns benefícios ideais para uma empresa:

  • Os fluxos de tráfego são muito confiáveis, o que significa receita confiável para os seus negócios.
  • O tráfego de pesquisa geralmente tem o maior volume de tráfego de qualquer fonte de tráfego.
  • Mesmo em escala, o tráfego de pesquisa pode ser extremamente lucrativo.

Confiável, alto volume e lucrativo. É tudo o que poderia querer.

Há uma grande desvantagem: o SEO leva muito tempo e esforço.

Mesmo que esteja à procura de uma categoria de produto sem concorrentes, ainda pode levar de três a seis meses para que o seu site apareça na primeira ou na segunda página dos resultados de pesquisa de uma palavra-chave. 

O volume de tráfego será bem pequeno até que chegue à sua página na primeira classificação de 1 a 3 de uma palavra-chave.

Se a sua categoria é modestamente competitiva, pode levar anos de esforço para chegar a esse ponto.

Se você adotar o SEO como estratégia de marketing para a sua loja online, se concentrará em três coisas:

  1. 1
    Otimizando as páginas do produto para palavras-chave do produto.
  2. 2
    Crie conteúdo útil e atraente para palavras-chave que não sejam de produtos que também estão na sua categoria. Isso ajuda a classificar as páginas do produto.
  3. 3
    Tornar o seu conteúdo tão bom que as pessoas o vincularão como um recurso.

Ao jogar o jogo de SEO, existem apenas duas coisas importantes: conteúdo e links.

Então é aí que gasta a maior parte do seu tempo.

Marketing pago para lojas online

Algumas lojas online se saem excecionalmente bem com o marketing pago.

Isso inclui publicações patrocinadas no Instagram e no Facebook e resultados pagos na pesquisa do Google. 

O marketing pago envolve os canais de anúncios que compra.

anuncio zara home facebook ads

Mas o marketing pago é ideal para o seu negócio?

A minha regra geral: marketing pago é uma ótima opção se o seu produto for o tipo de coisa que poderia ser apresentada num shopping.

Porquê?

Os maiores canais de marketing pago atualmente são o Facebook e o Instagram. O Instagram, em particular, ficou muito popular nas lojas online nos últimos anos.

Mas pense no estado de espírito que alguém tem enquanto percorre um feed do Facebook ou Instagram.

Eles estão a relaxar por alguns minutos, rindo de algumas fotos e escrevendo mensagens rápidas para alguns amigos. 

Eles estão se divertindo. É muito parecido com o modo como as pessoas fazem compras num centro comercial. 

Às vezes, as pessoas procuram um “item” em particular, mas muitas pessoas vão ao centro comercial para se divertir. 

Os centros comerciais sabem disso há muito tempo e as lojas otimizam essa experiência de navegação.

Os produtos que vendem efetivamente num centro comercial também podem se sair bem com um anúncio pago no Facebook ou Instagram.

Estes produtos normalmente:

  • Produtos de consumo. Os produtos comerciais têm muito mais dificuldade nesses canais.
  • Altamente visual e atraente. É por isso que as empresas de vestuário se saem tão bem nos centros comerciais e, porque as empresas de vestuário têm sido realmente agressivas no Instagram nos últimos anos.
  • Simples de entender. A oferta precisa ser entendida dentro de 3 segundos. Se tiver um processo de vendas mais complicado que requer mais explicações, as pessoas passarão pelo seu anúncio muito antes de você ter a hipótese de fazer a venda.
  • Um preço amigável ao impulso. Se o preço for muito alto para que as pessoas precisem pensar com cuidado na decisão, elas saltaram o seu anúncio e o esquecerão rapidamente.

Se o seu produto atender a todos esses critérios, considere seriamente seguir a rota de marketing paga.

O Google Ads (anteriormente AdWords) é uma exceção a isso. 

Como faz lances para palavras-chave no Google, coloca o seu anúncio na frente de pessoas que já estão a pesquisar ativamente esse tipo de produto.

Desde que a palavra-chave tenha volume de pesquisa suficiente e os lances de anúncio não sejam muito competitivos, funcionará muito bem.

A maior desvantagem do marketing pago é que terá que investir muito dinheiro antes de saber se pode ou não gerar lucro.

Muitos de nós não temos esses milhares de euros para investir sem uma hipótese confiável de recuperá-lo.

A maioria das campanhas pagas não gera lucro inicialmente; eles geralmente fazem muita iteração e trabalham antes de começar a obter lucro.

A maioria dos profissionais de marketing pagos precisa de 3 a 6 meses antes das suas campanhas se tornarem lucrativas. 

Portanto, tenha cuidado e certifique-se de não investir mais do que pode perder aqui. 

Se o dinheiro estiver muito apertado para você, escolha uma das outras opções de marketing.

Marketing de plataforma para lojas online

Essa é uma direção completamente diferente dos dois métodos acima.

Em vez de criar a sua própria loja e usar um tipo de marketing para adquirir tráfego, aproveitará uma das principais plataformas de ecommerce:

  • Amazon
  • Etsy
  • eBay
Marketing de plataforma para lojas online

Definitivamente, é possível ter sucesso em qualquer um desses três.

Recomendamos que a maioria das pessoas vá atrás da Amazon. 

O público da Amazon é muito maior, o que oferece mais vantagens e praticamente todos os nichos de produtos já existem na Amazon.

A principal exceção é se estiver a fazer algum tipo de negócio de artesanato, como criar os seus próprios suportes para livros para vender para as pessoas.

Neste caso, o Etsy se encaixa melhor, já que o público espera mais produtos artesanais.

O eBay ainda é ótimo se está a comprar e revendendo muitos.

Mas se estiver a produzir os mesmos tipos de itens de forma consistente, o potencial na Amazon é muito maior.

Trata a plataforma que escolher como o seu canal de marketing.

Primeiro, criará a sua loja nessa plataforma e listará todos os seus produtos.

Segundo, otimizará a sua loja da melhor maneira possível, para que a plataforma deseje apresentar os seus produtos.

A otimização da sua loja geralmente envolve o foco em duas áreas:

  • Segmentar as páginas do seu produto para termos específicos pesquisados na plataforma
  • Obter o máximo possível de avaliações de 5 estrelas sobre os seus produtos

À medida que aprimora os termos e as análises de pesquisa, sobre os seus mais, pessoas verão os seus produtos nessa plataforma, o que produzirá mais vendas para você.

Como escolher o melhor tipo de loja online

Vamos recapitular o que abordamos até agora.

Existem três tipos de lojas online que pode abrir.

Esses tipos são baseados na estratégia de marketing que emprega.

Os três canais de marketing para uma loja online são:

  1. 1
    SEO - Concentrará-se no conteúdo e nos links. Requer: tempo e paciência
  2. 2
    Marketing pago - pagará por canais. Requer: 3 a 6 meses, dinheiro adiantado e um produto de consumo altamente visual e simples de entender, com um preço favorável ao impulso.
  3. 3
    Plataformas existentes, como Amazon, Etsy e eBay - Concentrará-se em ganhar os termos de pesquisa nesse mercado e em reunir avaliações de 5 estrelas. Requer: Comprometendo-se a entender essa plataforma.

Eu recomendo fortemente que escolha um desses e construa todo o seu negócio em torno dele. Isso mesmo, apenas um.

“Por que não podemos fazer mais de um?

Não gostaríamos de usar vários canais de marketing para a nossa loja? 

Mais marketing significa mais vendas, certo? ”

Eu já cometi esse erro exato tantas vezes.

Depois de uma década trabalhando em marketing online ao lado de alguns dos profissionais de marketing mais respeitados do mercado, notei uma tendência avassaladora: as pessoas que são boas num tipo de marketing geralmente são muito ruins nas outras.

Porque isso seria?

Algumas razões pelas quais é difícil ser bom em mais de um tipo de marketing:

  • Cada canal de marketing é completamente único. Embora alguns princípios de marketing se apliquem a todos os canais, precisará aprender todas as táticas desde o início. Constantemente tentando aprender novos canais realmente diminui a sua velocidade.
  • Os canais de marketing online mudam constantemente. O que funciona agora não funcionará em 12 meses. Mesmo que eu tenha passado uma década fazendo SEO, ainda sinto que estou a reaprender todos os anos. Se estiver focado num único canal de marketing, terá muito mais facilidade para acompanhar.
  • Canais de marketing online são leis de poder. Isso significa que a maioria dos lucros é destinada a alguns grandes jogadores, todo o mundo luta por sucatas. Se não é um dos vencedores, não estará a ganhar muito.

Se você seguir um canal de marketing, passará pela curva de aprendizado muito mais rapidamente.

Quanto mais rápido desbloquear o seu canal de marketing, mais rapidamente estará a ganhar dinheiro com a sua loja online.

OK, o primeiro passo está pronto.

Foi longo, mas é importante que gaste tempo com isso, é a base de todas as outras escolhas que fará no processo de criação da sua loja online.

Etapa 2: encontre o nicho de produto certo para a sua loja online

Depois de escolher a sua estratégia de marketing, escolher o nicho do seu produto é a decisão mais importante que tomará.

Retarde e reserve um tempo para fazer uma pesquisa genuína aqui.

Um grande erro que cometi no passado foi entrar nas categorias de passatempo.

Sim, estar pessoalmente interessado na categoria realmente ajuda na construção do negócio.

Mas também é uma armadilha comum para escolher uma categoria que não suporta um negócio próspero.

Se não houver muita demanda no meu nicho, não importa o tamanho do meu trabalho, estou fadado ao fracasso desde o início.

Existem algumas coisas que procuro numa boa categoria de produto para uma loja online.

Primeiro, evite escolher uma categoria única demais

Uma prática recomendada comum em marketing é se diferenciar.

E este é um conselho poderoso, é uma grande vantagem quando você o possui.

Também é difícil encontrar uma maneira genuína de se diferenciar pelo que o mercado está disposto a pagar.

Existem inúmeras maneiras de diferenciar um determinado produto, mas apenas 1–2 realmente importa.

O titular da escova de dentes com melhor classificação na Amazon precisa fazer algo maluco e único?

De modo nenhum. Ele precisa ser simples, fácil de usar, confiável, acessível e ter várias críticas na Amazon. É isso aí.

Em vez de tentar se diferenciar de todos os outros produtos da sua categoria, encontre uma categoria com concorrentes que não estejam a dominar o canal de marketing.

As avaliações da Amazon são baixas para todos os principais produtos?

Os resultados de SEO são de baixa qualidade? 

Não há empresas colocando dólares em anúncios sérios por trás de um produto?

Se a resposta for sim, há uma oportunidade para você competir com eles com o seu marketing.

Um preço moderado também é fundamental

Evitar categorias de produtos com um preço baixo faz muito sentido.

Afinal, se você ganhar apenas 1 € em lucro por cada venda, precisará vender 100.000 produtos todos os anos para se sustentar. 

Depois de impostos e despesas gerais, ganha entre 50 € a 60 mil por ano para viver.

Vender 100.000 de qualquer coisa é muito trabalho. Não é tarefa fácil.

Agora, vamos supor que esteja a vender algo por 80 € e obtendo lucro de 40 € em cada venda.

Para ganhar US $ 100.000 por ano, precisará vender apenas 2.500 itens. Isso é muito mais gerivel.

No entanto, também deseja evitar vender algo com um preço muito alto.

À medida que o preço muda, o mesmo acontece com o comportamento de compra.

As perspetivas exigem mais provas. Eles podem até exigir um processo de compra completamente diferente.

Quantas pessoas compram carros sem testá-los numa concessionária?

A maioria não. Eles querem ver o carro e conversar com uma pessoa real antes de fazer uma compra tão grande.

Os carros exigem muito trabalho extra e habilidades de vendas para serem vendidos com eficiência devido ao seu preço mais alto.

Recomendamos encontrar um produto que possa vender entre 50 € e 100 €. 

É alto o suficiente para que as vendas aumentem rapidamente para você.

Também é baixo o suficiente para que o processo de compra seja direto.

Por fim, verifique se há procura

Geralmente, pode dizer se há demanda fazendo uma pesquisa de categoria no seu canal de marketing.

Para o SEO, o Google Ads (anteriormente AdWords) possui um Planejador de palavras-chave que informa quantas vezes algo é pesquisado no Google todos os meses. 

Se a palavra-chave do seu produto receber menos de 1.000 pesquisas por mês, provavelmente é muito pequena para construir uma empresa.

A mesma coisa com a Amazon.

Se tiver problemas para encontrar produtos na sua categoria com mais de 100 avaliações, provavelmente é muito pequeno.

Hoje em dia, prefiro escolher uma categoria em que não tenho experiência, mas que tenha uma demanda genuína.

Isso é muito melhor do que perceber que uma categoria minha de paixão tem demanda zero mais tarde.

Etapa 3: escolha um nome para a sua marca

A má notícia: este passo é DURO.

Tentar encontrar um bom nome que ainda não seja usado fica realmente irritante.

Os sites são acedidos, os melhores nomes foram registados e sentirá que está a atingir um beco sem saída.

Bons nomes são difíceis de encontrar.

Sempre que procuro um novo nome, sinto uma tentação de cortar custos.

Depois de vários dias inteiros discutindo nomes e atingindo becos, tudo o que quero fazer é escolher um nome abaixo do ideal, apenas para que eu possa passar para o próximo passo.

Eu tenho que me dizer que vale a pena o esforço de continuar a procurar. Vai dar certo se eu continuar e sempre faz.

Aqui está a lista de verificação de nomes que eu uso:

  • Fácil de soletrar. Eu nunca quero nenhum atrito quando as pessoas estão a tentar encontrar o meu site.
  • 3 palavras ou menos. Eu gosto de mantê-lo o mais curto possível, para que seja mais fácil lembrar. 1 ou 2 palavras é o ideal, 3 ainda é bom.
  • Passe no teste de barra. Eu deveria poder dizer o nome num bar barulhento sem repeti-lo. É um ótimo sinal de que é fácil de entender. Isso é enorme para o marketing boca a boca mais tarde.
  • Pode obter o domínio .com. Toda a história online precisa de um .com. Tornou-se muito padrão. Algumas pessoas usam domínios estranhos como empresa.online ou empresa.io. Na minha opinião, isto causa problemas mais tarde, porque quem possui um, empresa.com saberá o quanto é valioso quando você tentar comprá-lo. Ou compro o domínio mais cedo, ou encontro um que esteja disponível instantaneamente.
  • Relevante para a sua categoria. Verifique se o nome está relacionado à sua categoria de produto de alguma forma.
  • Não há conflitos de marca registada. Qualquer escritório de advocacia corporativo pode fazer uma verificação rápida para você. Como o tempo legal é caro, encontre de 3 a 5 opções de nome que verifiquem todos os itens acima. Em seguida, peça a um advogado que verifique as marcas registadas ao mesmo tempo. É raro não ter pelo menos um deles funcionando.

Temos um guia detalhado sobre como escolher e comprar um nome de domínio aqui.

Depois de escolher o seu nome, pegue o domínio usando o seu registador de domínios

Ou, se estiver a comprar o domínio de alguém, transfira-o para o registador de domínios que deseja usar a longo prazo.

Etapa 4: abra a sua loja online

Se está a buscar uma estratégia de SEO ou de marketing pago, esse é um passo importante. 

A qualidade do seu site tem um enorme impacto sobre quanto do seu tráfego se transformará em compradores.

Primeiro, recomendamos o Wix para criar o seu site.

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Existem outras ferramentas por aí, como Shopify e Bigcommerce, nenhuma delas se compara ao Wix

É simples de usar, compota com os recursos de que precisa e tem um ótimo preço.

A única exceção é se já criou um blog com um grande público e deseja adicionar uma pequena loja online a ele para vender alguns itens.

Nesse caso, adicionar o WooCommerce ao seu WordPress é uma boa opção.

Caso contrário, sempre vá com o Wix.

Reunimos aqui um guia detalhado sobre a criação de um site de ecommerce .

E se escolheu uma das plataformas como a Amazon, trate a sua empresa e as suas páginas de produtos com muito cuidado.

Faça a cópia o mais atraente possível. Use todos os recursos que eles oferecem. Obtenha as fotos da mais alta qualidade possível.

Fazer tudo. Realmente faça as suas páginas se destacarem.

Etapa 5: faça uma explosão de marketing de 60 dias

Todas as nossas lojas começam do zero.

Quando estamos apenas começando, qualquer momento é importante.

A primeira revisão, a primeira página que aparece no Google, a primeira compra usando um anúncio pago, mudam a vida.

Nesta fase do processo, nunca me preocupo com sistemas, escalabilidade ou tentativa de fazer as coisas de maneira eficiente.

Estou a procurar impulso de qualquer maneira que eu possa obtê-lo, não importa quanto trabalho de divulgação ou pessoal eu tenha que fazer.

O objetivo nesta fase é fazer uma enorme explosão de esforço pessoal e obter algum impulso.

Mesmo que precise fazer coisas que sabe que não são sustentáveis a longo prazo.

Aqui estão alguns exemplos:

  • Talvez eu toque na minha rede pessoal para ver se alguém está disposto a fazer uma entrevista comigo e publicá-la no seu próprio site. Isso ajudará-me a obter alguns links iniciais para o meu site.
  • Eu poderia pedir a amigos e parentes que deixassem as primeiras críticas da Amazon.
  • Eu tentaria gastar parte do meu próprio dinheiro em anúncios pagos para testar se a oferta produz alguma receita.

Estou a procurar por qualquer ideia de marketing que envolva o meu tempo, mas que também me permita obter rapidamente as minhas primeiras vitórias.

Nesse estágio, faça uma pesquisa no seu canal de marketing e elabore uma lista de 50 ideias que pode fazer pessoalmente.

Em seguida, priorize-os e planeie uma explosão de marketing de 60 dias.

Envie quantas ideias puder dentro desses 60 dias. 

Trabalhe longas horas, beba muito café e se esforce bastante durante esse período.

No final dos 60 dias do Marketing de vendas, algumas das suas ideias de marketing terão funcionado e terá as suas primeiras vendas. 

Também terá um fluxo de vendas pequeno, mas constante, porque se concentrou num único canal de marketing.

Esse fluxo constante é suficiente para começar a desenvolver o seu funil de marketing .

Etapa 6: crie o seu funil de marketing

Depois de ter um momento inicial, é hora de começar a construir a máquina de marketing que aumentará os seus negócios o tempo todo, sem que precise realizar todas as tarefas pessoalmente.

Nos primeiros dias da Amazon, precisará solicitar pessoalmente muitas das suas primeiras análises de produtos. Mas isso não é sustentável.

Em vez disso, procure táticas de marketing que ajudem a criar avaliações da Amazon para você sem que você as solicite.

Aqui está um exemplo.

Uma tática popular na Amazon é pedir aos clientes que deixem um comentário.

Alguns até prometerão um código de desconto na próxima compra se uma revisão for publicada.

Pode automatizar essa tática. Peça a um assistente que envie o mesmo email de modelo para cada novo cliente, solicitando uma revisão e prometendo um código de desconto no próximo pedido.

Todas as plataformas permitem que envie mensagens pessoalmente aos clientes através da plataforma.

Portanto, embora não possa enviar todos os seus clientes por email de uma só vez, é possível que um assistente envie mensagens uma a cada semana no seu nome. 

Uma observação rápida sobre esta tática de revisão: Antes de tentar algo assim, verifique as diretrizes e políticas da plataforma em que está.

Sempre existem regras sobre esse tipo de coisa e cada plataforma é um pouco diferente.

Cuidado para não levar as coisas muito longe, colocando a sua loja em risco de ser totalmente removida.

Procure o maior número possível desses funis de marketing.

Em vez de criar conteúdo você mesmo, pode pagar alguém pelo conteúdo?

Se fez a pesquisa de palavras-chave, fez uma lista dos requisitos que deseja para cada parte do conteúdo e contratou outra pessoa para escrever a publicação, poderia criar muito mais conteúdo para ajudá-lo a vencer com uma estratégia de marketing de SEO.

Em vez de otimizar os seus anúncios pagos, pode delegar isso?

Se as suas taxas de conversão estão a melhorar constantemente e o seu custo para adquirir um cliente está a diminuir, isso permite que compre mais clientes com a mesma quantidade de capital.

Isso acelera os seus negócios sem o seu esforço pessoal.

Concentre-se no seu canal de marketing principal e crie um funil de marketing que manterá a sua loja online crescendo sem nenhum esforço da sua parte.

Esta é a chave para abrir uma loja online, gerar vendas rapidamente e acelerar o seu crescimento.

Então, o que está à espera?

Inicie o seu teste gratuito com o Wix hoje e comece a sua loja online em apenas alguns minutos. 

Siga o restante das minhas dicas acima para ter uma vantagem na competição.

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